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唐麗華
  • 唐麗華企業中高層領導力提升教練
  • 擅長領域: TTT 溝通技巧 管理技能提升 教練技術 管理者角色認知
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 17777822973 QQ:2595558725 微信掃碼加我好友
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MTP-中層管理者管理技能訓練

主講老師:唐麗華
發布時間:2024-01-18 16:22:30
課程詳情:
【課程背景】

許多管理者接受過很多管理及領導力相關培訓,而每個學習課程都是獨立的。所以常常迷茫,這些課程出自哪里,是否經得起推敲?各個知識點或課程之間是什么關系?同時也不知道自己是否學習了足夠而全面的管理技能,如果不夠,仍有欠缺,那缺的又是什么?如何才能形成一套系統,讓自己更加系統地把這些能力運用在日常管理工作中呢?

MTP是一套系統的管理知識體系,經過70年實踐檢驗的經典課程,恰好解決了管理者的這些困惑。MTP(Management Training Program企業中高層管理技能訓練教程)是在第二次世界大戰后美軍進駐日本后,為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫的,后經日本產業界,學術界和政府通產省參與修訂,編寫出第一版MTP(1955)。以后每五年修訂一次,至今已是第13版。1960-70年代中,有近90%的日本上市企業管理者接受過MTP培訓,60年來,超過150萬人次的企業管理者接受過MTP培訓。

并且MTP訓練中的每一項內容都是具有實戰性的管理技能,因為企業管理人員要掌握的是以“How to do it”為主,故MTP培訓絕非泛泛空談,而是讓學員“一針見血”地掌握實戰重點,迅速改變企業的保守管理現狀。

【課程收益】

掌握MTP管理體系內的結構化的6個管理知識模塊

系統理解管理相關的基本、共通的原則、技能、態度

找到自己管理知識體系改善的機會點

提升管理者的管理技能,推動各種改善活動

【課程對象】

中層、高層管理人員

【課程大綱】

第一單元 管理的基礎

第1節何謂管理

管理的定義

組織的目的、目標

管理與人力資源

人的行動之三層面

第2節管理者的立場與職責

管理者的立場與職責

目標的連鎖

第3節管理者的基本姿態

科學的方法

案例分析:老婦人與泰勒

管理者的六項基本姿態

小組看圖分享:全面判斷

第4節需求、刺激與行動

掌握需求

需求與刺激關系圖

喚起需求

案例分析:老田與馬科長

刺激與行動

案例分析:列車事故

行動的圖示

第二單元 管理的流程

第1節計劃(計劃的制定方法)

制定計劃的程序

案例分析:新產品的生產

明確目的

掌握事實

根據事實進行思考

制定計劃方案

計劃方案的制定的6個注意事項

決定計劃

第2節指揮·命令(分配工作和下達命令)

工作分配的條件

案例分析:同事的責備

何謂命令

喚起部屬/成員的執行意愿

命令的5種類型

現狀共有與自我命令

第3節控制(控制的方法與自我控制)

控制的含義、目的與對象

控制的內容

案例分析:控制過度及不足對職場的影響

良好的控制

案例分析:辦公用品的繳回

自我控制

第4節協調(以整合式協調為中心)

協調的目的

開展協調的程序

案例分析:糾紛的案例

協調的機會與對象

整合式協調

第5節管理的流程與溝通

溝通的含義

商務溝通與職場溝通

心的溝通與面對面溝通

現狀共有的溝通

第三單元 問題意識與改善

第1節問題意識與問題解決程序

何謂問題

問題的種類

問題意識

角色扮演:你對部屬說過這樣的話嗎 ?

問題解決的程序

創造性思考的流程

第2節工作方法的改善

工作方法的改善程序

如何選擇改善領域

分析與研討現在的方法

案例分析:什么是真正的改善

消除實施改善中的障礙

第四單元 培育與啟發

第1節培育的職責與基本程序

培育的必要性

培育必要性的整合

培育部屬/成員的效果

部屬/成員的培育責任

培育對象的能力

培育部屬/成員的程序

畫圖:畫培育的程序圖

第2節以OJT為中心的培育實踐

第一印象的重要性

對新進·調轉員工的對應

企業人的學習

何謂OJT

OJT的障礙

OJT的機會與方法

案例分析:某種指導方法

示范

批評·表揚

第3節需求不滿的對應及管理

需求不滿的發生

部屬/成員的需求不滿

需求不滿的行動

需求不滿的影響

案例分析:王小英和魏科長

消除達成目標時的障礙

對需求不滿者的指導與協助

強化對需求不滿的耐性

第4節如何啟發良好的態度

何謂態度

呈現于行動的態度

態度形成的原因

態度形成的過程

態度的特點

態度啟發的著眼點

態度啟發的方法

管理者的態度

對職場氛圍的影響

管理者的良好態度

第五單元 信賴關系的形成

第1節職責的確定

組織的含義

組織的型態

案例分析:對張企劃主管的指示

職責的確定(命令系統的統一)原則

指揮·命令內容的同一性

原則的例外

第2節職責意識的形成

案例分析:勞務科的現狀

職責意識的形成

溝通不足時的對應

需考慮直接部屬/成員的人數

提高有效刺激的必要性

第3節職責認知的整合

案例分析:新任務

職責的接納

主辦人意識

職責的期待

分配工作的方法

職責認知的整合

職責認知的整合方法

第4節授權

案例分析:洪主管的不滿

自我支配的原則

權限的含義

職責的三等價原則

權限、執行責任、結果責任和職責

授權的含義與效果

授權的對象

授權者的責任

授權留意事項

權限的獲得

權限獲得者的責任

從失敗、成功中獲得回饋

重新學習

工作的自我管理

尊重人性的四原則

第5節解決與人有關的問題的方法

案例分析:老田與呂科長

解決與人有關問題的基本思路

解決與人有關問題的方法

第六單元 實現良好管理

第1節領導力概述及其類型

何謂領導力

領導力的本質

領導力的類型

部屬、團隊的成熟度與領導力

第2節切實有效的管理實踐

組織的活性化

案例分析:劉科長的煩惱

切實有效的管理行動

復習案例

提升領導力的行動計劃

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