安新強(qiáng)MTP-中層管理提升訓(xùn)練【培訓(xùn)講師】：安新強(qiáng)【培訓(xùn)時(shí)間】：2-3天一、【課程背景】：中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任，同時(shí)承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對(duì)其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！為了滿足企業(yè)在中層管理培訓(xùn)方面“務(wù)實(shí)、高效、系統(tǒng)”的要求，以安老師為核心顧問團(tuán)隊(duì)特別依據(jù)企業(yè)中層干部實(shí)際情況，打造出中國(guó)第一堂針對(duì)企業(yè)中層實(shí)戰(zhàn)管理品牌課程。該課程以一個(gè)中層管理者必備的八項(xiàng)管理技能為核心模塊展開。通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將系統(tǒng)掌握以下八大核心管理技能：1、 角色認(rèn)知：明確管理者不同角色職責(zé)，改善管理心態(tài)，增強(qiáng)職業(yè)化。2、 時(shí)間管理：提升時(shí)間管理效率，避免忙而無效，只有苦勞，沒有功勞。3、 高效溝通：提高溝通水平與技巧，創(chuàng)建良好溝通氛圍，提高管理效率。4、 目標(biāo)管理：學(xué)習(xí)如何制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，落實(shí)目標(biāo)，掌握目標(biāo)達(dá)成的方法。5、 員工激勵(lì)：激發(fā)下屬積極性、主動(dòng)性，減少管理成本，提升管理效益。6、 領(lǐng)導(dǎo)能力：提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力，并學(xué)習(xí)如何教練、培育下屬。7、 授權(quán)管理：掌握如何正確授權(quán)，讓管理變得更輕松、高效。8、 團(tuán)隊(duì)管理：學(xué)習(xí)打造一支高效團(tuán)隊(duì)的秘密，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力！二、【課程對(duì)象】：部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管三、【課程收益】： 1、快速掌握中層管理者實(shí)用的八大核心管理技能；2、整體提升學(xué)員綜合管理能力，樹立積極的管理心態(tài)。3、提高企業(yè)管理效率，讓企業(yè)在管理上更省力、省心。四、【課程講師】：    安新強(qiáng)老師，著名績(jī)效管理專家，高級(jí)人力資源管理師，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力專家，團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練師，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師，北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)等多所著名大學(xué)的客座教授。曾任世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體，在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。五、課程特色：實(shí)戰(zhàn)管理方法、經(jīng)典案例分析、全程互動(dòng)講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入六、課程大綱：可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，適當(dāng)增減培訓(xùn)模塊能力模塊一、角色認(rèn)知一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價(jià)值2．中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能二、作為下屬的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時(shí)常見的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)三、作為同事的中層管理者1．跳出本位看問題2．同事是自己的“內(nèi)部客戶”3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立4．中層管理者常見誤區(qū)四、作為上司的中層管理者1．中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬2．認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練3．從業(yè)務(wù)員到中層管理者4．作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)能力模塊二、時(shí)間管理一、時(shí)間管理的現(xiàn)狀與認(rèn)識(shí)誤區(qū)1．為什么眾多管理者忙而無效？浪費(fèi)管理者時(shí)間的九大關(guān)鍵因素2．管理者對(duì)時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)3、重新認(rèn)識(shí)管理者的時(shí)間價(jià)值二、高效管理時(shí)間的五大原則原則一、80/20原則原則二、目標(biāo)ABC原則 原則三、二現(xiàn)象工作法，重要但不緊急原則四、計(jì)劃原則-必須事先做計(jì)劃原則五、第一次就把事情做對(duì)三、時(shí)間管理的三大方法（一）方法一 日計(jì)劃1、日計(jì)劃對(duì)管理者的作用2、日計(jì)劃的五個(gè)步驟（二）方法二 會(huì)議管理1、常見低效會(huì)議特征2、會(huì)議管理六要素3、會(huì)議紀(jì)要核心內(nèi)容4、如何確保會(huì)議成果落實(shí)與執(zhí)行5、怎樣運(yùn)用會(huì)議讓管理更高效u 如何組織好一次部門晨會(huì) u 如何組織好部門的周例會(huì)u 會(huì)議組織的技巧與原則（二）方法二 會(huì)見管理1、什么是會(huì)見管理2、會(huì)見管理四個(gè)要點(diǎn)  能力模塊三、有效溝通一、溝通是最重要的管理活動(dòng)1．溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能2．消除障礙，主動(dòng)溝通3．組織溝通不暢的十大原因 二、組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧（一）怎樣表達(dá)1．選擇溝通對(duì)象的原則2．如何正確選擇溝通渠道例如：一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通3．組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式（二）如何傾聽1．善于傾聽的好處2．傾聽的五個(gè)層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。3．積極傾聽的技巧（三）及時(shí)反饋1．反饋的原則和技巧（四）組織溝通的八大原則三、如何與上司溝通1．與上司溝通的六大障礙2．接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)3．如何正確的向上司匯報(bào)工作4．與上司溝通的八大規(guī)則四、如何與同級(jí)溝通1．