授權(quán)管理

〖課程大綱〗（實(shí)際授課會(huì)根據(jù)時(shí)間、具體情況等作相應(yīng)調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）

一、 迎接充滿變革的世界

1. 認(rèn)識(shí)變革對(duì)人類各個(gè)方面的影響

2. 商業(yè)領(lǐng)袖論變革

案例分析

3. 中國(guó)的改革紅利—企業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)方式三十多年來(lái)的變革歷程回顧

二、 變革是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然

1. 影響企業(yè)成長(zhǎng)的十大因素

案例分析

2. 哪些因素導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生變革動(dòng)機(jī)

1) 外部大環(huán)境的變化

2) 企業(yè)相關(guān)外部環(huán)境的變化

3) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的變化

4) 顧客需求的變化

5) 突發(fā)事件的影響

3. 變革與企業(yè)生命曲線的關(guān)系

4. 變革的時(shí)機(jī)

1) 變革是有風(fēng)險(xiǎn)性的

2) 緊迫感和危機(jī)感是變革的**強(qiáng)推手

三、 變革管理，究竟是變什么？--常見(jiàn)的四大變革對(duì)象

1. 業(yè)務(wù)模式的變革 ：

案例分析

1) 變革思考的起點(diǎn)是客戶的需求：如何有效滿足它

2) 不是單一因素的變化，而是系統(tǒng)和根本性的創(chuàng)新

3) 開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的可贏利產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，短期內(nèi)難以被競(jìng)爭(zhēng)者模仿

2. 組織架構(gòu)的變革

案例分析

1) 臃腫的組織是效率低下、官僚之風(fēng)之源頭

2) 削減組織層次，規(guī)范工作流程

3) 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織

3. 流程再造

案例分析

1) 以流程導(dǎo)向替代職能導(dǎo)向

2) 清楚體現(xiàn)每個(gè)環(huán)節(jié)的功能和價(jià)值

3) 提高可追溯性

4) 運(yùn)用現(xiàn)代的資訊科技

4. 人力資源的變革

案例分析

1) 如何新設(shè)和優(yōu)化崗位設(shè)置

2) 需要哪些新的知識(shí)技能

3) 如何**選、育、用、留等手段使得員工滿足企業(yè)發(fā)展的需要

四、 變革管理中的角色認(rèn)知

1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異

1) 管理建立秩序

2) 領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生變革

3) 領(lǐng)導(dǎo)力伴隨變革而誕生和成長(zhǎng)

4) 管理強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)弱的企業(yè)行為表現(xiàn)

5) 管理弱、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)的企業(yè)行為表現(xiàn)

2. 變革形勢(shì)下對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的要求

案例分析

1) 前瞻性

2) 大局觀

3) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)同樣重要

4) 發(fā)動(dòng)**廣大的“群眾”

5) 應(yīng)對(duì)各種變化能夠做出及時(shí)調(diào)整

3. 員工是變革真正的執(zhí)行者

1) 即使是非常優(yōu)秀的變革計(jì)劃，如果不能有效執(zhí)行，必定難以成功

2) 變被動(dòng)應(yīng)付為積極改變

3) 企業(yè)興亡，匹夫有責(zé)

五、 變革管理的八個(gè)步驟

1. 產(chǎn)生緊迫感

1) 考慮市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

2) 識(shí)別并討論危機(jī)、潛在危機(jī)或重大機(jī)遇

2. 建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟

1) 組織一個(gè)強(qiáng)有力的群體來(lái)統(tǒng)領(lǐng)變革

2) 鼓勵(lì)群體成員協(xié)同作戰(zhàn)

3. 構(gòu)建愿景和戰(zhàn)略

1) 建構(gòu)愿景規(guī)劃，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的目標(biāo)信念

2) 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)這一愿景規(guī)劃的戰(zhàn)略

4. 溝通這種愿景規(guī)劃

1) 利用各種場(chǎng)合和手段， 溝通新的愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略，得到**大程度的認(rèn)同

2) **領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟的示范來(lái)傳授和鼓勵(lì)新的行為

5. 計(jì)劃并奪取短期勝利

1) 為短期內(nèi)可見(jiàn)的改變或者績(jī)效改進(jìn)做出規(guī)劃

2) 化整為零，把規(guī)劃做成具體的可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃

3) 跟蹤、督促以確保行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)

4) 對(duì)參與變革的員工及時(shí)進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)

6. 鞏固已有成果，深化變革

1) 摒棄或者改變那些與愿景規(guī)劃不相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策

2) 對(duì)那些能夠認(rèn)同并且能夠執(zhí)行變革的員工進(jìn)行聘用、晉升和開(kāi)發(fā)

3) 利用新項(xiàng)目、新論點(diǎn)和變革推動(dòng)者再次激活整個(gè)過(guò)程

7. 使新的工作辦法制度化

案例分析

1) 闡明新行為與企業(yè)成功之間的聯(lián)系

2) 沉淀開(kāi)發(fā)成企業(yè)自身的案例和培訓(xùn)教材

3) 利用各種手段，確保領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和后繼有人

六、 變革中的問(wèn)題解決

1. 領(lǐng)導(dǎo)者需要做好心理準(zhǔn)備：變革源于存在問(wèn)題，變革本身又會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題

2. 認(rèn)識(shí)到變革阻力來(lái)自哪里，企業(yè)易出現(xiàn)的內(nèi)耗

案例分析

1) 既得利益者的問(wèn)題

2) 集權(quán)而低效的組織設(shè)計(jì)

3) 官僚主義盛行

4) 躺在歷史的功勞簿上

5) 厚重的部門墻

3. 成為變革的積極推手

1) 識(shí)別員工的抵觸情緒

2) 轉(zhuǎn)變期的溝通：?jiǎn)T工從知曉到理解，從信任到承諾，從協(xié)調(diào)配合到實(shí)際行動(dòng)

3) 創(chuàng)建變革管理的思維和平臺(tái)：拋卻舊的思維和習(xí)慣，鼓勵(lì)創(chuàng)新

4) 文化鑄就能力

5) 一定的強(qiáng)制手段也必不可少

4. 變革千萬(wàn)不能虎頭蛇尾

1) 人們?nèi)菀追傅腻e(cuò)誤是“過(guò)早地慶祝成功”，

2) 避免“復(fù)辟”

3) 將變革成果及時(shí)形成制度，或者使變革成果融入企業(yè)文化中