課程目標

了解團隊的基本概念。理解高績效團隊的特征。 理解、掌握高績效團隊建設(shè)和管理要領(lǐng)。學(xué)會高績效團隊溝通的方法和技巧，提高溝通效率和效果。 掌握團隊激勵的工具。理解、掌握高績效團隊的日常管理技能。 理解團隊管理者與團隊成員的根本區(qū)別，自覺執(zhí)行團隊管理者的關(guān)鍵任務(wù)。 了解反省自己團隊管理工作的方法，提高個人與團隊的管理能力，打造真正的高績效團隊。

課程大綱

**章 企業(yè)中的個人與團隊

第1節(jié) 團隊從何而來

第2節(jié) 團隊的構(gòu)成要素

第3節(jié) 團隊與群體

第4節(jié) 團隊的類型

第二章 團隊建設(shè)

第1節(jié) 團隊建設(shè)的初衷

第2節(jié) 高效團隊的特征

第3節(jié) 團隊建設(shè)原則

第4節(jié) 團隊建設(shè)的階段

第5節(jié) 團隊建設(shè)中所面臨的問題

第三章 團隊領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練

第1節(jié)  團隊領(lǐng)導(dǎo)角色認知

第2節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

第3節(jié)  團隊領(lǐng)導(dǎo)的問題與解決

第4節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)

第四章 團隊溝通技巧

第1節(jié)  什么是團隊溝通

第2節(jié)  團隊溝通的類型與障礙

第3節(jié)  團隊有效溝通的方式與方法

第五章 團隊沖突管理

第1節(jié) 沖突來自哪里

第2節(jié) 沖突的風格

第3節(jié) 沖突的誤區(qū)

第4節(jié) 免除沖突的60/40溝通法則

第六章 激勵、壓力、學(xué)習(xí)——成就團隊的重要因素

第1節(jié) 團隊激勵的意義與方式

第2節(jié) 激勵的原理與方法

第3節(jié) 提升團隊學(xué)習(xí)能力

第4節(jié) 團隊壓力的應(yīng)對與策略

第七章 通向高績效團隊的成功之道

第1節(jié) 你的團隊距離高效優(yōu)績還有多遠

第2節(jié) 提高團隊績效的策略

第3節(jié) 團隊績效測評的方法

第4節(jié) 堅持與勝利