課程目標(biāo)

學(xué)習(xí)社會(huì)合作渠道及終端的營(yíng)銷(xiāo)管理、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

課程大綱

一、開(kāi)場(chǎng)與破冰

1、開(kāi)場(chǎng)案例：

2、課程大綱

3、課程收益

4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、互聯(lián)網(wǎng)思維

1、互聯(lián)網(wǎng)思維九大要點(diǎn)

2、互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)

用戶雪崩點(diǎn)

轉(zhuǎn)移成本

鎖定策略與解鎖策略

互聯(lián)網(wǎng)思維文化

案例分享

三、傳統(tǒng)渠道、門(mén)店?duì)I銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用

1、傳統(tǒng)渠道、門(mén)店?duì)I銷(xiāo)

1）品類(lèi)管理

商品組合優(yōu)化方法

品類(lèi)定義及流程

品類(lèi)評(píng)估

品類(lèi)策略制定

【案例】

2、價(jià)格管理

定價(jià)策略組合

定價(jià)常用技巧

【案例】

3、服務(wù)管理

終端服務(wù)規(guī)范

顧客投訴處理

顧客服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

互聯(lián)網(wǎng)思維在渠道門(mén)店?duì)I銷(xiāo)中的應(yīng)用

打造讓客戶尖叫的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

【案例】

【案例】

為用戶提供文化體驗(yàn)

【案例】

提高用戶參與度

【案例】

將用戶變成粉絲

【案例】

調(diào)動(dòng)合作渠道員工積極性

【案例】

開(kāi)展O2O

線上下單線下交付

【案例】

線下體驗(yàn)式促銷(xiāo)

利用微博與客戶互動(dòng)

利用微信與客戶互動(dòng)

讓客戶產(chǎn)生UGC

利用互聯(lián)網(wǎng)思維解決渠道、門(mén)店運(yùn)營(yíng)其他問(wèn)題

四、傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷(xiāo)與互聯(lián)網(wǎng)思維

1、傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷(xiāo)

渠道營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)

渠道營(yíng)銷(xiāo)管理制度

渠道營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估考核

渠道營(yíng)銷(xiāo)流程及操作規(guī)范

渠道營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

渠道營(yíng)銷(xiāo)工具及應(yīng)用表單

2、互聯(lián)網(wǎng)思維在渠道營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

每個(gè)用戶都是神秘客戶

【案例】

2、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作互聯(lián)網(wǎng)化

3、利用互聯(lián)網(wǎng)思維解決渠道督導(dǎo)其他問(wèn)題