互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

【課程大綱】

**模塊：時(shí)代挑戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)思維&傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型心法

1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)

（1） 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征

（2） 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

（3） “大互聯(lián)”時(shí)代的四大特征

（4） 打破信息不對(duì)稱帶來(lái)的權(quán)力轉(zhuǎn)移

（5） 用戶主權(quán)時(shí)代到來(lái)

（6） 新商業(yè)文明核心范式

2、誰(shuí)需要轉(zhuǎn)型

（1） 商業(yè)的本質(zhì)：信息流、物流、資金流的流動(dòng)

（2） 從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看轉(zhuǎn)型

（3） 從價(jià)值鏈的角度看轉(zhuǎn)型

（4） 你的企業(yè)離互聯(lián)網(wǎng)顛覆還有多遠(yuǎn)？

（5） 轉(zhuǎn)型的本質(zhì)：價(jià)值創(chuàng)造方式的重構(gòu)

3、怎么轉(zhuǎn)型

（1） 戰(zhàn)略思維變革

（2）業(yè)務(wù)模式重構(gòu)

（3）組織管理創(chuàng)新

4、轉(zhuǎn)型關(guān)鍵：24字真訣

（1）產(chǎn)業(yè)為本

（2）用戶為王

（3）效率為先

（4）體驗(yàn)至上

（5）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

（6）創(chuàng)新為魂

5、轉(zhuǎn)型面臨的主要問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)對(duì)策

（1）內(nèi)部：人才瓶頸如何解決

（2）外部：跨界顛覆如何應(yīng)對(duì)

（3）本質(zhì)：利益如何重新分配

（4）對(duì)策：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“3步走”

第二模塊：模式轉(zhuǎn)型：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的O2O模式創(chuàng)新

1、什么才是真正的O2O？

（1）O2O不僅僅是打通，更是融合；

（2）時(shí)代的商業(yè)場(chǎng)景

（3）O2O的本質(zhì)

2、消費(fèi)品牌及零售行業(yè)O2O案例解析

（1）三位一體的O2O模式：商流 人流 資金流

（2）O2O運(yùn)營(yíng)四大原則

（3）打造聯(lián)結(jié)網(wǎng)絡(luò)世界和實(shí)體店面的基礎(chǔ)設(shè)施

（4）打造以實(shí)體商業(yè)為核心的生活圈

（5）建設(shè)實(shí)體商戶的電商服務(wù)系統(tǒng)

（6）打造區(qū)域商業(yè)合作平臺(tái)

3、服務(wù)行業(yè)O2O案例解析

（1）智慧社區(qū)：彩生活的O2O模式

（2）XX的生活服務(wù)類O2O模式

（3）餐飲企業(yè)的O2O模式

（4）美容美發(fā)店的O2O模式

4、O2O模式的關(guān)鍵點(diǎn)

（1）O2O模式的管理平臺(tái)

（2）O2O模式的金融平臺(tái)

（3）O2O模式的商務(wù)平臺(tái)

（4）O2O模式的信息平臺(tái)

5、O2O時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施如何利用？

（1）解讀BAT互聯(lián)網(wǎng)公司搭建的O2O平臺(tái)

（2）如何利用傳統(tǒng)企業(yè)的O2O平臺(tái)

（3）O2O模式之下，如何構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力

第三模塊：營(yíng)銷轉(zhuǎn)型：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌營(yíng)銷變革

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者變成什么樣？

（1） 消費(fèi)者去哪兒

（2） 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者，是怎樣一群人？

（3） 企業(yè)如何重新定義品牌和消費(fèi)者？

2、針對(duì)新時(shí)代消費(fèi)者的產(chǎn)品策略？

（1） 產(chǎn)品怎么設(shè)計(jì)和研發(fā)？

（2） 產(chǎn)品線怎么規(guī)劃？

（3） 產(chǎn)品如何迭代？

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌打造方式？

（1） 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，品牌怎么定位？

（2） 產(chǎn)品即品牌

（3） 服務(wù)即營(yíng)銷

（4） 內(nèi)容即廣告

（5） 關(guān)系即渠道

（6） 社群是基石——“無(wú)粉絲，不品牌”

4、如何玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌傳播？

（1） 新時(shí)代的媒介特征，帶來(lái)哪些變化？

（2） 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整合營(yíng)銷怎么玩？

（3） 微信、微博、微淘等的運(yùn)營(yíng)思路？

（4）如何選擇第三方新媒體營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)

第四模塊：組織轉(zhuǎn)型：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的組織創(chuàng)新

1、互聯(lián)網(wǎng)思維情境下組織轉(zhuǎn)型的必然性

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人的意識(shí)及行為方式如何改變

（2）人變了，關(guān)系變了，組織該怎么變？

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織轉(zhuǎn)型方向

（1）組織轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的條件

（2）企業(yè)家互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型是核心

（3）“快”是組織創(chuàng)新的方向

（4）啟動(dòng)組織轉(zhuǎn)型的兩大發(fā)力點(diǎn)

      （5）互聯(lián)網(wǎng)思維人才培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

（6）組織轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新一定依賴員工的力量

（7）組織轉(zhuǎn)型過(guò)程中障礙的排查和處理原則

（8）什么樣的企業(yè)文化能留住新生代員工？

（9）淘品牌的組織創(chuàng)新：韓都衣舍模式

（10）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織調(diào)整：騰訊、阿里巴巴、百度

（11）小米的扁平化組織

3、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代組織創(chuàng)新的原則

（1）時(shí)刻保證對(duì)未來(lái)危機(jī)的準(zhǔn)備

（2）不走重新發(fā)明輪子的彎路

（3）讓管理回歸人性

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代組織轉(zhuǎn)型中企業(yè)家的核心角色

（1）面臨決策兩個(gè)維度的心理技巧

（2）把握組織轉(zhuǎn)型的節(jié)奏

（3）奔跑中調(diào)整姿勢(shì)

（4）組織轉(zhuǎn)型的三大驅(qū)動(dòng)因素

（5）組織轉(zhuǎn)型中企業(yè)家的風(fēng)險(xiǎn)管控

5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代團(tuán)隊(duì)模式與組織架構(gòu)圖

(1)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建立

1).人才甄選

2).運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)

3).線上運(yùn)營(yíng)

4).線下運(yùn)營(yíng)

(2)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)職責(zé)

1) 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)圖

2) 工作崗位說(shuō)明

3) 工作流程圖