第一講： 強(qiáng)大銷售心理與信念落地系統(tǒng)

一、重新認(rèn)識“銷售”

1、銷售是通往夢想的最重要途徑

2、銷售帶來利潤，其他的都是成本

3、沒有拒絕，就沒有我們存在的價(jià)值

4、讓產(chǎn)品好賣，比賣好產(chǎn)品更重要

二、成功銷售人員的N種特質(zhì)

1、有強(qiáng)大的自信心

2、有強(qiáng)烈的企圖心

3、有熱情和表達(dá)力

4、明確的目標(biāo)計(jì)劃

5、陽光心態(tài)與自律

6、善于學(xué)習(xí)與成長

7、鍥而不舍的精神

三、攻心銷售的五顆心

1、相信自我之心

2、相信產(chǎn)品之心

3、相信客戶相信我之心

4、相信客戶現(xiàn)在就需要之心

5、相信客戶使用后會感謝你之心

第二講：銷售目標(biāo)設(shè)定及達(dá)成系統(tǒng)

一、擴(kuò)大銷售目標(biāo)的3大理由

二、列出設(shè)定銷售目標(biāo)的N個(gè)理由

三、列出達(dá)成具體目標(biāo)的N個(gè)條件

四、拿掉阻礙目標(biāo)達(dá)成的6大步驟

五、給目標(biāo)分類并明確具體

六、公眾承諾自我施壓  

第三講：客戶分析及開發(fā)落地系統(tǒng)

一、客戶性格解析

二、開發(fā)客戶的八大方法

三、客戶關(guān)系管理

第四講：高效溝通交流落地系統(tǒng)

一、要搞定別人，先搞定自己——自我溝通的七大理念

二、溝通的六字核心

三、溝通從心開始——溝通需要的五顆心

四、表達(dá)語言要實(shí)現(xiàn)“四化”

第五講：信賴感建立落地系統(tǒng)

有效贏得客戶信賴九大策略

一、切記你的個(gè)人形象價(jià)值萬金

二、堅(jiān)定誠懇的眼神是銷售關(guān)鍵

三、發(fā)自內(nèi)心笑容最易征服客戶

四、閑聊客戶目標(biāo)家庭事業(yè)愛好

五、尋找共同點(diǎn)，拉近彼此距離

六、牢記客戶特殊日子，令驚喜感動

七、充分發(fā)揮你自身的特長優(yōu)勢

八、談過往經(jīng)歷，適度表露自我

九、幫助客戶解決工作生活難題

第六講：挖掘客戶需求落地系統(tǒng)

一、購買者心理的八個(gè)階段

二、顧客購買二大心理動機(jī)

三、人性的六大需求

四、找出客戶問題四大步驟

五、找出客戶需求四大步驟

六、問出需求缺口三大步驟

第七講：塑造產(chǎn)品價(jià)值落地系統(tǒng)

一、塑造產(chǎn)品前先塑造公司三大策略

二、塑造產(chǎn)品前先塑造老板三大策略

三、塑造產(chǎn)品四大策略

四、塑造證據(jù)二大策略

第八講：解除客戶抗拒落地系統(tǒng)

一、了解競爭對手六個(gè)方面

二、分析競爭對手五大步驟

三、客戶的購買價(jià)值觀

四、五種常見的抗拒類型

五、處理抗拒的策略

六、解除抗拒六個(gè)注意事項(xiàng)

七、說服客戶的策略與技巧

第九講：客戶成交落地系統(tǒng)

一、成交3大信號

二、改變成交關(guān)鍵用語

三、成交三大步驟

四、成交十大必殺絕技

第十講：客戶服務(wù)與客戶轉(zhuǎn)介紹落地系統(tǒng)

一、售后服務(wù)，贏取未來

二、服務(wù)客戶的三大理念

三、如何服務(wù)客戶

四、服務(wù)的三種境界

五、讓客戶感動的三種攻心服務(wù)

六、讓客戶轉(zhuǎn)介紹的四個(gè)前提

七、讓客戶轉(zhuǎn)介紹六個(gè)步驟

第十一講：大客戶營銷系統(tǒng)

一、了解大客戶

二、分析競爭對手

三、確定你的獲利

四、制定戰(zhàn)略與目標(biāo)

五、建立大客戶檔案

六、把握服務(wù)流程

七、維護(hù)雙贏關(guān)系

八、執(zhí)著執(zhí)行力

第十二講：狼性團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)

一、銷售經(jīng)理需要避免的管理誤區(qū)

二、銷售經(jīng)理應(yīng)扮演的六種角色

三、如何組建狼性銷售團(tuán)隊(duì)

四、如何管理狼性銷售團(tuán)隊(duì)

以上課綱僅供參考，課程會有升級略有調(diào)整，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！