課程背景

在企業(yè)中，雖然真正從事人力資源管理工作的執(zhí)行者是人力資源部門，但是作為“人力資源”的直接使用者，各直線部門的主管必須了解和掌握基本的人力資源管理知識(shí)。從實(shí)施角度來講，各直線部門主管并不需要深入研究論知識(shí)，但需要掌握一些人力資源的實(shí)務(wù)操作和方法工具，尤其是員工的選用育留。而“如何選人、用人、育人、留人？”或許就是直線部門主管正在糾結(jié)和急需解決的問題。

課程目標(biāo)

直線經(jīng)理首先明確人力資源管理理念，并且系統(tǒng)掌握有效運(yùn)用人力資源知識(shí)與技能。 2、直線經(jīng)理充分掌握人才選、用、育、留的實(shí)用方法和工具。 3、課程形成至少10項(xiàng)落地方案或行動(dòng)計(jì)劃，幫助公司后期管理改善。

課程大綱

【培訓(xùn)大綱】

前言：直線管理者個(gè)人成長與角色認(rèn)知

1、管理者的綜合技能體系

2、管理者如何快速成為合格的非人力的人力資源經(jīng)理

? 通用技能

? 專業(yè)技能

? 管理技能

? 業(yè)務(wù)知識(shí)

3、管理者角色認(rèn)知

（1）管理者是如何產(chǎn)生的

（2）管理者常見的角色錯(cuò)位

（3）不同管理者的管理重點(diǎn)

4、人力資源管理六大模塊

5、人力經(jīng)理與直線經(jīng)理的分工與協(xié)作                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

**章：如何選人？

1、招聘經(jīng)理與直線經(jīng)理的職責(zé)分工

2、選人的原則

3、如何制定招聘需求

4、如何制定所需人才的任職資格

5、如何面試甄別人才

6、內(nèi)部招聘與外部招聘

第二章：如何用人？

1、用人原則

2、用人關(guān)鍵之一：人員盤點(diǎn)

? 了解下屬

? 合理分工

? 用人所長

? 用人有方

3、用人關(guān)鍵之二：績效管理

（1）績效管理中的職責(zé)分工

（2）績效管理實(shí)施流程

? 如何制定指標(biāo)

? 如何給指標(biāo)分值分配

? 常用的績效指標(biāo)制定工具

? 如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)

? 如何進(jìn)行績效反饋

4、用人關(guān)鍵之三：員工激勵(lì)

（1）員工為什么需要激勵(lì)

（2）員工激勵(lì)原則

（3）馬斯洛需求理論與雙因素理論

（4）“以人為本”的激勵(lì)理論

（5）常用的15種激勵(lì)方式及50種激勵(lì)措施

第三章：如何育人？

1、如何進(jìn)行員工輔導(dǎo)？

2、常用的4種輔導(dǎo)方式及操作

3、培養(yǎng)員工的80/20原則

4、培養(yǎng)員工的不二法寶：70-20-10法則

5、員工培養(yǎng)的5大方式

6、任職資格體系與勝任素質(zhì)模型

7、如何進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)與關(guān)鍵人才培養(yǎng)？

第四章：如何留人？

1、員工到底要的是什么？

2、員工為什么會(huì)離開？

3、留人的方法：

（1）完善入職引導(dǎo)

（2）提升管理技能

（3）文化留人

    文化落地的七大方式

4、待遇留人

  直線經(jīng)理在薪酬管理的角色和功能

5、情感留人

6、事業(yè)留人

7、福利留人

  福利九宮圖

8、員工離職中的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

結(jié)尾：學(xué)習(xí)成果呈現(xiàn)