非人力資源部門的人力資源管理

課程大綱： 

　　**講、部門經(jīng)理成功之道與人力資源管理 
　　一、企業(yè)長(zhǎng)期的成功一定是人力資源機(jī)制的成功---對(duì)有功的人進(jìn)行獎(jiǎng)賞并對(duì)未來(lái)進(jìn)行投資 
　　二、人力資源管理是企業(yè)三種核心資源基礎(chǔ)管理之一 
　　三、人力資源管理概述 
　　1、人力資源規(guī)劃； 
　　2、人力資源管理體系； 
　　3、人力資源開發(fā)體系； 
　　四、部門與部門經(jīng)理的成功之道 
　　1、職業(yè)生涯中的勞倫斯定律 
　　2、工作中的角色與ARCPI模型 
　　3、管理人員如何跟其它部門人員打交道 
　　4、管理人員如何跟上級(jí)打交道 
　　5、管理人員如何跟下屬打交道 
　　6、部門的成功之道 
　　案例討論：部門主管的職業(yè)生涯成功之道 

　　第二講、 人力資源開發(fā)體系 
　　一、部門經(jīng)理的的能力素質(zhì)模型與應(yīng)用---勝任力之路 
　　1、能力素質(zhì)模型基本概念 
　　2、員工的能力、素質(zhì)和知識(shí)要求 
　　3、員工的能力發(fā)展路徑與崗位圖譜 
　　4、員工的能力素質(zhì)開發(fā) 
　　二、部門員工的培訓(xùn)體系建設(shè) 
　　1、基于能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)課程體系開發(fā) 
　　2、基于業(yè)績(jī)表現(xiàn)的培訓(xùn)課程開發(fā) 
　　3、培訓(xùn)評(píng)估體系 
　　4、培訓(xùn)講師培養(yǎng) 
　　案例分享：如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師 
　　三、職業(yè)生涯規(guī)劃 
　　1、后備人才隊(duì)伍建設(shè) 
　　2、在職輔導(dǎo)與導(dǎo)師管理體系 
　　案例分享：華為的導(dǎo)師管理制度 

　　第三講、 人力資源管理體系 
　　一、崗位管理---了解你下屬的工作 
　　1、部門中崗位設(shè)置的八大原則 
　　2、崗位分析與崗位說(shuō)明書 
　　3、用流程表達(dá)崗位的職責(zé) 
　　4、基于流程的崗位相關(guān)制度 
　　5、崗位族群管理與員工發(fā)展地圖 
　　4、定崗定編 
　　案例：構(gòu)建技術(shù)部門崗位管理模型 
　　二、薪酬管理---什么時(shí)候給下屬加薪水 
　　1、薪酬策略 
　　2、薪酬設(shè)計(jì)  
　　3、薪酬管理制度 
　　案例實(shí)操：如何設(shè)計(jì)rs公司的薪酬體系 
　　三、績(jī)效管理 
　　1、績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的意義 
　　1）公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要手段和行動(dòng)計(jì)劃 
　　2）公司科學(xué)管理的核心依據(jù) 
　　3）員工能力成長(zhǎng)的重要手段 
　　討論：為什么說(shuō)企業(yè)里管用的證書是你的業(yè)績(jī)？ 
　　2、績(jī)效管理組織體系 
　　1）總經(jīng)理辦公會(huì) 
　　2）人力資源部 
　　3）考核者 
　　4）被考核者 
　　實(shí)操：如何制定公司績(jī)效管理制度？ 
　　3、公司級(jí)/部門級(jí)指標(biāo)制定----戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略地圖 
　　1）公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)地圖 
　　2）平衡積分卡的故事 
　　3）用平衡計(jì)分卡進(jìn)行戰(zhàn)略解碼 
　　實(shí)操：現(xiàn)場(chǎng)共同分解XX公司級(jí)/部門級(jí)考核指標(biāo) 
　　4、崗位級(jí)考核指標(biāo)分解 
　　1）平衡積分卡為什么不能分解到崗位層面考核指標(biāo)？ 
　　2）考核指標(biāo)類型確定 
　　3）CQQT模型 
　　4）指標(biāo)平衡測(cè)試矩陣 
　　5）指標(biāo)權(quán)重確定方法 
　　實(shí)操：如何制定下屬（研發(fā)崗位）的考核指標(biāo)？ 
　　5、績(jī)效考核 
　　1）考核周期確定 
　　2）績(jī)效考核的程序 
　　3）績(jī)效考核申訴的程序 
　　4）績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用 
　　5）績(jī)效考核數(shù)據(jù)收集系統(tǒng) 
　　案例分享：微軟的績(jī)效考核 
　　6、績(jī)效反饋面談 
　　1）根據(jù)不同員工類型和業(yè)績(jī)，開始績(jī)效反饋面談的開場(chǎng)白 
　　2）反饋面談中的傾聽技巧 
　　3）反饋面談表設(shè)計(jì)與應(yīng)用 
　　案例實(shí)操：與業(yè)績(jī)不理想員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談 
　　課程后服務(wù)： 
　　QQ群，專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供長(zhǎng)期的人力資源管理管理答疑、解惑服務(wù)。