1、銷售行業面臨日益劇增的業務壓力,人員銷售技能不足,是無法提升業務水平一大硬傷 2、隨著90后逐漸成為銷售隊伍的生力軍,陳舊的銷售理念與方法已經無法吸引他們,與時俱進,快、狠、準的有效培訓課程更能得到他們青睞 3、有效的銷售培訓課程,必須建立在講師的課程系統是完整的,是統一思路的,這樣給到學院的銷售模式體系才是配套的,使用起來更連貫 4、針對目前市場很多銷售課程理論為主,練習為輔的情況,該課程打破這種局面,以學員自主能動性為主,結合各種有趣的游戲與演練,將每一個理論更好落地 5、讓員工從厭倦本職
【課程大綱】:
互動環節(團隊游戲)
**單元 需求分析的模式
1 研討:有需要就會買嗎?
1、 顧問式銷售模式
2、 需求和迫切性的關系
1 如何挖掘需求
1、 購買的決定
2、 挖掘要領:提問和聆聽
3、 互動《你明白我的心》
第二單元 需求分析的關鍵步驟
1 聆聽技巧和資料收集
1 、漏斗式提問
2、找出缺口的方法
3、吸引客戶的五種財務利益
第三單元 如何讓需求有迫切性
1 客戶隱性的需要
1、現狀剖析法
2、解決問題的代價
1 需要的變化過程(隱含需要過渡迫切需要)
1、“大問題”引導法
2、營造強烈感受
3、遞進式發問
第四單元 需求探尋的誤區
1 三大誤區
1、鼓吹產品
2、同客戶辯論
3、對客戶進行盤問
1 如何跳出誤區
1、“開放式問題”引導法
2、同理心的運用
3、拋磚引玉法
第五單元 如何變成需求分析的高手
1 案例研討:《不同收入人群的需求分析》
1、分組討論并發表
2、講師點評
1 明確需求探尋的意義
1、強化需求點,引發興趣,為導入產品介紹作鋪墊
2、提出解決方案
3、增強后續促成信心