為什么與同級(jí)管理層溝通很困難2．同級(jí)溝通的三種方式3．與同級(jí)溝通的八大規(guī)則 五、如何與下屬溝通1．與下屬溝通過程常犯的錯(cuò)誤2．向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)3．如何向下屬推銷自己的建議4．如何處理下屬的反對(duì)意見5．與下屬溝通的八大規(guī)則能力模塊四、目標(biāo)管理一、什么是目標(biāo)管理1．目標(biāo)管理的要點(diǎn)2．目標(biāo)管理的好處3．目標(biāo)管理的六個(gè)特征二、管理者應(yīng)如何制定目標(biāo)1．目標(biāo)設(shè)定常見的錯(cuò)誤2．目標(biāo)設(shè)定SMART原則及應(yīng)用3．中層干部設(shè)定部門目標(biāo)的八大核心步驟4．關(guān)于目標(biāo)的認(rèn)知導(dǎo)入三、如何制定目標(biāo)達(dá)成的工作計(jì)劃1．工作計(jì)劃制定的七大要素四、如何確保目標(biāo)的分解與落實(shí)1．下屬為什么抗拒目標(biāo)的分解2．分解下屬目標(biāo)的六個(gè)要點(diǎn)3．目標(biāo)分解的維度：人員、時(shí)間、部門、資源4．目標(biāo)執(zhí)行中的項(xiàng)目管理能力模塊五、員工激勵(lì)一、如何進(jìn)行員工激勵(lì)1．員工有被激勵(lì)的實(shí)際需求2．管理者對(duì)員工激勵(lì)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)   例如：激勵(lì)員工就是砸錢，沒錢就不能激勵(lì)等等3．世界三大激勵(lì)理論的認(rèn)知與實(shí)際應(yīng)用 需求層次理論 雙因素理論公平理論二、激勵(lì)的下屬的四大核心原則1．公平原則     2．剛性原則   3．時(shí)機(jī)原則      4．清晰原則三、管理者激勵(lì)下屬常用的“胡蘿卜”有那些1．什么是“胡蘿卜”2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些3．如何在激勵(lì)員工上做到“花小錢，辦大事”4．如何運(yùn)用“無形激勵(lì)”激發(fā)員工執(zhí)行力5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的四、如何針對(duì)不同類型的下屬給予有效激勵(lì)能力模塊六、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與分析1．什么領(lǐng)導(dǎo)力2．管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的三種組成因素3．領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別4．管理者使用權(quán)利的注意事項(xiàng)二、如何培養(yǎng)與發(fā)揮個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力1．什么是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣2．領(lǐng)導(dǎo)力最要修煉的四種核心品質(zhì)3．領(lǐng)導(dǎo)力更多的是內(nèi)心的強(qiáng)大與綜合能力的提升三、領(lǐng)導(dǎo)者如何用人及推動(dòng)變革1．用人之長(zhǎng)，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處2．善于表?yè)P(yáng)，會(huì)批評(píng)3．注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建快樂氛圍4．了解下屬的差異性，對(duì)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式5．堅(jiān)決抵制小團(tuán)體，公正，沒有偏向性6．少用命令，多用問句7．領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)團(tuán)隊(duì)變革的六步四、好領(lǐng)導(dǎo)必須是個(gè)好教練—下屬培育1．教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)  1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到  2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營(yíng)人2．領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個(gè)策略3．成功教練下屬的六部曲4．“猴子管理”案例分析與啟示能力模塊七、授權(quán)管理一、什么是授權(quán)1．授權(quán)是什么2．授權(quán)不是什么3．為什么要授權(quán)4．工作中影響授權(quán)的障礙有那些二、企業(yè)管理者那些工作可以授權(quán)，那些不能授權(quán)1．什么是必須授權(quán)的工作2．管理者不能授權(quán)的工作特征3．哪些工作可以適度授權(quán)三、授權(quán)的四個(gè)原則1．權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)2．適度授權(quán)3．循序漸進(jìn)原則4．建立約定四、五種授權(quán)形式學(xué)習(xí)運(yùn)用1．指揮式    2．批準(zhǔn)式   3．把關(guān)式   4．追蹤式   5．委托式五、如何避免授權(quán)會(huì)失敗能力模塊八、打造高效團(tuán)隊(duì)一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念1．什么是團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3．有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗4．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對(duì)策1．團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對(duì)策2．團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期的特征及管理對(duì)策3．團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對(duì)策4．團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對(duì)策5．團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對(duì)策三、老化團(tuán)隊(duì)的特征及管理1．老化團(tuán)隊(duì)的三大特征2．解決團(tuán)隊(duì)老化的五大法寶四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大方法1．宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同理念，并不斷加強(qiáng)2．定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)3．帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績(jī)4．及時(shí)慶功并注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感五、打造高效團(tuán)隊(duì)的十大策略