組織架構(gòu)是企業(yè)的骨骼。組織架構(gòu)是企業(yè)管理文化的實現(xiàn)方式。
企業(yè)業(yè)務(wù)運營方式，有多種選擇，這就是企業(yè)組織架構(gòu)體系的作用。看似簡單的“組織架
構(gòu)圖”，看似沒有多大作用的《部門說明書》。實際上蘊含了對企業(yè)戰(zhàn)略、運營思維、管理
理念、現(xiàn)實情況的綜合分析與設(shè)計。是企業(yè)的軟實力，是企業(yè)高效、順暢運營的關(guān)鍵。
上至運營管理理念，企業(yè)運營的績效;下至人員定崗定編、人力資源成本、績效管理體系
，都與組織架構(gòu)體系的準確性、有效性，有著不可分割的關(guān)系。

課程特點：
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需要科學(xué)而準確。即要符合業(yè)務(wù)運營特點，也要符合企業(yè)管理現(xiàn)狀;即要促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)
略，也要符合企業(yè)人才情況。綜合分析與考量，才能夠推論出企業(yè)整體的組織架構(gòu)。
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需要量化而明確。各個組織是組織架構(gòu)中的核心。只有滿足業(yè)務(wù)流程中各類客戶的要求
，組織才能夠發(fā)揮出對業(yè)務(wù)的有效價值。各部室職能是組織架構(gòu)中的關(guān)鍵因素。需要按
照客戶的需求，明確各組織職責(zé)。同時，這也是人力資源體系的展開依據(jù)。
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需要客觀與系統(tǒng)。組織架構(gòu)設(shè)計的準確性、有效性，也需要在運營中不斷地調(diào)整與優(yōu)化
，以切實發(fā)揮出各組織的功能。客觀診斷組織的狀態(tài)，調(diào)整組織管理者與組織內(nèi)部、活
動。只有系統(tǒng)性地用活組織體系。組織架構(gòu)才真正反映出優(yōu)秀的管理理念。

課程特色：
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清晰的操作步驟。從組織體系說明，到各種組織架構(gòu)模式介紹，最終教會學(xué)員根據(jù)企業(yè)
的情況，選擇、設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)。并教會學(xué)員根據(jù)組織架構(gòu)的要求，對各組織的管
理者進行篩選、考核、培育。以切實發(fā)揮出人力資源體系的作用。
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系統(tǒng)的操作工具。組織架構(gòu)設(shè)計、管理者勝任保障、組織狀況診斷。每一步驟都有清晰
的操作工具。通過簡單講解，學(xué)員現(xiàn)場練習(xí)，能夠根據(jù)企業(yè)的顯示情況，立即掌握使用
的方法。
活躍的授課方式。課程中理論講解少于10%。屬于實用、實操類工作技術(shù)課程。
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引導(dǎo)與輔導(dǎo)并重。培訓(xùn)師作為資深管理咨詢師，企業(yè)運營有著豐富的經(jīng)驗。對學(xué)員在學(xué)
習(xí)、應(yīng)用中的問題，能給及時的解答與指導(dǎo)。

課程大綱
前言
--企業(yè)運營機理-組織關(guān)系
--組織體系-源于業(yè)務(wù)的要求
--組織體系建設(shè)原則
--工作特性不同-要求也不同
--崗位勝任模型作用
--勝任能力的特點
第一講：組織體系設(shè)計
練習(xí)與分享：組織架構(gòu)圖分析與判斷
一、選擇適合的組織架構(gòu)模式
1．組織架構(gòu)選擇規(guī)則
2．組織類型與特點
1）直線型
2）職能型
3）扁平型
4）事業(yè)部型
5）流程型
6）矩陣型
3．組織架構(gòu)因素
1）業(yè)務(wù)方式?jīng)Q定組織模型
2）橫向跨度與縱向?qū)蛹?/span>
4．組織的生命周期及特點
5．組織戰(zhàn)略與組織特點
6．組織架構(gòu)篩選方法--工具
7．組織架構(gòu)確定--制作組織架構(gòu)圖
--應(yīng)用練習(xí)
二、確定各個組織的職能標準
1．運營的規(guī)則--拉式流程
2．部室職能設(shè)定原則
3．部門說明書--分析案例
4．組織職能
1）追溯與分析工具
--應(yīng)用與練習(xí)
5．部門職能表述

第二講：組織職能保障
一、管理者對組織的影響
二、管理者風(fēng)格
1）要與工作特點相適應(yīng)
2）要與團隊情況相適應(yīng)
3）要與員工情況適應(yīng)
三、管理者風(fēng)格分類--對各類組織適用性
四、管理風(fēng)格
--調(diào)整目標
--能力項目
五、管理者勝任--培育目標

第三講：組織職能優(yōu)化
一、有效的組織指標
二、組織功能問題--診斷工具
--應(yīng)用與互動
三、組織修復(fù)
1．組織職能修復(fù)
--流程優(yōu)化
2．組織能力修復(fù)
--教練培育
3．組織執(zhí)行力修復(fù)
--團隊建設(shè)
4．組織協(xié)作性修復(fù)
--自動流程
5．組織和諧性修復(fù)
--領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
6．系統(tǒng)性混亂
--組織變革

課程回顧、分享
課程建議：
重點：客戶可說明需要較深入的重點部分。否則將按本大綱均衡時間授課。
學(xué)員：主管以上人力資源專職、中層以上管理者。人數(shù)少于40人
設(shè)置：島式分組布置，每組6-8人(歸類分布)。桌簽(姓名、職位)
設(shè)施：大白板、每組4-5張大白紙、記號筆。[pic]