課程大綱:

**講：HR的發(fā)展

1. 人力資源管理的發(fā)展瓶頸；

2. 人力資源管理功能的變化：人力資源管理-人才管理；

3. 人力資源管理理念的變化：人事-人力資源-人力資本；

4. 人力資源管理發(fā)展的變化：專業(yè)專職-業(yè)務伙伴-融入業(yè)務；

5. 人力資源管理部門架構(gòu)的轉(zhuǎn)變

第二講：HR人員的能力需求

1. HR人員的三駕馬車：理念、專業(yè)技能、工作技能

2. HR人員的**新理念是什么？

3. HR應該具備什么樣的修養(yǎng)與特質(zhì)

4. HR專業(yè)知識與技能結(jié)構(gòu)

5. 專業(yè)知識與技能的快速成長方法

6. 做好HR自身的職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)你的職業(yè)目標

第三講：HR人員日常工作規(guī)劃

1. 從企業(yè)戰(zhàn)略到人力資源戰(zhàn)略，到部門與個人的工作目標

2. 如何制定個人年度工作目標/月份工作目標（GS）

3. 日/周/月/年的工作規(guī)劃與執(zhí)行標準、執(zhí)行依據(jù)、完成標準

4. 怎么做好我的個人工作總結(jié)

第四講：打造HR人員的影響力

HR式的親和力是影響力的基礎

影響力的構(gòu)成

——權(quán)力性影響力

——人格魅力是永恒的

——權(quán)威來自于人格魅力——超越職位授予的權(quán)力

——專業(yè)魅力

建立個人影響力

——自我領(lǐng)導

——打造個人影響力的六大方法

第五講：HR的領(lǐng)悟力

了解上級領(lǐng)導的特點

——識別不同的領(lǐng)導風格

——解讀上級領(lǐng)導的行為動作

領(lǐng)會上級領(lǐng)導意圖，不做反應遲鈍者

——什么是上級領(lǐng)導意圖？

——掌握領(lǐng)會上級領(lǐng)導意圖的基本途徑

——領(lǐng)會上級領(lǐng)導意圖應注意的問題

HR 與上級領(lǐng)導溝通的策略和方法

——與專制型上級領(lǐng)導溝通

——與權(quán)威型上級領(lǐng)導溝通

——與親和型上級領(lǐng)導溝通

——與民主型上級領(lǐng)導溝通

——與領(lǐng)跑型上級領(lǐng)導溝通

——與教練型上級領(lǐng)導溝通

HR與上級領(lǐng)導相處的技巧

——與上級領(lǐng)導相處的基本原則

——怎樣面對上級領(lǐng)導

——與上級領(lǐng)導相處的方法

第六講：HR的工作開展技巧

1. 有專業(yè)技能的HR如何開展工作？不要成為書呆子

2. 怎樣讓其它部門也重視人力資源管理工作？

3. HR日常工作推動技巧

4. 本部門人員工作溝通與協(xié)調(diào)技巧

5. 針對其它部門領(lǐng)導/主管的HR工作開展技巧

6. 針對其它部門人員的HR工作開展技巧

7. 人力資源管理工作出現(xiàn)異常時的應對技巧

8. 如何面對工作挫折？

9. 如何面對上級的誤解或輕慢？