一、 疫情下,人們常見的心理反應(yīng)
1. 什么是ptsd
2. 不同情況人群心理反應(yīng)不同,大體分為四類
3. 這些心理反應(yīng)是否正常。如何甄別
二、 情緒的**近發(fā)展區(qū)
1. 為什么每個人遇到危機后的心理反應(yīng)不同
2. 情緒的來源和背后的隱語
3. 危機中,如何管理好自己的情緒和行為
三、 危機中,領(lǐng) 導(dǎo) 者如何安撫員工情緒
1. 同理心的作用
2. 什么是積極傾聽
3. 危機干預(yù)常會遇到的問題
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