中高層員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力提升
課程大綱 (2天)
一、課程背景:
-----中層是什么?是企業(yè)管理的“腰”,腰不硬,執(zhí)行力乏力,企業(yè)很難持續(xù)發(fā)展。
-----在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常遇到這樣的現(xiàn)象:
-----中層每天忙忙碌碌,下屬每天跟著忙忙碌碌,效率低下。
-----成天處于救火狀態(tài),焦頭爛額。
-----做事有目標(biāo),卻無(wú)法把目標(biāo)進(jìn)行有效分解并落地。
-----做事想有計(jì)劃,卻不知道從何做起?
-----匯報(bào)工作沒(méi)思路,都要上級(jí)告知或指導(dǎo),成了不折不扣的執(zhí)行機(jī)器。
-----在公司里經(jīng)常站在員工的立場(chǎng)上,陳述企業(yè)的不是,在領(lǐng)導(dǎo)面前卻唯唯諾諾。
-----和下屬溝通不暢,卻埋怨下屬能力不強(qiáng),導(dǎo)致下屬意見(jiàn)很大,離職現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
-----面對(duì)自己的下屬,對(duì)自己的角色常常混淆。
-----希望下屬成長(zhǎng),卻不知道該如何輔導(dǎo)員工成長(zhǎng)?
-----員工總是無(wú)法執(zhí)行到位?
-----不懂得如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),把激勵(lì)等同于金錢(qián),手段單一。
二、課程目標(biāo)及收益:
1、 讓學(xué)員理解管理的定義并進(jìn)行運(yùn)用
2、 了解企業(yè)中高級(jí)干部的角色定位,培養(yǎng)中高級(jí)管理者的正確定位
3、 學(xué)員能在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中,從容的安排自己的時(shí)間
4、 學(xué)員能夠了解人性,認(rèn)知自我,并學(xué)會(huì)并應(yīng)用各類(lèi)溝通技巧和能力
5、 學(xué)員能夠了解管理工具的使用以及常規(guī)工作的格式化
6、 學(xué)員能夠懂得激勵(lì)的本質(zhì)
7、 學(xué)員能夠清晰的了解團(tuán)隊(duì)的概念以及如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
三、適用對(duì)象:
企事業(yè)中高層管理人員(總監(jiān)、經(jīng)理)、人力資源工作者,部分課程也適合總裁、總經(jīng)理
四、適用方式:公開(kāi)課或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
五、時(shí)間:2天
六、課程大綱:
一、
管理的認(rèn)知
l 什么是管理
l 管理的定義
l 常見(jiàn)的管理的定義
l 管理的本質(zhì)
l 管理的五大職能
l 五大職能需要的改變
l 案例分析:為什么王經(jīng)理沒(méi)有得到升職?
l 案例演練:如何實(shí)現(xiàn)中層管理者角色的轉(zhuǎn)變?
二、
目標(biāo)管理
l 目標(biāo)管理的定義
l 目標(biāo)的分解
l 演練:如何進(jìn)行目標(biāo)進(jìn)行分解?
三、
計(jì)劃的制定和應(yīng)用
l 管理工具PDCA和6W2H
l PDCA的含義
l 6w2h 的含義
l 案例分析和練習(xí):
l 年底尾牙的計(jì)劃制定,如何利用PDCA、6w2h做計(jì)劃?
l 如何加強(qiáng)計(jì)劃的執(zhí)行力度?
l 頭腦風(fēng)暴:計(jì)劃執(zhí)行不力上級(jí)該怎么辦?
l 如何進(jìn)行工作的后續(xù)追蹤?
四、
自我認(rèn)知和下屬的有效溝通
l 溝通的前提是認(rèn)知自我
l 練習(xí):測(cè)試價(jià)值觀,你最喜歡誰(shuí)?
l 人際溝通和DISC
l DISC的來(lái)源
l DISC的起源和邏輯
l 行為風(fēng)格和性格的區(qū)別
l 問(wèn)卷測(cè)試
l D型人的特點(diǎn)
l 如何和D型的人打交道
l 如何識(shí)別D型的人?
l I型人的特點(diǎn)
l 如何和I型的人打交道
l 如何識(shí)別I型的人?
l S型人的特點(diǎn)
l 如何和S型的人打交道
l 如何識(shí)別S型的人?
l C型人的特點(diǎn)
l 如何和C型的人打交道
l 如何識(shí)別C型的人?
練習(xí):如何識(shí)別這些人是哪種行為風(fēng)格?
五、
工作溝通
l 關(guān)于和上級(jí)的溝通
l 練習(xí):李小姐犯了什么錯(cuò)誤?
l 如何向下屬發(fā)布指令?
練習(xí):王經(jīng)理有什么問(wèn)題?
l 批評(píng)下屬的漢堡法則
演練:批評(píng)下屬的其他注意點(diǎn)
六、
輔導(dǎo)下屬員工及成長(zhǎng)
l 教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別
l OJT的方法:松下先生5步曲
l 演練:請(qǐng)問(wèn):劉經(jīng)理的這樣的方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
七、
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
l 團(tuán)隊(duì)的概念
l 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段
l 團(tuán)隊(duì)的特征
l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的6大步驟
l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的注意點(diǎn)
l 演練:這個(gè)公司出了什么問(wèn)題?
八、
員工激勵(lì)
l 馬斯洛的需求層次理論
l 演練:17種措施分別隸屬于哪種激勵(lì)?
l 弗魯莫的期望理論
l 演練:為什么不能隨便給員工畫(huà)餅?
l 赫茨伯格的雙因素理論
l 員工的六大激勵(lì)原則
l 案例分析:任經(jīng)理的激勵(lì)員工有什么問(wèn)題?
講師課酬: 面議
常駐城市:北京市
學(xué)員評(píng)價(jià):
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常駐城市:深圳市
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常駐城市:上海市
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講師課酬: 面議
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