課程目標(biāo)

提高中層管理者技能

課程大綱

　　**部分：從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變

　　1、21世紀(jì)中國(guó)式企業(yè)管理的兩大重負(fù)

　　執(zhí)行力不佳、管理粗放

　　2、粗放式管理剖析

　　文化因素、人文因素

　　3、新時(shí)期企業(yè)發(fā)展呼喚精細(xì)化

　　企業(yè)神話(huà)不再現(xiàn)、二次創(chuàng)業(yè)聚焦精細(xì)化管理

　　4、精細(xì)化管理的操作特征

　　精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)

　　第二部分：精細(xì)化管理的八大方法

　　1、細(xì)化————大功成于精細(xì)

　　2、量化————沒(méi)有量化就沒(méi)有精細(xì)化

　　3、流程化———高效來(lái)自流程改造

　　4、標(biāo)準(zhǔn)化———有標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位

　　5、協(xié)同化———銜接配合，是提高系統(tǒng)效能的前提

　　6、經(jīng)濟(jì)化———項(xiàng)節(jié)約成本要利潤(rùn)  財(cái)務(wù)與成本

　　7、實(shí)證化———要?jiǎng)?wù)實(shí)求真 數(shù)據(jù)化、信息技術(shù)、

　　8、精益化———優(yōu)勢(shì)源于求精

　　第三部分：精細(xì)化管理之管理者管理能力提升

　　1、管理者角色認(rèn)知

　　1）在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理

　　2）在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型

　　3）在工作方式上，從個(gè)性化到組織化

　　4）在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系

　　5）在工作目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

　　6）在工作力度上，從守成到變革

　　7）在管理方式上，從指揮到授權(quán)

　　2、管理者的溝通能力

　　1）溝通的原理

　　2）溝通的要素

　　3）溝通的行為：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)

　　4）如何與上級(jí)溝通

　　5）如何與下級(jí)溝通

　　6）如何與同級(jí)溝通

　　3、管理者的激勵(lì)能力

　　1）激勵(lì)的原理

　　2）激勵(lì)的方法

　　撕紙游戲：理解溝通的原理

　　激勵(lì)案例：分析激勵(lì)的方法

　　第四部分：精細(xì)化管理之現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1、現(xiàn)場(chǎng)管理的5個(gè)細(xì)節(jié)?——5S

　　1）5S管理的內(nèi)容

　　2）5S管理任務(wù)

　　3）5S實(shí)施方法

　　2、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決（PM分析）

　　1）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“三不放過(guò)”原則

　　2）分析問(wèn)題的方法（2P5M1W分析法）

　　3）確定問(wèn)題的“深耕法”

　　4）解決問(wèn)題的八個(gè)步驟

　　第五部分：精細(xì)化管理的目標(biāo)——質(zhì)量管理

　　1、質(zhì)量意識(shí)

　　2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

　　3、過(guò)程控制

　　4、產(chǎn)品品質(zhì)/不良

　　5、工作指導(dǎo)培訓(xùn)

　　第六部分：精細(xì)化管理的目標(biāo)——合理化降低成本

　　1、認(rèn)知七大浪費(fèi)

　　2、材料成本控制

　　3、人工成本控制

　　4、制造成本控制

　　5、不良成本控制