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趙莉
  • 趙莉高級體驗式培訓導師,高級心理沙盤游戲引導師,全腦表達沙盤授權(quán)認證講師
  • 擅長領域: 溝通技巧 沙盤模擬 情緒與壓力管理 演講與口才 結(jié)構(gòu)思維
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:南通市
  • 學員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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《高效溝通加速器---團隊縱橫溝通與協(xié)作》課程大綱

主講老師:趙莉
發(fā)布時間:2021-09-06 14:36:02
課程詳情:

墨子訓徒的故事,大家都聽說過吧?這個故事在溝通層面給出五個啟示。

1:員工應該主動與管理者溝通

2:管理者應該積極與部屬溝通

3:企業(yè)忽視溝通管理就會造就無所謂的企業(yè)文化

4:打破企業(yè)的無所謂文化良方就是加溝通危機防范

5:溝通是雙向的,不必要的誤會都可以在溝通中消除。

 

未來的競爭是管理的竟爭,競爭的焦點在于每個組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通。沒有溝通,就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績效,同時還可以增強企業(yè)的疑聚力和竟爭力,因此我們每個人都應該重視溝通、學習溝通。縱向溝通分為向上溝通和向下溝通,向上需要做到積極主動,向下需要做到認可和支持。橫向溝通,以達成跨部門/職能之間,以及外部的有效協(xié)同與合作。高效溝通需要做到團隊縱橫溝通管理才能為團隊協(xié)作加速、為企業(yè)加速。

不管我們喜歡不喜歡,擅長在個人或公眾場合發(fā)言的人,通常都會被認為更聰明,更具備高的領導素質(zhì)。有效的發(fā)言技能、精準的匯報就顯得尤為可貴,高情商的高效溝通會更關注只有與人良好的溝通,才能為他人所理解,只有與人良好的溝通、才能得到必要的信息。

【課程目標】

充分認識溝通的重要型,了解溝通要素,掌握溝通障礙破解方法 

學會如何實施有效的溝通,掌握不同對象的溝通技巧

掌握溝通中的人際關系技巧,學會用溝通技巧處理異議

提升化解沖突的能力,達成雙贏,懂得換位思考,高效溝通增強團隊協(xié)作

【課程收益】

■ 對個人:掌握溝通情商,并讓表達更清晰(說到點,說得透)、更簡練(話不多,有結(jié)構(gòu))、更有力(有推動性、有影響力);讓語言更有設計感,能深入學習和演練創(chuàng)新思維的實用性

■ 對公司:可提高員工表達情商。對內(nèi)溝通,減少誤會從而提高團隊工作效率; 對外溝通,在爭取更大利益的同時,給客戶及合作伙伴留下良好印象,提升公司形象。溝通情商可激發(fā)員工,提升工作熱情,提高個人的領導力。
【授課方式】

●共識:團隊共情、分享與完成階段任務
●共鳴:案例演繹、現(xiàn)場分析與解決

●共振:打開潛意識、積極主動推動協(xié)作與溝通

【課程綱要】

第一部分:打開溝通密碼

1. 什么是溝通

2. 溝通的方式

3. 溝通的難點(縱橫溝通難點)

4. 溝通三要素

第二部分:打開溝通心法

1、 尊重他人的溝通

2、 同理共情的溝通(縱橫溝通的同理心)

3、 管理情緒的溝通

第三部分:打開溝通技法

1. 性格分析你我他

2. 講清楚、聽明白、問詳細

3. 高效溝通

① 非暴力溝通

② 精準匯報

第四部分:打開溝通協(xié)作

1. 縱橫溝通協(xié)作六步驟

2. 團隊協(xié)作溝通技巧

3. 團隊協(xié)作思維模式

 

 


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業(yè)培訓師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學員評價:

晏世樂

資深培訓師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

文小林

實戰(zhàn)人才培養(yǎng)應用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學員評價:

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