課程簡介:
金融行業在互聯網時代,產品設計、經營模式等都產生了巨大的變化。20年前,人們理財的方式還停留在存款業務上,銀行網店、業務模式和金融產品也都是有限的,我們常常能見到銀行里人滿為患的樣子。現如今,打開手機就可以按照自己需求購買金融服務和金融產品,傳統模式中的各類產品,都在調整為線上、線下共同銷售的模式經營。
當前同業競爭日趨激烈,要深深認識到只有敢于競爭才能生存,只有不斷調整自己的經營策略、服務方式和內容,才能發展。絕大部分金融人認為營銷變得越來越難了,其實,營銷的本質沒有變,經營一個產品的特點,將它賣給需要的人。但是,銀行、保險業、基金證券業等金融行業的產品,在客戶端看來是相對虛化的,如何將資產類、負債類等各類型的產品具象化,有效的銷售出去?如何將客戶需求分析得更加準確?如何走出去開拓對應的市場?等等都成為新的課題。
課程對象:銀行、保險、證券等客戶經理、銷售代表;金融行業中層管理。
課程收益:學員可以獲得多種營銷思路,更深刻地認識金融產品和消費者市場
授課風格:緊跟金融行業發展趨勢、輕松風趣、邏輯清晰、案例分析、由淺入深。
課程時間:3-6小時
課程大綱:
第一章:現如今的營銷困境?
一、營銷環境的變化是什么?
1、營銷越來越難的原因都有哪些?
2、實物產品與金融產品的區別
二、營銷的基礎是誰?是什么?如何突圍?
1、突破營銷困境的前提
2、銀行理財、基金、保險等產品,在客戶眼里是什么?
3、客戶經理到底能賣給客戶什么?
4、到底在哪里銷售合適?(社群與平臺的區別)
第二章:存款、貸款、理財、保險等等都該怎么賣?
一、近期相關政策解讀,金融政策導向
1、負債業務質量管理(存款業務)
2、個人不良貸款批量轉讓
3、證券、基金、理財的未來……
4、保險業的蓬勃與大步伐挑戰
二、存款下降,不良貸款增加的主要原因
1、穩定性因素
2、客戶消費需求的變化,客戶用款的需求變化
3、客戶要買這些產品的原因各自又是什么?客戶的心理變化
三、營銷策略、營銷措施
1、樹立存、貸款,理財,抗風險等需求的觀念
2、加強延伸服務,營造良好的“客戶新關系”與“新客戶關系”
3、營銷步驟第一藥:解決與“我”何干
4、客戶真實需求的獲取及分析方法
5、客戶畫像及長期服務規劃第三章:趣味性法則是線上營銷的關鍵
一、人類都熱衷于窺探他人隱私嗎?
1、哪些“隱私”是可以被窺探的
2、如何挖掘“隱私”的共鳴,與他人分享獲得關注
二、什么才是趣味性的營銷,通用法則有哪些?
1、對賭與挑戰賽
2、對比與共生共存
第四章:線上線下營銷最強大的力量—故事力
一、銀行、保險這些產品也可以講故事嗎?
1、銀行、保險故事力的天然優勢
2、銀行、保險產品故事感的天然劣勢
3、應對劣勢,需要你我他的好方法
二、為什么講故事如此重要
1、為什么故事比事實更具有說服力
2、為什么故事可以提高信任度
三、故事的構成
1、是在講故事?還是在敘述?
2、故事的結構
3、有的放矢地影響他人
第五章:銀行、保險產品線上線下營銷要一次完成嗎?
一、植入廣告或埋下種子
1、分次進行,不急于求成
2、產品的逐級分析(胸有成竹,隨時準備被提問)
二、一切銷售的終極邏輯
1、買賣的最終需求
2、強大的心態
3、無法逃避的服務