六西格瑪管理是一項(xiàng)以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以追求幾乎完美無暇為目標(biāo)的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計(jì)科學(xué)為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析,測(cè)量問題,分析原因,改進(jìn)優(yōu)化和控制效果,使企業(yè)在運(yùn)作能力方面達(dá)到最佳境界。因此六西格瑪管理的推進(jìn)也是一項(xiàng)有序、科學(xué)的方法論。 在GE公司,六西格瑪是一種突破提升式的企業(yè)戰(zhàn)略,也是GE所曾實(shí)施過的企業(yè)戰(zhàn)略中最重要的一個(gè),是GE領(lǐng)導(dǎo)核心的基因成份。
旨在通過突破性策略和方法,解決或提高產(chǎn)品/服務(wù)能力并達(dá)到六西格瑪?shù)乃剑粎⒓优嘤?xùn)人員通過六西格瑪?shù)墓ぞ吲嘤?xùn)和實(shí)施成為公司六西格瑪項(xiàng)目的中堅(jiān)力量。
天數(shù) | DMAIC | 主題 | 內(nèi)容描述 |
第1天 | D | 六西格瑪理念 | 理念,策略,歷史,隱藏的工廠 |
直通率,不良質(zhì)量成本,質(zhì)量成本 | |||
六西格瑪改進(jìn)策略 | |||
D | 顧客之聲 | 公司的價(jià)值 | |
CT 矩陣 & 質(zhì)量功能展開 | |||
因果矩陣表 | |||
D | 基本統(tǒng)計(jì)知識(shí)/Minitab導(dǎo)入 | 數(shù)據(jù)的類型,中心位置和變差 | |
樣本 & 總體, 正態(tài)分布 | |||
Minitab 練習(xí) | |||
D | 項(xiàng)目選擇和跟蹤 | 項(xiàng)目突破性改進(jìn)策略計(jì)劃 | |
項(xiàng)目的分析工具 | |||
選擇和監(jiān)控項(xiàng)目 | |||
D | 過程流程圖 | 過程流程圖的類型 | |
過程流程圖 | |||
因果圖 | |||
如何制作過程流程圖 | |||
第2天 | M | 失效模式與效應(yīng)分析 | 失效模式效應(yīng)分析 |
頭腦風(fēng)暴 | |||
魚骨圖 | |||
過程失效模式與效應(yīng)分析 | |||
M | 能力分析 | 過程穩(wěn)定和過程能力 | |
變差的原因 | |||
Z 轉(zhuǎn)化和Z 值 | |||
長(zhǎng)期& 短期過程能力 | |||
過程能力 & 過程性能 | |||
連續(xù)型數(shù)據(jù)和離散型數(shù)據(jù)的Z值 | |||
M | 測(cè)量系統(tǒng)分析 | MSA的應(yīng)用 | |
量具重復(fù)性和再現(xiàn)性 | |||
第3天 | A | 數(shù)據(jù)收集和分析 | 統(tǒng)計(jì)問題解決方法 |
信號(hào)與雜音 | |||
理解雜音變量 | |||
主效果和交互作用 | |||
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) | |||
數(shù)據(jù)分析工具 | |||
數(shù)據(jù)分析路徑圖 | |||
A | 圖形方法 | 直方圖 | |
點(diǎn)圖 | |||
箱形圖 | |||
區(qū)間圖 | |||
主效果圖 | |||
交互作用圖 | |||
趨勢(shì)圖 | |||
單值圖 | |||
散點(diǎn)圖 | |||
A | 多變量分析 | 變差的類型 | |
過程和產(chǎn)品流 | |||
數(shù)據(jù)收集計(jì)劃 | |||
圖形分析和解釋 | |||
A | 方差分析 | 變差的組成 | |
ANOVA 術(shù)語 | |||
F-比 | |||
診斷 | |||
第4天 | I | 全因子法/二水平因子法/實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) | 篩選試驗(yàn)設(shè)計(jì) |
部份因子法 | |||
預(yù)測(cè)模型 | |||
診斷測(cè)試 | |||
檢驗(yàn)有效性 | |||
模擬 | |||
第5天 | C | 統(tǒng)計(jì)過程控制 | 連續(xù)型數(shù)據(jù)的控制圖 |
控制圖解釋 | |||
離散性數(shù)據(jù)的控制圖 | |||
防錯(cuò) | 防錯(cuò)的工具 | ||
防錯(cuò) | |||
改進(jìn)原則 | |||
防錯(cuò)的指南 | |||
終評(píng)審& 項(xiàng)目總結(jié) | 項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)審 | ||
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