課程大綱

　　一、什么叫做執(zhí)行？　　

二、三大結(jié)果假象：　　

態(tài)度不等于結(jié)果!　　

職責(zé)不等于結(jié)果!　　

任務(wù)不等于結(jié)果!　　

三、什么才是結(jié)果？　　

四、結(jié)果要具備三個(gè)要素：　　

有時(shí)間：做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線！時(shí)間底線要做公開(kāi)的承諾才有動(dòng)力!　　

有價(jià)值：　　

這個(gè)結(jié)果對(duì)企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的！是可以用來(lái)交換的！其價(jià)值可以用市場(chǎng)化的方法來(lái)衡量。　　

可考核：　　

就是做完了一件事情能夠拿出一個(gè)可檢查、可衡量的東西！以便考核和獎(jiǎng)懲!　　

為什么要做結(jié)果？　　

五、結(jié)果原理：　　

企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒(méi)有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。　　顧客購(gòu)買的是結(jié)果，不是理由！　　

企業(yè)與社會(huì)交換的是結(jié)果，不是理由！　　

企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！　　

六、如何做好結(jié)果管理？　　

1. 1.從公司戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義結(jié)果，而不是定義工作過(guò)程.　　

2. 2.不但要告訴員工工作的結(jié)果，還要告訴他們工作的意義。　　

3. 3.既關(guān)心結(jié)果，又關(guān)心達(dá)成結(jié)果的人!　　

4. 七、如何做一個(gè)持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者？　　

5. 結(jié)果三問(wèn)：　　

6. 客戶是誰(shuí)？　　

7. 結(jié)果是用來(lái)交換的，那么結(jié)果是用來(lái)同誰(shuí)進(jìn)行交換？　　

8. 客戶需要什么樣的結(jié)果？　　

9. 結(jié)果是客戶需求的滿足，客戶為什么要交換？　　

10. 客戶會(huì)把結(jié)果用來(lái)做什么？　　

11. 了解客戶的目的以便更好地做結(jié)果。　　

12. 八、如何解決責(zé)任管理的困境?　　

13. 1、鎖定責(zé)任，讓責(zé)任始終在下屬肩上　　

14. 2、責(zé)任歸位,只做老板該做的事情.　　

15. 3、與下屬溝通責(zé)任背后的意義　　

16. 4、沒(méi)有檢查,就沒(méi)有承擔(dān)責(zé)任的員工!　　

17. 5、善于激勵(lì)負(fù)責(zé)任的員工!　　

18. 6、培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力　　

19. 7、淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬

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