課程大綱

1、培訓(xùn)結(jié)束后，能夠提升政府或企業(yè)的辦文效率

2、培訓(xùn)結(jié)束后，能夠規(guī)范政府或企業(yè)的文件管理

3、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠掌握清晰的文案撰寫思路

4、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠準(zhǔn)確排版公文文面格式

5、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠正確使用文種撰寫公文

6、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠掌握各種公文的撰寫結(jié)構(gòu)

7、培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠用精煉準(zhǔn)確的語言撰寫公文

政府企業(yè)中層管理人員、辦公室文案工作者

培訓(xùn)課時：12小時

**模塊 公文寫作思維模式建構(gòu)

1、導(dǎo)入：寫作疑難病癥診斷

l 是什么因素影響了我們的寫作水平？

l 你認(rèn)為的因素就是你認(rèn)為的嗎？

l 真正影響我們寫作的究竟是什么？（揭秘原因）

2、公文寫作基礎(chǔ)信息辨析

l 工作文案撰寫的成敗因素

1) 讀者喜歡什么樣的文案？

2) 你寫的是領(lǐng)導(dǎo)想要的嗎？

3) 你寫的是自己想表達(dá)的嗎?

4) 每種文種有哪些與眾不同的特征？

5) 撰寫時會犯哪些錯誤？

6) **經(jīng)典的各類案例分享——它為什么精彩？

訓(xùn)練方法：角色互換，進行換位思維訓(xùn)練

      3. 各種公務(wù)文書的撰寫訓(xùn)練

l 計劃、總結(jié)、方案、業(yè)務(wù)流程編制等工作事務(wù)文書的撰寫方案

1) 事務(wù)文書的寫作要素你知道多少？

2) 你會選擇對的調(diào)查切入點嗎？

3) 什么是事務(wù)文書的重頭戲？

4) 你知道讀者**關(guān)心什么嗎？

5) 事務(wù)文書有哪些與眾不同的特征？

6) 你撰寫事務(wù)文書時會犯哪些錯誤？

          訓(xùn)練方法：角色互換，進行換位思維訓(xùn)練

l 請示、報告、通知、通報、函、會議紀(jì)要等公務(wù)文書的制勝法寶

1) 公務(wù)文書何以為“公”？

2) 你知道領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么樣的公務(wù)文書嗎？

3) 公務(wù)文書有哪些與眾不同的特征？

4) 你撰寫公務(wù)文書時會犯哪些錯誤？

5) **經(jīng)典的公務(wù)文書案例分享——它為什么精彩？

訓(xùn)練方法：角色互換，進行換位思維訓(xùn)練

        4.如何正確撰寫郵件、短信、傳真、微信等新媒體工作文書

        1）新媒體溝通的優(yōu)勢與劣勢？

        2）如何撰寫有效新媒體文書？

        3）你的郵件錯在哪里？

        4）郵件、短信、傳真、微信禮儀你知道多少？

        5）你的郵件距離成功只差這“三步”。

        6）郵件的要與不要盤點。

 5、公文寫作先進思維工具應(yīng)用

l 思維導(dǎo)圖的運用

l 頭腦風(fēng)暴法

l 5WHY提問法的應(yīng)用

l 5WHY提問法

l 提綱法

附：公務(wù)文書思維工具應(yīng)用實戰(zhàn)訓(xùn)練

第二模塊 應(yīng)用金字塔原理指導(dǎo)公務(wù)文書寫作

要求收集客戶內(nèi)部案例提供給講師，進行現(xiàn)場分享點評指導(dǎo)

 1、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)

l 什么是金字塔結(jié)構(gòu)

l 為什么思考、寫作和解決問題要使用金字塔結(jié)構(gòu)

l 思維及寫作實戰(zhàn)訓(xùn)練

 2、撰寫公務(wù)文書時如何應(yīng)用金字塔組建文章邏輯結(jié)構(gòu)

l 學(xué)會組織你的材料，寫讀者愛看的文章。

l 3秒鐘抓住讀者的心——從結(jié)論說起

l 在龐雜的材料中推導(dǎo)出**核心的中心思想

l 讓你的讀者不斷提問——搭建金字塔式的文章結(jié)構(gòu)

l 讀者**關(guān)心什么——學(xué)會用序言抓住讀者

l 寫出扣人心弦的文章——學(xué)會用五種邏輯表達(dá)術(shù)

  3、檢驗?zāi)愕奈恼率欠襁_(dá)標(biāo)的策略

l 我們主要傳達(dá)的信息是什么？

l 是否合乎TOPS 的標(biāo)準(zhǔn)？

l 是否不重疊不遺漏遵循MECE分析法？

l 是否至上而下表達(dá)至下而上思考？

l 應(yīng)采用論證式還是組合式？

l 撰寫邏輯是否符合批判性思維？

  4、運用知識管理九宮格進行課程總結(jié)

訓(xùn)練方法：小組討論、分組展示、自由書寫

實戰(zhàn)練習(xí)：運用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《計劃》、《總結(jié)》、《匯報PPT》、《策劃書》、《方案書》等。（可根據(jù)客戶需求重點調(diào)整）