如何永遠贏得客戶
（1天）
一、課程大綱
1、銷售團隊的打造
環境決定行動！對抗決定效率！！參與創造奇跡?。?！
2、為什么要服務好客戶？
你的錢從哪里來
一個企業最重要的任務只有兩件事。
顧客滿意是生意興隆的關鍵。
3、客戶為何棄你而去？
客戶有抱怨不告訴你
客戶不上門的原因
把客戶心中的不滿撫平
如何讓有抱怨的客戶為你賺錢
4、滿足并超越客戶的期望值
什么是客戶價值？
讓客戶快樂的五件事
服務客戶的十個關鍵時刻
換聯網+時代下的服務理念
二、課程受益
了解客戶的需求，明白客戶何棄你而去的緣由，創造客戶。
客戶不滿意的12條黃金定律，服務客戶的10個關鍵時刻。
重視客戶服務，注重細節和售后，滿足并超越客戶的需求，留住客戶。
