基于崗位的員工勝任力體系建設(shè)課程大綱

【課程背景】

當(dāng)眾多的企業(yè)面對業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達(dá)成管理要求；而員工面對公司發(fā)展的同時，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導(dǎo)向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無法本質(zhì)解決員工的能力提升？諸多的矛盾引發(fā)我們思考：　　

u 深陷KPI和績效管理中的企業(yè)，HR未來的發(fā)展道路在哪里？

u 是什么真正制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的各種管理問題背后的HR解決思路是什么？

u 如何實(shí)現(xiàn)員工的多通道發(fā)展？

【課程目的與收益】

中國諸多優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐證明，建立并推行勝任力體系和能力管理，才能逐步形成全體員工“群體成長”的良性機(jī)制。

u 基于對國內(nèi)外企業(yè)勝任力管理體系的持續(xù)研究；

u 基于對中國20多家不同行業(yè)知名企業(yè)勝任力（任職資格標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)）咨詢成功實(shí)踐（中國移動、騰訊、中廣核、搜狐暢游、喜之郎、招商證券、廣東海大、通威股份、科陸電子……）；

u 從國際管理領(lǐng)域的廣闊視野，系統(tǒng)思考勝任力體系的建設(shè)和應(yīng)用；

u 從企業(yè)經(jīng)營者的高度，精彩解讀勝任力體系建設(shè)思想和方法；

u 通過現(xiàn)場情景模擬企業(yè)認(rèn)證過程，傾情演繹員工勝任力建設(shè)的關(guān)鍵所在。

【培訓(xùn)對象】

u 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高級管理人員、人力資源專業(yè)管理者（HRD、HRM、HRS、AHR）

u 培訓(xùn)規(guī)模：30-60人

u 授課時間：2天（12小時）

【課程大綱】

第一部分 企業(yè)管理者們面臨的問題和困惑是什么

1. 勝任力管理系統(tǒng)破冰(分組、問題思考)

2. 績效管理哪些問題不能解決

3. 培訓(xùn)管理哪些問題不能解決

4. 企業(yè)員工發(fā)展的瓶頸分析

第二部分  勝任力管理概念和理念

1. 勝任力的傳統(tǒng)理解與運(yùn)用

2. 勝任力體系不是什么？是什么？

3. 勝任力核心理念是什么

4. 職位、崗位、職級、職稱、素質(zhì)模型等概念的梳理

5. 勝任力起源，歐美與中國的能力評價體系差異

6. 如何識別企業(yè)核心職位、重點(diǎn)職位

演練：某公司核心職位及核心能力識別（建立識別模型、標(biāo)桿）

第三部分  職業(yè)發(fā)展通道與勝任力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)設(shè)計

1. 建立企業(yè)勝任力管理制度及管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)

2. 企業(yè)勝任力體系的配套工程

1) 公司職位梳理和分析

2) 職位通道設(shè)計規(guī)范

3) 職業(yè)發(fā)展的“四級雙通道、六級雙通道”

3. 企業(yè)勝任力體系執(zhí)行過程中常用的工具、方法演練

1) 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的基本方法

2) 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的方法及工具

演練：某職位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)模擬開發(fā)

3) 行為能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的方法及工具

演練：A公司某職位行為能力標(biāo)準(zhǔn)模擬開發(fā)

4) 知識和技能標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的方法及工具

演練：A公司某職位知識技能標(biāo)準(zhǔn)模擬開發(fā)

4. 各標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的難點(diǎn)與注意事項(xiàng)（行為、素質(zhì)、知識與技能）說明

第四部分  勝任力認(rèn)證工具開發(fā)與評估流程

1. 認(rèn)證與測評工具包開發(fā)方法與步驟

1) 素質(zhì)測評工具開發(fā)

2) 行為能力評價工具開發(fā)

演練：某職位的行為認(rèn)證工具開發(fā)模擬演練

3) 知識和技能測評工具開發(fā)

演練：知識技能題庫開發(fā)

2. 認(rèn)證與評估流程步驟介紹

3. 首次認(rèn)證與周期性認(rèn)證

4. 認(rèn)證與評估注意事項(xiàng)

第五部分  勝任力和HR其他模塊的接口

1. 和組織與崗位管理的接口分析

2. 和招聘、培訓(xùn)管理的接口分析

3. 和薪酬績效、管理的接口分析

4. 和干部管理的接口分析

案例：崗位勝任力與HR業(yè)務(wù)模塊的應(yīng)用