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王一恒
  • 王一恒中國職業經理人認證委員會委員;浙江錢江集團人力資源經理
  • 擅長領域: 團隊建設 MTP 中高層管理 人力資源
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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中層再啟動

主講老師:王一恒
發布時間:2021-07-09 09:25:28
課程詳情:

對象

企業高層管理者、中層管理者、即將晉升的儲備干部

目的

 ※  了解中層職位產生的原因 ※  提升中層的自我管控能力 ※  掌握工作中需要統籌的各類關系與人際關系協調的技巧 ※  中層再啟動具備的職業素養、職業導向 ※  洞悉職場游戲和晉升的規則

內容

     第一講:中層為什么要“再啟動”——時代變遷的法則

     1、 經營環境和人文思維的轉變

     2、 中層危機是中國企業難以回避的痛楚

     1) 中層現狀:新舊中層交替、整合

     2) 中層危機是中國企業難以回避的痛楚

     3、啟動卓越中層再造

     1)70%態度 30%能力

     激情、開放、互動

     2)70%執行 30%闖勁

     3)70%宏觀組織 30%細節把握

     案例分析

     第二講:“啟動”核心按鈕:中層角色的認知

     1、 中層角色的本質

     2、 在其位謀其政VS在其位創其價

     1) 中層四大職責:傳導執行、診斷改善、引導激勵、錨定培育

     2) 做的不僅僅是工作,是態度下的業績和價值

     3、中層角色的常見誤區

     1) 民意代表:代表”群眾“和上司”抗爭“

     2) 領主:劃定自己的“一畝三分地”

     3) 向上錯位:做上司對錯的“法官”

     4) 向下錯位:不愿“下放”工作和權利

     5) 自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”

     演練與輔導

     第三講:“啟動”自我管理之自控力——讓自己順心

     1、 管心境:職權心=責任心

     1) 責任沒有對錯,只有選擇

     2) 責任是把雙刃劍

     3) 責任是管理之道,中層首當其沖

      2、管時效:效果VS效率

     1) 目標、計劃在手

     2) 做事要有輕重緩急

     3) 復雜問題簡單化

     4) 每天創新一點點

     【工具參考】任務分析表

     3、管言行:先處理心情,再處理言行

     1) 像個中層的樣子(中層風范、形象)

     2) 情緒做到收放自如

     3) 言與行要畫等號

     第四講:“啟動”影響上司之執行力——讓上司放心

     1、 觀念上

     1) 職業新素養“三點一線”:以企業為榮、以上司為榮、以事業為重

     2) 成就上司就是成就自我

     3) 贊揚是愛,批評亦是愛

     2、態度上

      三個原則:不驕傲、不擺架子、不發牢騷

     (能不能變成英文的縮寫?)

     3、行為上

     1) 原則上絕對服從、執行時靈活變通

     2) 無需督促,按照計劃自我推動

     3) 結果是目標的歸位,始終為結果找對策

     4) 主動匯報,溝通至上

     5) 細節決定成敗

     【案例分析】拿破侖滑鐵盧和李水清攻打太原城(見附件)

     【討論】

      如何看待上司不如自己?

      如何看待上司插手工作?

      如何與霸道專橫的上司相處?

      如何贏得上司的賞識?

     第五講:“啟動”引導下屬之領導力——讓下屬開心

     1、 觀念上

     1) 當代下屬需求的多樣化、豐富化

     2) 下屬偉大上司更偉大

     3) 好的行為是表揚出來的,而不是批評

     2、態度上

      三不原則:不壓制、不忽視、不親近

     3、行為上

     1) 講究隨時隨地的激勵策略

     2) 以目標作導線貫穿左右

     3) 罰上立威,賞小立威

     4) 工作關注、生活關心

     5) 先嚴后寬

     6) 批評沒有對與錯,方式有對錯

     【視頻分享】拯救大兵瑞恩

     第六講:“啟動”關注同僚之配合力——讓同僚關心

     1、 觀念上

     1) 同事觀:同事是搭檔、是客戶

     2) 角色、立場不同,觀點、做法自然不同

     3) 欣賞、容量為重

     2、態度上

      三不原則:不炫耀、不辯論、不隱私

     3、行為上

     1) 做事如山,做人如水

     2) 化解沖突在于溝通的秘訣

     3) 如何與不同類型的同事合作

     4) 如何與不同類型的同事合作

     5) 對接有策略

     【討論】如何對待強勢同級?

     【案例參考】

     第七講:“啟動”留住客戶之服務力——讓客戶稱心

     1、觀念上

     1) 速度至上

     2) 超越客戶期望

     2、態度上

      三不原則:不抵觸、不怨恨、不麻木

     3、行為上

     1) 客戶“一說就動”——叫得動

     2) 客戶“一點就透”——想得明

     3) 客戶“一埋怨就解決”——做得好

     總結:變革中的中層,豎立中國企業的新脊梁

     1、 視野開闊,學而專,學以致用

     2、 聆聽自我,做最好的自己

     3、 寧靜致遠,平常心走好職業化

     第八單元:課程總結回顧及答疑

     課程結束:

        一、重點知識回顧

        二、互動:問與答

        三、學員:學習總結與行動計劃

        四、企業領導:頒獎

        五、企業領導:總結發言

        六、合影:集體合影

     

   


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