職業(yè)力 --職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)競爭力

〖課程大綱〗（實際授課會根據(jù)時間、具體情況等作相應調(diào)整，包括內(nèi)容前后順序的調(diào)整）

一、 引言：12個字理解如何做好職場人

1．我是誰：了解自己的弱點，便能彌補不足；了解自己的優(yōu)點，便能充分發(fā)揮優(yōu)勢

2．做什么：給自己定的一個目標。這個目標越清晰越好，越具體越好

3．怎么做：就是為了實現(xiàn)目標而應采取的行動、工作態(tài)度及行為習慣

4．做**：做**的自己。沿著自己選擇的道路堅持下去，并能發(fā)掘出自身潛能

二、 概述--職業(yè)化素養(yǎng)包括那些方面

1. 職業(yè)道德：美國**著名的《哈佛商業(yè)評論》評出了9條職業(yè)道德：

誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任

2. 職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度決定一切

3. 職業(yè)化行為：養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和習慣

4. 職業(yè)化技能：有了金剛鉆，再攬瓷器活

三、 職業(yè)化態(tài)度--良好的職業(yè)心態(tài)是職場人的引擎和精神食糧

1. 態(tài)度比技能更重要

2. 你為誰而工作？

3. 別做職場“植物人”

4. 創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)

5. 積極心態(tài)VS消極心態(tài)

6. 打造空杯心態(tài)和陽光心態(tài)

7. 學會控制自己的情緒

8. 學會給自己減壓

四、 職業(yè)化行為

1. 有效溝通--管理就是溝通、溝通再溝通

1) 溝通三要素：目標、信息、協(xié)議

2) 溝通的兩種方式：語言和非語言的部分

3) 溝通的誤區(qū)：其實聽比說更重要

4) 溝通的法寶：及時給予反饋

5) 如何有效溝通

? 向上溝通，請領導多做選擇題、帶著解決問題的思路去匯報

? 平級溝通，著眼大局，善于交流

? 向下溝通，有效部署任務，化解內(nèi)部矛盾

? 與客戶溝通：換位思考

2. 執(zhí)行力 — 業(yè)績和結(jié)果才是硬道理

1) 千萬別找借口

2) 行動，并且全力以赴

3) 分清事情的輕重緩急，用好你的時間

4) 快樂是執(zhí)行力的催化劑

5) 紀律是執(zhí)行力的保障

6) 成功，你有多相信它

7) 讓勝利成為一種習慣

3. 融入團隊—職場人必然是團體中的一份子

1) 尊重他人

2) 樂于分享

3) 聽得進意見和建議

4) 配合整個團隊的步調(diào)

5) 大局為重，為共同的目標而努力

4. 學習能力-學習是永恒的第五項修煉

1) 職業(yè)成長中的馬太效應

2) 你可以很平凡，但不能不成長

3) 挫敗和教訓是成長**的“苦口良藥”

4) 每天進步一點點

5) 打造你的核心競爭力

6) 從實際出發(fā)的職業(yè)規(guī)劃

五、    職業(yè)技能

1. **基本的--勝任崗位的知識、技能、心態(tài)

2. 通用技能—辦公軟件、公文寫作等等

3. 邏輯思維能力

4. 計劃能力

5. 智商、情商、逆商一個都不能少