課程背景

當前，企業(yè)管理人員急需實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)換：從技術(shù)干部向職業(yè)管理者的轉(zhuǎn)換；從萬金油向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)換，從監(jiān)工向教練轉(zhuǎn)換。 中基層領導的工作積極性和工作狀態(tài)，直接影響到企業(yè)的成敗和興衰。他們是企業(yè)能否正確貫徹執(zhí)行其決策的關鍵，他們也是上層領導和企業(yè)一線員工的鈕帶與橋梁。如果他們管理能力跟不上企業(yè)的發(fā)展，如果他們對企業(yè)的貢獻度直線下降，企業(yè)將遭受三重損失，一是給企業(yè)的業(yè)績帶來巨大的損失，同時制約企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?；二是付出中基層?jīng)理工資成本遠大于其對企業(yè)的貢獻的損失；第三最要命的是，他們的行為對其它的員工有極大的消極影響！ 企業(yè)中層干部管理能力的培養(yǎng)，決非一朝一夕之事，持之以恒的培訓和實踐，是必由之路!

課程目標

?建立管理者全新知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)管理新思維 ?深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義 ?掌握各項管理實戰(zhàn)技巧，全面提升管理能力 ?培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力 ?掌握有效的溝通及技巧高績效團隊建設技巧 ?提升管理者的各項自我管理能力及修養(yǎng)水平 ?成為優(yōu)秀并具有個性魅力的管理者和領導者

課程大綱

課程精要

中層管理者基礎－經(jīng)營觀與定位

? 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析：企業(yè)競爭力分析；

? 管理者的角色定位：

1、 企業(yè)管理是灰箱系統(tǒng)；

2、 管理就是決策；

3、 管理者的三大技能；

4、 管理者的角色定位：領導角色；信息角色；決策角色；

? 中層管理者應具備的素質(zhì)：品德三要素：誠實、正直、自律；

管理能力基礎－管理理論與實踐應用

? 管理理論演進與發(fā)展：

1、 管理中硬的一手：工作量化；人事相符；差別工資；勞動紀律；科學培訓；

2、 管理中軟的一手：需求與雙因素理論的應用；

? 管理能力與領導能力：

1、 管理是科學：可以學習，可以復制；

2、 領導是藝術(shù)：可以揣摩，因人而異；

? 管理的基本環(huán)節(jié)

計劃：

1、 計劃與目標;

2、 目標與環(huán)境；

3、 目標與壓力；

4、 目標的動態(tài)性；

組織：

1、 組織的功能；

2、 組織的設計；

3、 組織的各種形態(tài)與不同功能；

領導：

1、 領導與追隨者；

2、 領導與權(quán)力；

3、 權(quán)力的三種類型；

4、 領導風格的決定；

控制：

1、 為什么要控制；

2、 事前控制；

3、 現(xiàn)場控制；

4、 事后控制；

5、 控制中的松與緊；

6、 控制中的彈性與非彈性。

? 管理能力提升－執(zhí)行力：

執(zhí)行力模型：

1、 能力、意愿、態(tài)度；

2、 組織中制度一致性與執(zhí)行力；

3、 領導與制度的關系與執(zhí)行力；

4、 敬業(yè)精神與執(zhí)行力；

5、 制度平臺在執(zhí)行力中的規(guī)范作用；

6、 領導激勵在執(zhí)行力中的促進作用；

管理技巧問題

? 溝通：

1、 為什么要溝通；

2、 溝通的主要障礙和自我防止；

3、 溝通中的問；

4、 溝通中的答；

5、 人在溝通中的動作語言及其涵義。

? 激勵：

1、 人為什么要激勵；

2、 激勵的類型；

3、 正激勵的作法；

4、 負激勵的作法。

? 團隊與企業(yè)文化：

1、 文化是什么；

2、 團隊靠什么凝聚；

3、 文化塑造中的問題；

4、 理念的**大公約數(shù)：愿景；

5、 行為的**大公約數(shù)：制度；

6、 歸屬的**大公約數(shù)：形象。

7、 企業(yè)文化的三個層次總結(jié)。