高績效的職場壓力情緒管理

　　**章正向積極的壓力管理

　　一、 認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知

　　A、客觀看待壓力帶來的負(fù)面感受和負(fù)面后果

　　1.負(fù)面感受

　　緊張感

　　煩躁感

　　挫折感

　　耗盡感

　　2.負(fù)面后果

　　疲憊

　　績效降低

　　心理健康受損—抑郁—自殺

　　身體健康—慢性疾病

　　壓力測試:我的壓力指數(shù)

　　B. 正向積極地發(fā)現(xiàn)壓力帶來的積極感受和快樂體驗(yàn)

　　1. 積極感受

　　身體狀態(tài)積極

　　投入程度高

　　生活充實(shí)

　　2.快樂體驗(yàn)

　　成就感

　　釋放感

　　狂歡

　　視頻：化壓力為動(dòng)力，賽場上奪冠的精彩一幕。

　　C．做善用壓力享受壓力的職場達(dá)人

　　1.壓力與工作績效關(guān)系圖：A點(diǎn)、S點(diǎn)、P點(diǎn)與舒適壓力區(qū)間

　　2.了解壓力感知的個(gè)體差異（游戲：壓力感知一線牽）

　　3.壓力管理的目的：樂在舒適壓力區(qū)間（游戲：out or in？）

　　討論：ASP理論在企業(yè)管理中的運(yùn)用和價(jià)值？

　　二、 壓力身心機(jī)制解析

　　A、壓力作用下的身心反應(yīng)

　　1.應(yīng)激：“斗爭－逃避”反應(yīng)

　　2.現(xiàn)代社會(huì)中的“老虎”

　　3.生理反應(yīng)與行為的聯(lián)系（視頻：燒胎現(xiàn)象）

　　4.長期壓力對身體的負(fù)面作用

　　小故事：伍子胥為何一夜白頭

　　B、調(diào)控壓力源

　　1.職場壓力分析

　　2.壓力感在矛盾力量作用下產(chǎn)生的

　　3.厘清欲望和誘惑

　　三、 高效的壓力調(diào)控模式

　　**步：壓力覺察

　　1.檢查身體的壓力部位

　　2.什么是自我覺察（視頻：阿凡達(dá)）

　　3.覺察的練習(xí)（音樂冥想）

　　4.出現(xiàn)什么樣的特征讓我們意識(shí)到壓力失控

　　5.常見的自發(fā)壓力反應(yīng)：失控、轉(zhuǎn)移、逃避、刺激依賴

　　第二步：壓力釋放

　　1、壓力調(diào)控機(jī)制

　　2、壓力調(diào)控體驗(yàn)：運(yùn)動(dòng)、音樂、藝術(shù)、舞蹈、人際溝通等

　　3、減壓方法：

　　三步放松法

　　瑜珈呼吸法

　　辦公室壓力操

　　第三步：認(rèn)知調(diào)適

　　1、職場壓力三維模型

　　討論：繁瑣型/持久型 /突發(fā)型/嚴(yán)重型的預(yù)防減壓方式

　　2、如何調(diào)整自己和他人期望值（游戲：放飛夢想）

　　3、方法：潛意識(shí)對話法

　　第四步：習(xí)慣與修養(yǎng)

　　1.壓力調(diào)控是可以學(xué)習(xí)的

　　2.如何提升壓力調(diào)控能力（S點(diǎn)如何右移？）

　　3.壓力與時(shí)間管理

　　4.生活模式的調(diào)整

　　5.飲食營養(yǎng)的調(diào)整

　　6.思維模式的調(diào)整：感恩給你施壓的人

　　四、建立融洽的人際環(huán)境(選用)

　　1.五種愛的語言（測試）

　　肯定的言詞

　　精心的時(shí)刻

　　接受禮物

　　服務(wù)的行動(dòng)

　　肢體接觸

　　2.職場人際銀行—人人心中有一桿秤

　　3.學(xué)習(xí)如何智慧存款（游戲：我們一起來賺錢）

　　4.人際沖突的五種模式

　　5.寬恕和原諒

　　第二章做職場達(dá)人：情商就是生產(chǎn)力

　　一、正確理解情緒

　　1．什么是情緒？

　　2．對情緒的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

　　3．情緒對人生的作用

　　4．情緒與壓力的真正來源

　　5．EQ 高手的特質(zhì)及技能

　　二、改變信息系統(tǒng)（BVR）---情緒自主（選用）

　　1．破框法：3個(gè)影響內(nèi)心力量的限制性信念及破解方法。

　　2．換框法：突破思維限制，創(chuàng)造可能性的法寶。

　　三、負(fù)面情緒的正面價(jià)值與意義（選用）

　　1．憤怒的正面價(jià)值

　　2．痛苦的正面價(jià)值

　　3．恐懼的正面價(jià)值

　　4．失望的正面價(jià)值

　　5．緊張/焦慮的正面價(jià)值

　　6．內(nèi)疚/遺憾的正面價(jià)值

　　7．嫉妒的正面價(jià)值

　　8．處理委屈法

　　9．處理困難法

　　10．處理焦慮法

　　四、自我管理情緒，做情緒的主人

　　1. 體察自己的情緒

　　2. 管理自己的情緒

　　3. 適當(dāng)表達(dá)自己的情緒

　　4. 紓解情緒方式

　　5. 提高EQ的方法，做自己情緒的主人

　　五、處理他人情緒技巧

　　1. 正面動(dòng)機(jī)和深層需要

　　2. 突破性的思想力量

　　3. 五步消除抗拒法

　　4. 夏威夷大我療法