對(duì)象

企業(yè)中高層管理人員、基層員工

目的

情緒壓力管理

內(nèi)容

      這兩天鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的被朋友圈刷屏的事件是北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園的兩只老虎襲擊了兩名突然下車的女乘客，造成1死1傷。關(guān)于這個(gè)事，眾說(shuō)紛紜，我不想在這里八卦人家家里最痛苦的事情，不過(guò)可以確定的是由于年輕女乘客帶著沖動(dòng)情緒下了車才造成了家庭悲劇，所以我們不得不談?wù)剾_動(dòng)控制，欠缺沖動(dòng)控制能力是造成人類眾多不幸和痛苦的根源，這個(gè)血淋淋的新聞就是很好的例子，發(fā)生了慘案大家都很痛心，但是痛心之余，我們必須反思。作為一名情商研究者，我有責(zé)任有義務(wù)跟大家提提關(guān)于情商能力中的沖動(dòng)控制能力。
       沖動(dòng)是指迫使動(dòng)作發(fā)生的推動(dòng)力，不受邏輯和理性的控制，源于個(gè)體持久而強(qiáng)烈的潛意識(shí)。沖動(dòng)隨著強(qiáng)烈的緊迫感而變化，并因心理或生理因素的影響而激化。沖動(dòng)的情緒是最無(wú)力的情緒，也是最具有破壞性的情緒，很多人都在情緒沖動(dòng)之后做出讓自己后悔不已的事情來(lái)。萊恩將沖動(dòng)控制描述為：“沖動(dòng)控制是不采取為獲得暫時(shí)快感而造成潛在的長(zhǎng)期的不良影響的某種行動(dòng)。要想做到不意氣用事，必須在發(fā)生沖動(dòng)之舉之前，在思維中再現(xiàn)該行為對(duì)未來(lái)造成的后果。因此，沖動(dòng)控制包括識(shí)別最初的行為趨向，預(yù)見(jiàn)行動(dòng)產(chǎn)生的負(fù)面后果。因此，沖動(dòng)控制還包括控制行動(dòng)趨向。”
       巴昂對(duì)沖動(dòng)控制給出這樣的定義：“沖動(dòng)控制是指能夠抵制或拖延一種沖動(dòng)、內(nèi)驅(qū)力或行動(dòng)傾向。它包括能夠忍受一個(gè)人的進(jìn)攻性沖動(dòng)，控制侵犯、敵對(duì)和不負(fù)責(zé)任的行為。缺乏沖動(dòng)控制能力則體現(xiàn)在挫折忍受力低、行事魯莽、缺乏憤怒控制能力、出言不遜、失控、脾氣火爆、做出反常行為。”
      構(gòu)建沖動(dòng)控制能力要求確定、分析和改變無(wú)意義的行為。控制沖動(dòng)要善于察覺(jué)自己的情緒，強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，迅速分析一下事情的前因后果，再采取表達(dá)情緒或消除沖動(dòng)的“緩兵之計(jì)”。盡量使自己不陷入沖動(dòng)魯莽、簡(jiǎn)單輕率的被動(dòng)局面。并且，要學(xué)會(huì)運(yùn)用有效的自我交談自我暗示的方式，如對(duì)自己說(shuō)，“這次我要三思而后行，” “不要做沖動(dòng)的犧牲品”“沖動(dòng)是魔鬼”等語(yǔ)言。當(dāng)然通常使自己很生氣的事，一般都是觸動(dòng)了自己的尊嚴(yán)或切身利益，很難一下子冷靜下來(lái)，這時(shí)候可以及時(shí)采用壓力管理中的放松技巧使自己放松，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略性地思考，避免沖動(dòng)之舉，永遠(yuǎn)記住，瞬間的滿意抵不過(guò)沖動(dòng)造成的惡果。
       沖動(dòng)控制(impulsivity control)是情緒調(diào)節(jié)的一個(gè)重要成分,控制沖動(dòng)會(huì)提高生產(chǎn)效率和自我尊重感。通過(guò)果敢和周密的理性思考克制具有強(qiáng)迫性的沖動(dòng)力，可以產(chǎn)生和釋放力量。若能提高這種能力，我們?cè)趹?yīng)對(duì)工作中和生活中的問(wèn)題時(shí)，就會(huì)做出更好的表現(xiàn)。