對(duì)象

? 各級(jí)管理干部、高層管理者、總經(jīng)理或董事長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、導(dǎo)師、骨干

目的

? 掌握績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的步驟和方法； ? 掌握績(jī)效承諾表填寫及日常工作管控的要求； ? 掌握績(jī)效輔導(dǎo)的技巧并了解績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)； ? 了解績(jī)效制度設(shè)計(jì)的常見(jiàn)方法。

內(nèi)容

課程內(nèi)容

一、全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理      

什么是績(jī)效？    

什么是管理？   

如何建立卓越績(jī)效體系？

二、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解      

什么是績(jī)效目標(biāo)？      

如何建立企業(yè)級(jí)KPI？    

企業(yè)級(jí)KPI設(shè)計(jì)的四種方法     

TMPPCFI重點(diǎn)領(lǐng)域法及指標(biāo)

案例：華為企業(yè)級(jí)指標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域       

沙盤演練：根據(jù)TMPPCFI領(lǐng)域法提煉企業(yè)KPI    

平衡計(jì)分卡模型及常見(jiàn)KPI指標(biāo)     

平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟   

課堂練習(xí)：戰(zhàn)略地圖及績(jī)效指標(biāo)模擬      

如何建立企業(yè)指標(biāo)庫(kù)？      

如何建立部門級(jí)KPI？    

案例：華為公司部門KPI指標(biāo)的四種來(lái)源   

KPI指標(biāo)分解的三種方法     

價(jià)值樹分解法的三種思路    

課堂演練：價(jià)值樹法分解企業(yè)目標(biāo)    

如何建立崗位級(jí)KPI？    

案例：華為崗位KPI制定的邏輯    

職責(zé)分析法的三個(gè)步驟   

演練：XX崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)

三、績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)與承諾    

如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表？

考核表指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則   

績(jī)效考核表模板及關(guān)鍵要素    

案例：華為PBC（Personal Business Commitment）個(gè)人業(yè)務(wù)承諾表設(shè)計(jì)思路  

小組練習(xí)：績(jī)效考核表填寫演練      

如何設(shè)定KPI權(quán)重值？    

KPI權(quán)重設(shè)計(jì)的方式     

KPI權(quán)重值的定量評(píng)估法  

課堂練習(xí)：計(jì)算銷售代表崗位KPI權(quán)重    

如何設(shè)定績(jī)效目標(biāo)值？     

目標(biāo)值設(shè)定的五種方法     

目標(biāo)值設(shè)定的三大要素    

目標(biāo)值設(shè)定的兩個(gè)要求  

課堂沙盤演練：企業(yè)目標(biāo)值設(shè)計(jì)

四、績(jī)效計(jì)劃與過(guò)程控制    

如何制定績(jī)效工作計(jì)劃？    

工作計(jì)劃的五個(gè)問(wèn)題    

課堂沙盤演練：年度KPI分解   

策略分析的四種方式和三個(gè)步驟   

案例：華為公司績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)與計(jì)劃管理；華為公司季度工作計(jì)劃模板

沙盤演練：企業(yè)級(jí)工作計(jì)劃及舉措練習(xí)    

如何對(duì)計(jì)劃進(jìn)行過(guò)程管理？

績(jī)效過(guò)程控制的兩種途徑     

績(jī)效過(guò)程控制的兩種脈絡(luò)    

過(guò)程檢查的三個(gè)注意點(diǎn)    

如何輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人績(jī)效？   

績(jī)效輔導(dǎo)渠道    

正式績(jī)效輔導(dǎo)流程       

績(jī)效輔導(dǎo)時(shí)機(jī)   

績(jī)效差距分析模型  

個(gè)人能力訓(xùn)練及團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善的方法與工具

五、績(jī)效評(píng)價(jià)與結(jié)果面談    

如何開展績(jī)效評(píng)價(jià)？   

案例研討：LY與LM的績(jī)效考核分歧   

績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)   

如何開展績(jī)效結(jié)果面談？     

案例研討：銷售經(jīng)理的績(jī)效面談   

面談準(zhǔn)備四個(gè)要素      

面談過(guò)程的六個(gè)步驟

案例：績(jī)效面談實(shí)施進(jìn)程表

面談策略及面談技巧

六、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)

如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度？   

案例：華為公司分層分類的績(jī)效考核模式

績(jī)效評(píng)價(jià)流程設(shè)計(jì)

案例：華為公司績(jī)效考核溝通流程

如何確定績(jī)效等級(jí)？

主流績(jī)效評(píng)價(jià)方法：強(qiáng)制排名法、同業(yè)排名法……

如何設(shè)計(jì)薪酬管理制度？

薪酬制度設(shè)計(jì)的核心要素

薪酬設(shè)計(jì)的三大原則    

系數(shù)確定的方法及職能人員工資計(jì)算      

案例：某公司調(diào)薪政策樣例

七、總結(jié)與交流