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孫麗清
  • 孫麗清禮儀與演講口才講師
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 陽(yáng)光心態(tài) 商務(wù)禮儀
  • 講師報(bào)價(jià)： 面議
  • 常駐城市：蘇州市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià)： 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
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講解員與接待員基本禮儀
商務(wù)禮儀
課程背景：講解員的職業(yè)特點(diǎn)和組團(tuán)的導(dǎo)游員有著根本上的區(qū)別，是專(zhuān)業(yè)性，知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合，是溝通博物館，紀(jì)念館、展示館與社會(huì)的橋梁，服務(wù)接待的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館，紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國(guó)家的形象。講解員服務(wù)禮儀主要**介紹幫助講解員提升個(gè)人素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造博物館，紀(jì)念館、展館以及承辦單位的整體形象。課程收益：提升接待水平與印象提升接待人
柔韌的交往智慧 ——接待禮儀常用禮貌用語(yǔ)
商務(wù)禮儀
課程背景：任何集體，任何個(gè)人，沒(méi)有溝通就沒(méi)有合作；沒(méi)有溝通就沒(méi)有人與人之間的交流；溝通無(wú)處不在。要學(xué)會(huì)和不同類(lèi)型的人相處愉快，溝通順暢，就要學(xué)會(huì)溝通這門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)。石油大王洛克菲勒說(shuō)：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都珍貴的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)這種能力。”由此可見(jiàn)溝通的重要性，有效溝通對(duì)于一個(gè)人的學(xué)習(xí)，生活、工作有越來(lái)越重要的影響，如何處理好這些人與人、人與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)
塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象 ——優(yōu)雅形象與金牌服務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀
課程背景：客戶(hù)**、服務(wù)至上是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)的精髓，沒(méi)有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)接待禮儀，必將造成公司客戶(hù)的無(wú)謂流失。因此，高品質(zhì)的服務(wù)接待禮儀成為服務(wù)行業(yè)走向卓越的根本。本課程將**優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待禮儀兩天的時(shí)間，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一人員形象及服務(wù)禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶(hù)的滿意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。課程收益：提升學(xué)員對(duì)于形象的認(rèn)
贏在舉手投足間——服務(wù)接待禮儀
商務(wù)禮儀
課程背景：客戶(hù)**、服務(wù)至上是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)的精髓，沒(méi)有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)接待禮儀，必將造成公司客戶(hù)的無(wú)謂流失。因此，高品質(zhì)的服務(wù)接待禮儀成為服務(wù)行業(yè)走向卓越的根本。本課程將**優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待禮儀兩天的時(shí)間，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一服務(wù)人員形象及服務(wù)禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶(hù)的滿意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。課程時(shí)間：1天，６小時(shí)／天

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晏世樂(lè)

 資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說(shuō)家,專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)

講師課酬： 面議

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文小林

 實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專(zhuān)家

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