課程目標

幫助學員掌握壓力管理的科學方法，使學員能夠： 消除心理緊張  增加抗壓韌性  提高職場管理壓力的能力  分析評估壓力與沖突源  選擇適當?shù)臎_突管理策略  了解EAP及如何運用EAP進行自已和員工的壓力管理

課程大綱

一、了解壓力與壓力管理 
1.什么是壓力
2.壓力的潛在機制及壓力是如何產(chǎn)生的
3.導致工作壓力的常見因素 
4.我們對壓力的認識 
5.壓力和心理健康
案例：心理健康困擾“白骨精“
6.壓力與個人的績效表現(xiàn)
7.壓力管理的本質(zhì)
二、 自我認識與壓力的有效管理
1.個人的認知類型— MBTI測試 
2.性格特征與壓力之間的關系
3.個人壓力指數(shù)的測試 
4.分析你的壓力源
5.有效管理各種不同壓力的方法 
-行動指向的方法 
-情緒指向的方法
-可接受性指向的方法 
-如何有效管理長期壓力
討論：如何制定你的壓力管理計劃 
三、 如何應對工作超負荷 
1.A 型性格 
2.時間管理 
3.有效計劃 
4.有效授權(quán) 
5.快樂工作，化解壓力負荷
6.壓力管理與組織氣氛建設的關系
   案例：經(jīng)理人的痛苦指數(shù)分析
案例:華為公司的組織氣氛測評方法
四、合作中的壓力管理
1.理解什么是團隊 
2.什么是沖突 
3.團隊沖突來源及沖突管理
情景案例：部門之間如何化沖突為有效合作 
4.運用有效的溝通技巧管理沖突 
五、企業(yè)環(huán)境壓力的管理 
1.工作場所的布局
案例：某跨國公司的生活設施改善對員工滿意度的影響分析
2.辦公設備與工程心理學 
3.燈光， 噪音，空氣質(zhì)量和污染狀況，環(huán)境整潔度 
案例分享：貝爾-阿爾卡特、華為等不同公司關于壓力管理的宣傳材料 
六、 個人工作中的壓力的管理 
1.預見壓力
   案例：辦公室預防壓力傳染
2.意識、理性思維和積極思維
3.自我冥想，音樂，戶外活動與鍛煉
4.個人飲食結(jié)構(gòu)和習慣
七、 應對變化帶來的壓力
1.什么是個人變化 
2.為什么個人變化是如此之難 
3.個人變化的過程
4.成功實現(xiàn)變化的因素
情景案例：駕馭變化的個人策略
八、 員工幫助計劃(EAP) 與壓力管理 
1.什么是EAP及EAP在發(fā)展國內(nèi)的現(xiàn)狀
2.EAP能幫助企業(yè)、管理人員和個人做什么
3.如果建立企業(yè)的EAP機制
4.EAP與壓力管理的投入和收獲（ROI）
5.EAP與企業(yè)人力資源管理的關系