對(duì)象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

目的

挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值；通過有效有趣的互動(dòng)，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法；? 通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能。

內(nèi)容

【講師特點(diǎn)】 

以國(guó)際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年培訓(xùn)領(lǐng)域從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評(píng)的專業(yè)實(shí)力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專業(yè)技巧，增加課程亮點(diǎn)，提升表達(dá)影響力和公眾魅力！ 

【課程目標(biāo)】 

?通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價(jià)值 通過有效有趣的互動(dòng)，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法 ?通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能 【授課形式】 

 理論講授 分組討論 游戲互動(dòng) 情景模擬 現(xiàn)場(chǎng)互評(píng) 

【授課時(shí)長(zhǎng)】 

 1-2天 

【課程大綱】 

 第一章：成人學(xué)習(xí)特性解析與經(jīng)典教學(xué)模式 

一、四種學(xué)員類型解析： 

1. 感受型學(xué)員特點(diǎn) 2. 反思型學(xué)員特點(diǎn) 3. 理論型學(xué)員特點(diǎn) 4. 實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn) 

二、體驗(yàn)式教學(xué)法： 

1. 聽覺感受：語(yǔ)言的生動(dòng)性 2. 視覺感受：課程的觀賞性 3. 感覺感受：內(nèi)容的參與性 演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用-工作漏洞出在哪？ 

三、啟發(fā)式教學(xué)法： 

1. 注重啟發(fā)性 2. 給以思考余地 3. 鼓勵(lì)探索質(zhì)疑 演練：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)法應(yīng)用-誰(shuí)該委以重任？ 

四、互動(dòng)式教學(xué)法： 

1. 邏輯線條清晰 2. 總結(jié)概括必不可少 3. 無需過多舉例 4. 幫助擴(kuò)展知識(shí)體系 演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用-工作重要性排序？ 

五、沙盤式教學(xué)法： 

1. 理論討論無需過長(zhǎng) 2. 實(shí)務(wù)性內(nèi)容必不可少 3. 以對(duì)策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣 4. 指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果 演練：沙盤式教學(xué)法-績(jī)效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題

第二章：四種經(jīng)典授課方法 

一、說明-現(xiàn)場(chǎng)演示法： 

1. 操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易 2. 防止出現(xiàn)歧義 3. 深刻揭示本質(zhì) 案例：圖形結(jié)構(gòu)化說明-人才的素能 

二、啟發(fā)-案例分析法 

1.內(nèi)容引導(dǎo) 2. 劃分小組 3. 提供案例 4.宣布規(guī)則 5. 討論分析 6. 激勵(lì)引導(dǎo) 7. 總結(jié)升華 Mini案例分析-人性化管理與制度化管理 

三、趣味-游戲帶動(dòng)法： 

1. 破冰類游戲 2. 啟示游戲 3. 承載游戲 4. 游戲法四項(xiàng)原則 5. 課堂游戲軟件使用 游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉 

四、操作-七步教練法： 

1. 選擇 2. 預(yù)熱 3. 告知 4. 試用 5. 糾偏 6. 習(xí)慣 7. 創(chuàng)新 

第三章：培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練 

一、課堂提問技巧： 1、整體式 2、特定式 3、開放式 4、封閉式 5、修飾式 

二、課堂應(yīng)答技巧： 1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒絕式 5、反問式 

三、精彩點(diǎn)評(píng)技巧： 1、總體概括 2、價(jià)值分享 3、提升空間 4、現(xiàn)場(chǎng)示范 5、小結(jié)期許 6、點(diǎn)評(píng)三原則 演練：《就職演說現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)》

四、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧： 1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦 2、氣憤沉悶怎么辦 3、課堂混亂怎么辦 4、高手出場(chǎng)怎么辦 5、遭遇挑釁怎么辦 6、問題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì) 7、課堂突發(fā)事件的處理 研討：《人性熱鍵的識(shí)別》 

五、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法： 1、團(tuán)隊(duì)組織 2、現(xiàn)場(chǎng)控制 3、行為激勵(lì) 4、溝通協(xié)調(diào) 5、過程指導(dǎo) 

研討：《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》 

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn) 

收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越：

1. 經(jīng)驗(yàn)層 2. 技術(shù)層 3. 藝術(shù)層