課程大綱

課程背景：

場(chǎng)景一：自我介紹時(shí)，無(wú)法很有邏輯的表達(dá)，談話思路不清晰，重點(diǎn)不突出。

場(chǎng)景二：匯報(bào)工作時(shí)，抓不住匯報(bào)要點(diǎn)，或者是缺乏邏輯，讓領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法理解表達(dá)內(nèi)容。

場(chǎng)景三：寫工作總結(jié)和郵件時(shí)，因?yàn)槿狈懽魉悸范鵁o(wú)從下筆。

場(chǎng)景四：當(dāng)眾講話時(shí)，毫無(wú)頭緒，無(wú)法快速構(gòu)建演講結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。

場(chǎng)景五：思考問(wèn)題時(shí)，無(wú)法快速構(gòu)建問(wèn)題分析和解決思路。

本課程旨在提升職場(chǎng)人員的結(jié)構(gòu)化思維，有邏輯的表達(dá)和方案呈現(xiàn)，更清晰的分解問(wèn)題并制定解決策略。

張強(qiáng)老師大學(xué)期間，將所學(xué)各科目知識(shí)點(diǎn)用思維導(dǎo)圖和金字塔結(jié)構(gòu)整理成完整的學(xué)科筆記，只到現(xiàn)在也能將知識(shí)脈絡(luò)牢記于心。

此后職場(chǎng)多年，**不斷實(shí)踐“結(jié)構(gòu)化思維”，不斷總結(jié)和歸納工作要點(diǎn)，很有邏輯的去分解問(wèn)題，讓工作總是思路清晰。

畢業(yè)1年管理20多家品牌專賣店，建立“零售鐵三角：人、場(chǎng)、貨運(yùn)營(yíng)體系”，使平均單店業(yè)績(jī)提升30%。

畢業(yè)3年成為某著名品牌服裝公司的部門經(jīng)理，管理10個(gè)人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)“商品、客服、品牌、督導(dǎo)”等工作。構(gòu)建了“服裝品牌代理商運(yùn)營(yíng)診斷體系”，“終端銷售7步法”，“商品管理核心指標(biāo)及意義”等，使部門年度業(yè)績(jī)同期增長(zhǎng)5千萬(wàn)。

此后，進(jìn)入外企500強(qiáng)公司，5年間先后從一線銷售晉升到渠道發(fā)展經(jīng)理，大區(qū)銷售經(jīng)理；建立“新經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)步驟與要點(diǎn)”、“經(jīng)銷商評(píng)估與能力發(fā)展體系等等”，快速完成區(qū)域布局和業(yè)績(jī)提升。

每一份工作，都會(huì)構(gòu)建相應(yīng)的工作體系，張強(qiáng)老師認(rèn)為：結(jié)構(gòu)化思維與邏輯表達(dá)能力已成為職業(yè)發(fā)展非常重要的競(jìng)爭(zhēng)力。

這堂課也是針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的一門思維能力培訓(xùn)課程，旨在**一系列邏輯訓(xùn)練來(lái)提高問(wèn)題系統(tǒng)分析和解決的能力，**建立和使用相應(yīng)的管理模型和工具，構(gòu)建問(wèn)題分析和解決的方法論，從而使受訓(xùn)學(xué)員在“問(wèn)題思考、邏輯表達(dá)、方案呈現(xiàn)”方面的能力得到迅速提高。

課程價(jià)值：

ü 提高學(xué)員解決問(wèn)題的思維的清晰度及解決問(wèn)題的能力；

ü 提高學(xué)員溝通表達(dá)的能力，觀點(diǎn)的明晰度，結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性；

ü 提高書(shū)面表達(dá)的能力，能讓工作報(bào)告、工作總結(jié)與計(jì)劃、郵件書(shū)寫層次分明，觀點(diǎn)清晰，重點(diǎn)突出。

ü 借助結(jié)構(gòu)化思維的方法和工具，能快速針對(duì)工作事項(xiàng)建立結(jié)構(gòu)，形成問(wèn)題分析、呈現(xiàn)和解決思路的邏輯框架。

