如何成為優(yōu)秀員工（內(nèi)訓(xùn)）

一、 培訓(xùn)理念與學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

1. 正確學(xué)習(xí)理念的樹立

2. 快樂學(xué)習(xí)的原則

3. 學(xué)習(xí)預(yù)期成果溝通

4. 企業(yè)與員工的共贏關(guān)系分析：

二、 優(yōu)秀員工的自畫像

5. 優(yōu)秀員工=良好心態(tài) 職業(yè)能力

6. 企業(yè)中常見的四種人才類型分析

7. 分析心態(tài)與能力兩者之間的關(guān)系，塑造良好心態(tài)是成功的關(guān)鍵

三、 優(yōu)秀員工五大準(zhǔn)則修煉

1. 凡事負(fù)責(zé)任，絕不找借口

1) 責(zé)任ABC公式

2) 互動(dòng)演練：責(zé)任與影響力

3) 責(zé)任“非常二加一” 

4) 優(yōu)秀員工的三大價(jià)值觀

a) 價(jià)值觀一：當(dāng)我不舒服的時(shí)候，是我成長的時(shí)候；

b) 價(jià)值觀二：當(dāng)我很舒服的時(shí)候，是我落后的時(shí)候；

c) 價(jià)值觀三：我工作的品質(zhì)就是我做人的品質(zhì)；

5) 優(yōu)秀員工三大核心信念

a) 信念一：我是一切的根源

b) 信念二：服從

c) 信念三：決不找借口

2. 凡事用心做，把顧客當(dāng)明星。

1) 什么是客戶？

2) 客戶提前、自我退后

3) 客戶價(jià)值訓(xùn)練

3. 凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求

1) 堅(jiān)守承諾

2) 結(jié)果導(dǎo)向

3) 決不放棄

4. 凡事積極主動(dòng)

1) 同一件事，用不同的眼光去看，看到不一樣。

2) 任何事情沒有定義,除非你給他下定義。

3) 所有好的都是為我準(zhǔn)備的

5. 凡事團(tuán)隊(duì)**

1) 什么是團(tuán)隊(duì)精神？

2) 如何打造團(tuán)隊(duì)精神

四、 優(yōu)秀員工的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)

1. 前言：心態(tài)決定命運(yùn)

2. 主人翁的心態(tài)——做老板型員工

1) 面對(duì)工作全力應(yīng)付→完成工作以達(dá)到公司要求

2) 當(dāng)你把工作當(dāng)成事業(yè)→全力以赴地、超額完成工

3) 當(dāng)你的工作完成超過上司的期望時(shí)→會(huì)令上司感動(dòng)、賞識(shí)、信任、委以重任

3. 積極、樂觀的成功心態(tài)——形成良好的習(xí)慣，多角度思考問題

1) 態(tài)度↑=能力↑=金錢↑

2) 生活中有問題,證明你還活；企業(yè)有問題,證明你還存在

3) 發(fā)現(xiàn)問題，解決問題（而非抱怨問題 ）

4) 沒有經(jīng)濟(jì)不景氣,只有腦袋不爭(zhēng)氣

4. 感恩、惜福的成長心態(tài)

1) 感恩是一種心態(tài)，更是一種智慧

2) 建設(shè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)感恩文化

5. 付出、奉獻(xiàn)的職業(yè)心態(tài)——舍得是一種大智慧

1) 我今天的收獲,是我過去付出的結(jié)果

2) 假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！

6. 珍惜時(shí)間的高效率心態(tài)

1) 珍惜時(shí)間的三大觀念：時(shí)間就是生命；時(shí)間就是金錢；時(shí)間就是效率

2) 增加收入的秘訣：在同等的時(shí)間創(chuàng)造更大的價(jià)值；增加工作時(shí)間量；站在上級(jí)的角度思考問題

7. 誠實(shí)、守信的敬業(yè)心態(tài)

1) 注重工作細(xì)節(jié)是敬業(yè)的基石

2) 忠誠會(huì)贏得信賴，信賴會(huì)贏得機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)會(huì)讓你獲得成功

8. 寬容、合作的團(tuán)隊(duì)心態(tài)

1) 常懷感激與寬容

2) 胸懷決定格局，格局決定成就

9. 開放、共享的學(xué)習(xí)心態(tài)

1) 學(xué)歷不等于能力

2) 學(xué)習(xí)能力=競(jìng)爭(zhēng)能力=生存能力

3) 建立優(yōu)秀的員工心態(tài)，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！