課程目標

提高中層管理者技能

課程大綱

　　一、心態(tài)：積極的心態(tài)是職業(yè)化進程的加油站

　　1．我是誰

　　2．為誰工作

　　3．除了敬業(yè)，我們別無選擇

　　4．沒有理所當然，只有感恩

　　5．理解我的老板

　　6．少一些抱怨、批判和挑剔

　　7．少一些計較和嫉妒

　　8．釋放壓力，不再焦慮

　　二、契約精神：契約精神是職業(yè)化進程的靈魂

　　1．遵守制度是契約精神的首要體現

　　2．敢于擔當是職場的**張名片

　　3．忠誠比才華和技能都重要

　　4．誠信是員工的做人之本、立業(yè)之本

　　5．絕對服從是執(zhí)行力的核心

　　三、工作：把工作干好是職業(yè)化進程的基本功

　　1．把工作干好的唯一標準——為客戶創(chuàng)造價值

　　2．把工作干好的方法——用心

　　3．把工作干好的方法——專業(yè)

　　4．把工作干好的方法——標準化

　　5．把工作干好的方法——創(chuàng)新

　　6．把工作干好的方法——細節(jié)

　　四、同事：同事是職業(yè)化進程的戰(zhàn)友

　　1．尊重我的同事

　　2．同事間相處的“刺猬法則”

　　3．與異性同事保持適當的距離

　　4．有些人不宜深交

　　5．不要當“爛蘋果”

　　五、上司：上司是職業(yè)化進程的貴人

　　1．尊敬我的上司

　　2．忠誠我的上司

　　3．要多請示，勤匯報

　　4．幫助上司保全顏面

　　5．不要冷落“二把手”

　　6．不要越級請示

　　六、成長：成長是職業(yè)化進程的方向和收獲

　　1．做好職業(yè)規(guī)劃，瞄準成長的方向

　　2．積累思想——思想決定行動

　　3．積累知識——知識改變命運

　　4．積累工作技能——成為職場高手

　　5．積累行業(yè)經驗——成為行業(yè)講師

　　6．積累人脈資源——尋找生命中的貴人

　　7．跳槽猶如吸毒，剩者為王