課程特色：

本課程融合了大量外企職場(chǎng)案例和商業(yè)分析案例，并且引入了大量管理學(xué)和營(yíng)銷學(xué)的模型，來(lái)引發(fā)學(xué)員對(duì)結(jié)構(gòu)化思維的理解，強(qiáng)化結(jié)構(gòu)化思維在表達(dá)和思考中的運(yùn)用。

課程大綱：

**章 職場(chǎng)精英都具備的結(jié)構(gòu)化思維

l 結(jié)構(gòu)化思維幫你快速應(yīng)對(duì)以下場(chǎng)景

l 結(jié)構(gòu)化思維就是分解或構(gòu)建事物的結(jié)構(gòu)

案例：這樣的工作匯報(bào)，老板怎么會(huì)喜歡？

l 人們?cè)诒磉_(dá)中常常犯的幾個(gè)錯(cuò)誤

        案例：他想表達(dá)什么？

        案例：一封專業(yè)的郵件給我們的啟示

l 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的幾個(gè)特征

l 結(jié)構(gòu)化思維的金字塔結(jié)構(gòu)

案例：流水式匯報(bào)難以突出重點(diǎn)

案例：工作能力業(yè)績(jī)的表現(xiàn)

第二章 結(jié)構(gòu)化思維的金字塔模型

? 金字塔結(jié)構(gòu)的三種子結(jié)構(gòu)

? 金字塔結(jié)構(gòu)的縱向關(guān)系

? 金字塔結(jié)構(gòu)的橫向關(guān)系

? 金字塔結(jié)構(gòu)的序言關(guān)系

案例：關(guān)于A城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的原因

案例：企業(yè)管理的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

l  金字塔結(jié)構(gòu)的五個(gè)特征

案例：某款筆記本電腦的說(shuō)明書(shū)

第三章 結(jié)構(gòu)化思維教你進(jìn)行職場(chǎng)表達(dá)

l 設(shè)計(jì)標(biāo)題的AB結(jié)構(gòu)

l 序言：如何設(shè)計(jì)故事的背景

案例：柴機(jī)油協(xié)銷模式推動(dòng)渠道流通

? SCQA的應(yīng)用場(chǎng)景

? SCQA的結(jié)構(gòu)變化

案例：改變產(chǎn)品生產(chǎn)模式以提高產(chǎn)能

l 如何展開(kāi)一個(gè)話題：自上而下分解

案例：要獲得英國(guó)萊蘭公司的特許經(jīng)銷權(quán)

案例：新代理商評(píng)估要素

案例：與潛在客戶談判的要點(diǎn)

? 常用的分解結(jié)構(gòu)

? 結(jié)構(gòu)化分解的黃金三問(wèn)：WWH

? WWH結(jié)構(gòu)的練習(xí)

l 如何進(jìn)行有深度的概括：自下而上歸納

? 自下而上歸納步驟

案例： Ragu意大利面在美國(guó)的銷售下跌的原因

案例：歸納比羅列使結(jié)構(gòu)更清晰

案例：金字塔式的歸納和結(jié)論提煉

? 向上推導(dǎo)結(jié)論的兩種方法

l 分類的MECE原則

? 結(jié)構(gòu)化思維的本質(zhì)

? MECE：窮盡獨(dú)立

案例：?jiǎn)T工加班危害大如天

l 橫向2種邏輯關(guān)系4種順序

? 演繹關(guān)系

? 歸納關(guān)系

? 時(shí)間順序

? 結(jié)構(gòu)順序

? 重要性順序

第四章 結(jié)構(gòu)化思維分解問(wèn)題策略

l 什么是問(wèn)題

l 什么是結(jié)構(gòu)？為什么須要結(jié)構(gòu)？

l 結(jié)構(gòu)化分解問(wèn)題的方法

l 研究問(wèn)題的方法： 提假設(shè)、擺事實(shí)、重結(jié)構(gòu)

案例：汽車過(guò)山洞

l 結(jié)構(gòu)化分解問(wèn)題的工具：邏輯樹(shù)

l 邏輯樹(shù)的用途

案例：某服裝店生意變差了

案例：客戶滿意度下降

l 檢查：結(jié)構(gòu)化分解問(wèn)題的MECE原則

案例：“頭痛” 的MECE分解