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李頤
  • 李頤禮儀與形象顧問
  • 擅長領(lǐng)域: 商務(wù)禮儀
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學(xué)員評價: 暫無評價 發(fā)表評價
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
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經(jīng)理人的高效溝通與商務(wù)禮儀

主講老師:李頤
發(fā)布時間:2021-11-29 09:41:29
課程詳情:

課程目標(biāo)

●了解溝通的基本步驟,學(xué)習(xí)有效溝通的方法,掌握溝通的基本原則 ●學(xué)習(xí)與上司、同事、部屬有效溝通的技巧,以期提高人際溝通技巧 ●塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象,贏得客戶好感,在競爭中從容勝出 ●提升個人整體素質(zhì),給人留下深刻的專業(yè)形象,彰顯職業(yè)風(fēng)采

課程大綱

    一、商務(wù)“儀表”禮儀
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員形象四原則
3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn)
4、商務(wù)著裝的場合及要素
5、女商務(wù)人員的形象要求
6、男商務(wù)人員的形象要求
二、商務(wù)“形體及語言”禮儀
1、體態(tài)——無聲的語言
2、標(biāo)準(zhǔn)姿勢、表情、手勢語
3、目光注視的禮儀
4、身體的姿勢語及三忌三適
5、私人空間及各國文化差異
6、商務(wù)語言三原則
7、商務(wù)語言“規(guī)范”溝通
8、商務(wù)語言“文明”溝通
9、商務(wù)語言溝通的五大技巧
A、 表示尊重
B、 準(zhǔn)確的表達(dá)
C、 異地而處的聆聽
D、 恰當(dāng)?shù)奶釂?/span>
E、 給予建設(shè)性的反饋

三、商務(wù)“公務(wù)”禮儀
1、商務(wù)接待禮儀
A、商務(wù)介紹、握手禮儀
B、商務(wù)名片禮儀
C、商務(wù)迎送禮儀
D、商務(wù)接待禮儀
E、商務(wù)轎車禮儀
2、商務(wù)談判坐次安排禮儀
3、商務(wù)簽約坐次安排禮儀

四、與上司溝通的技巧 
1、與上司溝通的障礙
2、與上司溝通的四種形式
3、與不同類型上司的溝通技巧
4、與上司溝通的注意事項(xiàng)
5、上司溝通時肢體語言所表達(dá)的含義

五、人際溝通技巧
1、溝通對人際關(guān)系的影響
2、溝通前的心理準(zhǔn)備
準(zhǔn)備一:“先說先死”
準(zhǔn)備二:“不說也死”
準(zhǔn)備三:怎樣確保“說到不死


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

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學(xué)員評價:

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注冊形象設(shè)計師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

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資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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