【課程目的】

一、辨識壓力來源，掌握調適技巧，維護身心健康。

二、妥善處理，合理安排，預防壓力產生。

三、建立自主系統，改善過度情緒，創造良好情緒。

四、提升抗壓能力，提高工作效率，助力職業發展。

五、學習策略，掌握方法，杜絕知道而做不到。

六、自我激勵，以積極心態面對人生。

【授課方式】

課堂講授、案例分析、討論練習、游戲參與、心理測驗、互動體驗等。

【授課時間】

2天，5—6小時/天。

【授課對象】

所有職場人士；其他個人。

【課程大綱】（課程大綱僅為課程部分內容綱要，具體內容見課程講義）

課前統一思想，確保培訓效果：學習為己、學樂精神、空杯思想、學以致用。

一、壓力概述

（一）什么是壓力？

（二）壓力的正面作用和負面影響。

1、井無壓力不噴油，人無壓力輕飄飄。

2、壓力過大的危害。

（三）壓力的來源。為什么會有壓力？生容易，活容易，生活不容易——“壓力山大”普遍存在。

1、外部壓力源：家庭壓力、工作壓力、社會壓力、環境壓力。

2、內部因素：不能自我肯定、過于追求完美、“A型行為”的人……

3、壓力診斷——測定壓力。

二、壓力管理的目的

（一）實現壓力與個人承受力的平衡。【案例】績效高峰。

（二）提升抗壓能力，助力職業發展。【案例】“草莓人”。

（三）實現工作與生活的平衡。

（四）維護身心健康，避免極端情況發生。

三、壓力預防

（一）制定合理目標，不要期望太高。

（二）提前規劃，早作準備。

1、緊跟企業發展，熟悉最新技術。

2、學習多種技能，擴大工作選擇余地。

提前規劃，早作準備的核心：加強學習！【案例】自己的例子。

（三）改善人際關系。

1、改變自私、自大的錯誤心態。【案例】吸煙。

2、培養同理心。“人同此心，心同此理”。投其所好、對癥下藥。【案例】勸服父母同意辭去政府公職。

（1）最好做到：人之所欲，施之于人！我們喜歡的并不一定是別人喜歡的。【案例】甲之蜜糖，乙之砒霜！兔子釣魚。

（2）中間水平：己欲立而立人，己欲達而達人！

（3）至少做到：己所不欲，勿施于人！【案例】蕭伯納與瑪莎。

（四）時間管理。

1、提高效能。要事第一，強調目的正確。【案例】時間管理四象限法則。

2、提高效率。同樣時間做更多事。【案例】最佳狀態，全心專注。充分利用零碎時間。

3、勤懇。珍惜時間，充分利用。

四、壓力緩解——情緒管理

（一）情緒的概念、種類和特點。

（二）情緒管理概述。

1、情緒管理的概念。

2、情緒管理的目的。

（1）情緒反應適度。情緒本身沒有好壞之分，不要過度，也不要壓抑。

（2）成為情緒主人。情為我所用，不為情所控。情緒絕對可以管理！【案例】弗蘭克爾《活出生命的意義》。

3、情緒管理的重要性：改變歷史、影響命運、決定成功、影響健康、決定幸福！【案例】野馬結果、《黃帝內經》。

（三）情緒管理存在的問題——原因分析及解決辦法。

1、不能承受挫折。【案例】任正非、馬云……《史記·太史公自序》。

2、不能承受委曲——領導的罵人、客戶的刁難。【案例】唐太宗和魏征，康熙和鰲拜，嘉慶和和珅。

（四）情緒管理的方法。【案例】微博段子：職場情商訓練七法。

1、情緒管理的治標辦法。

（1）回到目標中來。【案例】假裝哲學。本人換工作的經歷。

（2）轉移注意力。反復想的煩心事，主要有兩類：一是人生的選擇、二是痛苦的事情。【案例】懸崖邊開車。

（3）適度宣泄。【案例】霍桑實驗。

（4）自我積極心理暗示。【案例】強者VS弱者。

2、情緒管理的治本辦法。

（1）情緒A（事件）B（觀念）C（情緒）理論。

情緒是我們根據自己的觀念——B，對某一事件——A進行評價而產生的反應——C。【案例】女人不做飯、男人應酬同事、左撇子。

情緒管理治本，不是要改變外在的事件——A，而是要改變我們內在的非理性觀念——B。

（2）情緒管理治本前提：操之在我。一切從我自己找原因，我對自己的情緒、人生負責。【案例】受害者與責任者的轉換！借錢給弟弟。啃老。猴子咬主人VS孩子咬媽媽。

（3）建立情緒自主系統（觀念改變系統），改變那些非理性觀念——情緒負債。改變觀念，決定情緒。

第一，非理性觀念：一定，非如何不可……提出太多條件，理性觀念：世上一切都不一定，世事不如意十之八九。

第二，非理性觀念：處處要與別人比較，理性觀念：痛苦的根源來自錯誤比較。【案例】甲之砒霜，乙之蜂蜜。

一是要跟成功者比過程——向他們學習，行為積極，永不滿足。【案例】李嘉誠、曹德旺、張瑞敏、鄭耀南。

二是不要和成功者比結果。因為：每個人的家庭背景、人生起點不同，我們沒有資格比。【案例】比爾·蓋茨、巴菲特、馬化騰、王石。有些成功者是裝出來的，家家有本難念的經。【案例】朱德庸漫畫《跳樓》。

三是要和失敗者比結果——知足常樂，心態平和。

四是不要和失敗者比過程。【案例】看垃圾劇、打電游……

第三，非理性觀念：二分法的思維，理性觀念：三分法的思維。

典型的二分法思維：成功——失敗，好人——壞人……【案例】褚時健。

3、情緒管理的步驟。

第一步，治本。

第二步，治標。

第三步，放手。謙卑一點，該放手時就放手，該認輸時就認輸。【案例】佛教三毒：貪、嗔、癡。

4、管理人生一些主要過度情緒。

（1）憤怒的管理。【案例】發火砸釘子。

第一，有一些憤怒，是我們不應該憤怒。【案例】換位思考。

第二，有一些憤怒，確實是碰到了無理取鬧的人。【案例】三季人。

（2）貪心的管理。五色令人目盲；五音令人耳聾；五味令人口爽；馳騁畋獵令人心發狂；難得之貨令人行妨……【案例】快樂的公式。《傳習錄》。“腎機”、卡奴。

（3）沮喪的管理。自貶、自憐、憐憫別人。

（4）難過與哀傷的管理。珍惜現在，認真做事。

（5）擔心、恐懼、憂慮的管理。【案例】抽就不要怕，怕就不要抽。

（6）羞愧感與罪惡感的管理。人非圣賢，孰能無過，過而能改，善莫大焉。

5、培養良好習慣，創造良好情緒。

（1）布置家庭和辦公環境。

（2）進行顏色調整。

（3）敢于說“不”、善于說“不”——別太委屈。【案例】我借錢的經歷。

（4）別吹牛、別說謊。吹牛、說謊，是要承受壓力、付出代價的。

（5）感恩——感恩的人才會快樂。【案例】兩個的士司機的對比。漫畫《感恩》。尼克·胡哲。

（6）適度休息。充足睡眠，休假、忙里偷閑，享受獨處，按摩、水療、針灸、拔罐，閉目養神。個人強烈推薦腹式呼吸 肌肉緊松 正念冥想。【案例】上海復旦大學于娟的“癌癥日記”。內觀、入定、禪息、打座。

（7）與家人共享時光。【案例】壓力事件表。

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