高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
課程背景：
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地相互包容？
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地互助合作？
怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員共擔(dān)責(zé)任？
如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力？
以上問題的解答，都需要企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，這不僅是組織管理的重要內(nèi)容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設(shè)成為團(tuán)隊(duì)，能夠加強(qiáng)組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為導(dǎo)向，能夠有效提升管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和水平，提高崗位履職能力和水平。
課程特色：
1、實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材均來自企業(yè)管理實(shí)踐，老師有多年管理、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2、實(shí)用性：多種團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理能力；
3、實(shí)操性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法易于學(xué)習(xí)和踐行，在企業(yè)中具備很強(qiáng)的實(shí)操性。
課程收益
1、通過學(xué)習(xí)，學(xué)員可掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和技能，能夠進(jìn)行日常團(tuán)隊(duì)管理的高效建設(shè)，并處理好團(tuán)隊(duì)之間的矛盾；
2、推動(dòng)公司自己的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)文化；
3、提升組織績(jī)效，并同步提升團(tuán)隊(duì)成員的能力。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：該課程適用于中基層管理者及企業(yè)核心骨干人員
授課方法：采用知識(shí)講授、案例討論、問答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、頭腦風(fēng)暴等方式授課
課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
一、團(tuán)隊(duì)是什么
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
2、為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)：提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
3、團(tuán)隊(duì)的五大作用
1）協(xié)同提升績(jī)效
2）互補(bǔ)能力不足
3）激發(fā)無窮智慧
4）相互支持激勵(lì)
5）降低溝通成本
4、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素
5、工作群體與團(tuán)隊(duì)
案例分析：雁行理論啟示
二、診斷團(tuán)隊(duì)角色
1、角色測(cè)試
2、實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者
3、信息者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/技術(shù)專家
三、團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮
1、團(tuán)隊(duì)類型區(qū)分
2、高效團(tuán)隊(duì)特征
視頻案例分析
四、培育團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)精神
案例討論：這才是最牛團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)精神具體體現(xiàn)
案例討論：小喬為什么不能做主管
第二講：如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合
一、性格特征差異
1、四類典型性格
2、團(tuán)隊(duì)的個(gè)性沖突
游戲：猜猜看我是哪一類人
二、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員融合
1、個(gè)性與團(tuán)隊(duì)的契合原則
2、先跟后帶原理
3、君子和而不同
4、尊重差異，妙用差異
第三講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
一、為什么大多數(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)往往成效甚微
1、沒有堅(jiān)持養(yǎng)成良好地團(tuán)隊(duì)工作行為習(xí)慣；
2、沒有建立相應(yīng)地團(tuán)隊(duì)工作的機(jī)制；
1）獎(jiǎng)罰機(jī)制
2）鼓勵(lì)試驗(yàn)/容忍失敗
案例：青啤百萬獎(jiǎng)勵(lì)
3）溝通機(jī)制
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)陷阱
急功近利型/缺乏目標(biāo)型/目標(biāo)搖擺型
二、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的八大方法：
1、凝聚共同愿景
1）描繪共同愿景
2）促進(jìn)愿景落地
3）轉(zhuǎn)化為共同行動(dòng)
案例分析：阿里巴巴的十八羅漢
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：公司愿景墻
2、責(zé)任分工明確
1）合理區(qū)分組織責(zé)任
2）挑水的教訓(xùn)
3）責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一
4）責(zé)任的承擔(dān)原則
案例分析：責(zé)任稀釋定律
3、建立相互信任
1）信任是金
案例：城門立柱
2）信任建立維度分析——能力與品格
3）如何建立信任——團(tuán)隊(duì)和個(gè)人
4）信任需要有條件嗎？
游戲體驗(yàn)：盲人與指路者
4、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1）團(tuán)隊(duì)協(xié)作是工業(yè)化社會(huì)的本質(zhì)特征
2）協(xié)作的基礎(chǔ)
3）協(xié)作的依據(jù)
案例討論：QBQ與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
5、進(jìn)行充分溝通
1）溝通的意義
2）同理心與溝通
3）不同角色的溝通要點(diǎn)
4）上下、平級(jí)溝通的特點(diǎn)與原則
6、堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
1）短板理論與長(zhǎng)板理論：優(yōu)與劣
游戲討論：傳了幾次球？
2）完美的團(tuán)隊(duì)和不完美的個(gè)人
3）如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處
4）用人所長(zhǎng)的三大原則
案例分析：刺頭和面團(tuán)
7、有效管理團(tuán)隊(duì)沖突
1）團(tuán)隊(duì)沖突的種類和原因
2）沖突都是有害的嗎
3）解決沖突的方法
4）不妨放入一只鲇魚
8、采用分散式動(dòng)力結(jié)構(gòu)
1）來自動(dòng)車的啟示：分散動(dòng)力與集中動(dòng)力
2）如何構(gòu)建分散式動(dòng)力
3）目標(biāo)牽引與績(jī)效管理