課程大綱

【課程收益】

了解——

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

2、讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)清自己的定位于角色

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力與戰(zhàn)斗力

4、解決部門(mén)溝通的協(xié)調(diào)問(wèn)題

掌握——

1.掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法與步驟

2．掌握提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法。

【授課方式】

專(zhuān)題講授、互動(dòng)式游戲、案例分析、互動(dòng)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)討論

【課程大綱】

一、 現(xiàn)代組織為什么要組建團(tuán)隊(duì)來(lái)取得成功

1、團(tuán)隊(duì)的定義

1.1什么是團(tuán)隊(duì)

1.2 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

團(tuán)隊(duì)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力

案例1：馬云論團(tuán)隊(duì)

案例2：王石在《道路與夢(mèng)想》中論團(tuán)隊(duì)

案例3：三個(gè)和尚沒(méi)水喝的現(xiàn)代啟迪與改造路徑

2、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型

顧問(wèn)型

伙伴型

教練型

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素

1. 高目標(biāo)確保團(tuán)隊(duì)前進(jìn)

2. 共享是團(tuán)隊(duì)和諧的保障

3. 承擔(dān)不同的團(tuán)隊(duì)角色是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)

4. 良好的溝通是團(tuán)隊(duì)信賴(lài)與執(zhí)行的保證

5. 共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范是團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)航

案例1:《拯救大兵瑞恩》的啟迪

案例2：《亮劍》中的亮劍精神與角色認(rèn)知

三、團(tuán)隊(duì)增進(jìn)業(yè)績(jī)的七個(gè)技巧

1、與您的團(tuán)隊(duì)一起制定共同愿景

2、與您的團(tuán)隊(duì)一起制定游戲規(guī)則并遵守游戲規(guī)則

3、**嚴(yán)格要求和積極推動(dòng)，促進(jìn)員工發(fā)展

4、在拓展訓(xùn)練中打破常規(guī)

5、支持非常規(guī)思維者的創(chuàng)造力

6、創(chuàng)造條件并鼓勵(lì)您的團(tuán)隊(duì)成員接觸客戶(hù)

7、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與其他團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系網(wǎng)或者展開(kāi)競(jìng)賽

四 、團(tuán)隊(duì)沖突的處理

1、沖突與績(jī)效

1.1何為沖突

1.2沖突與績(jī)效的函數(shù)關(guān)系

2、沖突的種類(lèi)

3、群體迷失與群體偏移

4、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突

案例1：創(chuàng)業(yè)元老與空降兵沖突的典型案例

案例2：商人妻子如何變成“傷人妻子”

五、西天取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員的性格分析與溝通之道

1、 師徒四人代表的四種性格

1.1唐僧——完美型

1.2孫悟空——力量型

1.3豬八戒——活潑型

1.4沙和尚——和平型

2、 與四種性格人的相處之道

2.1如何和活潑型的人相處

2.3如何和完美型的人相處

2.4如何和力量型的人相處

2.5如何與和平型的人相處

3、 四種性格的人應(yīng)做的改變

3.1讓活潑型的人統(tǒng)籌起來(lái)

3.2讓完美型的人快樂(lè)起來(lái)

3.3讓力量型的人緩和下來(lái)

3.4讓和平型的人振奮起來(lái)

六、團(tuán)隊(duì)溝通之道——跨部門(mén)之間的有效溝通

1、深入挖掘部門(mén)溝通難的根源

1.1 部門(mén)利益的維護(hù)

1.2注意部門(mén)的性格屬性

 1.3部門(mén)之間的沖突是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)

 1.4部門(mén)之間沒(méi)有問(wèn)題也許是**大的問(wèn)題

 1.5在工作之中就解決問(wèn)題

2、跨部門(mén)溝通的技巧

2.1 簡(jiǎn)單說(shuō)話，多辦事

2.2部門(mén)之間的異議處理

2.3如何和下屬溝通

2.4如何向上級(jí)匯報(bào)

2.5如何與平級(jí)溝通

總結(jié)：

不管努力的目標(biāo)是什么，不管他干什么，他單槍匹馬總是沒(méi)有力量的。合群永遠(yuǎn)是一切善良思想的人的**高需要。——德.歌德

沒(méi)有完美的團(tuán)隊(duì)，只有完美的個(gè)人。

【推薦閱讀書(shū)目】

1、這是你的船  作者:（美）阿伯拉肖夫 著  出版社:機(jī)械工業(yè)出版社   出版時(shí)間:2011年6月