主講老師：劉寶林

培訓規(guī)模：20-60人

授課時間：2-3天（12-18小時）

教學特點：學員模擬操作 軟件運營 動態(tài)數(shù)據(jù)分析 講師分析點評

學員對象：企業(yè)中、高層管理者

【認識沙盤】：

沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程。是西方知名商學院借鑒軍事演習，開發(fā)出的高端培訓模式。軍事演習是通過紅、藍兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對抗與較量，達到檢驗和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而企業(yè)沙盤模擬培訓則是由參加學習的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個相互競爭的模擬公司，圍繞與培訓主題相關(guān)的經(jīng)營活動，完成演練與學習，達到共同提高的學習目的。

企業(yè)沙盤模擬演練課程是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達國家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設(shè)必修課程，目前，沙盤模擬培訓已風靡全球，成為世界500強企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營管理能力培訓的首選課程。

【課程簡介】：

經(jīng)營管理與非人力資源經(jīng)理的人力資源管理模擬培訓課程，旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學方法，樹立管理者的戰(zhàn)略管理經(jīng)營思想和人才意識，切實提升管理者分析環(huán)境、洞察市場、把握機會、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢、培養(yǎng)隊伍、改進績效、提高效率的能力。

在激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。因此，系統(tǒng)地學習有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值。

【課程意義】

松下幸之助說："企業(yè)即人，成也在人，敗也在人。"作為企業(yè)的部門經(jīng)理，更是承擔著選、育、用、留企業(yè)優(yōu)秀人才的重任。讓企業(yè)成為"人才吸鐵石"、"人心吸金石"，最終實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

【課程目標】

一：

通過對模擬企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營的全方位、實質(zhì)性參與，加深了對企業(yè)經(jīng)營的理解，有助于提高現(xiàn)實管理的有效性。

系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部價值鏈的關(guān)系，認識到打破狹隘的部門分割，增強管理者全局意識的重要意義。

樹立起為未來負責的發(fā)展觀，體會到了經(jīng)營短視的危害，從思想深處構(gòu)建起戰(zhàn)略管理意識。

通過演練團隊決策，使學員鍛煉成為參與群體決策的高手。

樹立持續(xù)改進的管理思想，學會運用不同形式的管理改進方法改進組織管理績效

二：

通過本課程的學習，將極大地增進部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認識；促進部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念；

強化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能；提升部門經(jīng)理人力資源管理能力，掌握必要的方法和技巧；

讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；提高部門的總體績效；提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

【課程收益】

企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)：

資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)與負債和權(quán)益的結(jié)構(gòu);

企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)---利潤與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素;

影響企業(yè)利潤的因素---成本控制需要考慮的因素;

影響企業(yè)利潤的因素---擴大銷售需要考慮的因素;

腦力激蕩-如何增加企業(yè)的利潤?

企業(yè)發(fā)展----人才因素

任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理；

招人、用人、育人、留人、汰人的技術(shù)與技巧；

總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)。

人力資源

一、部門經(jīng)理人力資源管理的認知

何謂人力資源管理

企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)模型

部門經(jīng)理懂得人力資源管理的好處

部門經(jīng)理人力資源管理的角色與職責

部門經(jīng)理如何與人力資源部門的配合

部門經(jīng)理的日常人力資源管理

以人為本是部門經(jīng)理的成功之道

二、如何甄選人才--慧眼識才打牢根基

人才甄選工作的基本認知

選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

人才甄選工作的實質(zhì)

優(yōu)秀人才的基本特征

人才甄選標準的"冰山模型"

著名企業(yè)人才甄選的標準舉例

如何制訂明確的人才標準

人力資源部和部門經(jīng)理的職責

部門經(jīng)理必備的人才甄選技能

工作分析與職位說明書

人才招聘渠道的選擇與利弊分析

招聘流程及可能的誤區(qū)

招聘中的誤區(qū)及控制方案

部門經(jīng)理必備的人才甄選技能

部門經(jīng)理的面試實戰(zhàn)技巧

如何閱讀簡歷并發(fā)現(xiàn)問題

如何設(shè)計面試圍度與面試計劃

面試前應(yīng)該準備哪些工作

面試詢問/聆聽/觀察技巧

如何掌握面試的進度

如何建立雙方的信任

如何做好面試的記錄

如何友好的結(jié)束面試

如何識別事實與謊言

面試時需提請注意的問題

如何進行面試結(jié)果的評估

如何進行調(diào)查取證

三、如何培育人才--精耕細作提升技能

正確認識和理解企業(yè)培訓

企業(yè)培訓的基本認識

培訓流程及工作職責

員工培訓的三大內(nèi)容

職業(yè)培訓與傳統(tǒng)教育

成人學習特點與應(yīng)對

部門二級培訓流程與實施

如何進行培訓需求調(diào)查

如何制定培訓計劃

培訓實施的關(guān)鍵事項

如何將培訓效果轉(zhuǎn)化為工作行為有效培訓下屬員工的方法

培育下屬的五個步驟

如何培養(yǎng)新進人員

技能輔導五步法

如何再培育老員工

如何訓練儲備干部

工作記錄的指導方法

班前會與班后會的輔導

四、如何用好人才--適才適崗挖掘潛力

挖渠道打通人力資源

全面了解下屬的職業(yè)傾向

落定下屬的"職業(yè)錨"

用人所長合理分工

對下屬的能力進行挖掘

建立公平晉升機制

工作輪崗用活人才

做好人才儲備與接替計劃

讓企業(yè)績效飛輪轉(zhuǎn)起來

企業(yè)績效飛輪的六步大循環(huán)

部門經(jīng)理在績效管理中的角色

提取關(guān)鍵績效指標的方法

格利·波特四分法的具體應(yīng)用

設(shè)定考評指標的權(quán)重

績效考評標準的設(shè)定

績效計劃與溝通落實

績效輔導與評估面談

績效結(jié)果的有效運用

五、如何留住人才--留人有道"流"亦有法

如何留住優(yōu)秀人才

現(xiàn)代企業(yè)三大缺失

知道員工需要什么

建立良好的工作環(huán)境

打破職業(yè)成長的天花板--內(nèi)涯規(guī)劃

留人要有自己的一招

領(lǐng)袖品格留人

企業(yè)愿景留人

親情感化留人

團隊氛圍留人

激勵機制留人

福利待遇留人

做好員工的離職管理

員工離職的征兆

處理員工辭職申請的注意事項

如何解聘不稱職員工

有效的離職面談