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師帶徒——導(dǎo)師必修課: 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn); 【課程背景】隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，眾多企業(yè)開始越來越重視人才的培養(yǎng)。那么在企業(yè)中就孕育而生了一個新的角色，就是導(dǎo)師。他們在企業(yè)中充當(dāng)“師父”的角色，幫助員工快速勝任工作并為企業(yè)創(chuàng)造價值。今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助已成為導(dǎo)師或即將成為導(dǎo)師的管理者，輸出一套體系化的方法。讓其真正為企業(yè)帶出一批批合格的徒弟，來助力企業(yè)騰飛。【課

技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)管理技能提升課: 管理者技能提升; 【課程背景】技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)往往擅長解決技術(shù)問題和實施創(chuàng)新，但在管理方面可能不夠熟練。強(qiáng)化管理能力可以幫助他們更好地規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊，以實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)的管理能力也包括良好的協(xié)作和溝通技巧。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)通常需要與不同背景和專業(yè)知識的人合作，因此有效的協(xié)作和溝通對于實現(xiàn)共同目標(biāo)至關(guān)重要。技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)通常擔(dān)任團(tuán)隊的導(dǎo)向者和指導(dǎo)者的角色。通過強(qiáng)化管理能力，他們可以更好地領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊成員，提供

高效演講與匯報: 演講與口才; 【課程背景】在工作中，有許多場合需要高效演講與工作匯報。一個好的演講或者匯報，能提升個人的影響力，是展示個人能力和觀點的重要方式。通過學(xué)習(xí)高效演講與匯報技巧，可以更好地影響他人，贏得尊重和信任。同時，在快節(jié)奏的工作環(huán)境中，高效溝通至關(guān)重要。學(xué)習(xí)如何簡明扼要地表達(dá)觀點、清晰地傳達(dá)信息，能夠減少溝通成本，提高工作效率。高效演講和匯報在工作中有大量的應(yīng)用場景：比如年度會議演講、企業(yè)文化故事宣講、會議報告

高質(zhì)量客戶服務(wù)4要素—提升售后工程師客戶現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量: 客戶服務(wù); 【課程背景】優(yōu)秀的售后服務(wù)工程師需要具備扎實的專業(yè)技能、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和用戶服務(wù)意識、具備一定的銷售能力、具備抗壓能力、善于學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)以及良好的團(tuán)隊協(xié)作能力等特點和技能。同時，他們還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)水平，以便更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，作為售后服務(wù)工程師，在掌握技術(shù)的同時，也需要學(xué)習(xí)“情緒管理”、“處置異議”、“解決問題”、“恰當(dāng)匯報”等軟技能，在工作中不斷實踐，成長為

團(tuán)隊管理與協(xié)同激勵: 跨部門溝通與協(xié)作; 【課程背景】中層管理干部往往特別擅長自己專業(yè)領(lǐng)域的工作，有一定的突出表現(xiàn)。但在管理方面可能不夠熟練，缺乏管人管事的知識與技能。強(qiáng)化管理能力可以幫助他們更好地了解自己、了解他人，更好地規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊，以實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)和結(jié)果。特別在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)力時期，中層管理干部通常擔(dān)任團(tuán)隊的導(dǎo)向者和指導(dǎo)者的角色，他們需要更好地領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展團(tuán)隊成員，提供必要的指導(dǎo)和支持，促進(jìn)公司和個人的成長和發(fā)展。【課程收益】?&

業(yè)務(wù)變革與管理創(chuàng)新工作坊: 創(chuàng)新思維; 【課程背景】提升中層管理者的創(chuàng)新能力可以幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新、團(tuán)隊管理與激勵、多元包容的創(chuàng)新文化在組織中的建立等，并積極影響企業(yè)業(yè)績與員工敬業(yè)度。中層管理者在日常工作中負(fù)責(zé)管理和執(zhí)行各項業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新思維可以幫助他們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程中存在的痛點和問題，并提出改進(jìn)的解決方案；負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)和推出，創(chuàng)新思維可以幫助他們發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)和市場需求，提出新的產(chǎn)品或服務(wù)概念，并推動實施和

提升中層管理者戰(zhàn)略性思維能力: 思維導(dǎo)圖; 【課程背景】隨著市場競爭的日益激烈和技術(shù)的不斷革新，企業(yè)迫切需要提高組織績效和實施敏捷轉(zhuǎn)型，以適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境。然而現(xiàn)在層出不窮的“數(shù)字化”、“AI”技術(shù)以及各式各樣的組織形態(tài)讓中高層管理者逐漸迷失方向。出現(xiàn)兩種極端情況：? 恐懼變化。對于鋪天蓋地的信息不知從何下手開展組織變革，從而止步不前。? 頻繁嘗試。市場上聽到看到別家的成功，在本企業(yè)強(qiáng)行執(zhí)行，結(jié)果適得其反。許多企業(yè)

企業(yè)文化落地工作坊: 企業(yè)文化; 【課程背景】開展企業(yè)中高層的“企業(yè)文化落地工作坊”可以幫助組織及中高層管理者明確其使命和愿景，即組織為何存在、將如何發(fā)展。這有助于激發(fā)員工的歸屬感和動力，推動組織朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。明確的使命愿景和價值觀以及落地過程中產(chǎn)生的問題，可以為組織的決策和行為提供指導(dǎo)。它們可以成為員工在工作中的行為準(zhǔn)則，幫助他們做出正確的決策，并形成一致的行動。【課程收益】? 清楚理解企業(yè)文化的含義與作用，理解

系統(tǒng)思考與有效表達(dá)— 提高中高層管理者問題分析與呈現(xiàn)溝通能力: 問題分析和解決; 【課程背景】企業(yè)的中高層管理人員面臨的問題和決策往往具有系統(tǒng)性和復(fù)雜性。他們需要看到問題的全貌，了解問題之間的相互影響和關(guān)聯(lián)，從而更好地制定戰(zhàn)略和解決問題。中高層管理人員需要跨各個部門和團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合，以實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。系統(tǒng)思考可以幫助他們理解各個部門和團(tuán)隊之間的相互作用，發(fā)現(xiàn)潛在的沖突和矛盾，并尋求整體性的解決方案。中高層管理人員需要與不同層次的人進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)。他們需要能夠?qū)?fù)雜

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