互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型

**部分 互聯(lián)網(wǎng)金融時代的來臨

1. 互聯(lián)網(wǎng)金融的趨勢

2. 互聯(lián)網(wǎng)金融的類型

3. 互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行業(yè)的沖擊

1) 支付功能

2) 融資功能

3) 理財功能

第二部分 互聯(lián)網(wǎng)金融對銀行未來營運的影響

1. 銀行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及組織再造

2. 產(chǎn)品創(chuàng)新

3. 人才培訓及再教育

4. 案例說明:英國HSBC匯豐銀行

5. 公司銀行業(yè)務(wù)的再聚焦

6. 零售銀行業(yè)務(wù)的興起

7. 財富管理業(yè)務(wù)的起飛

8. 演練: 互聯(lián)網(wǎng)金融背景下銀行的對策

第三部分 公司銀行業(yè)務(wù)重新定位及聚焦

1. 實施價值管理

2. 實施客戶細分戰(zhàn)略

1) 進行市場細分

2) 建立主力銀行關(guān)系

3) 聚焦重點客戶

3. 案例說明:臺灣中國信托商業(yè)銀行

4. 演練:公司銀行業(yè)務(wù)如何重新定位及聚焦

第四部分  零售銀行業(yè)務(wù)的成長之道

1. 向全球成功的零售業(yè)學習

2. 品牌、價格、獲利的經(jīng)營

3. 跨業(yè)、營銷的經(jīng)營與轉(zhuǎn)型

4. 成本管理、風險管理

5. 銀行卡發(fā)行

6. 消費金融業(yè)務(wù)的突破

7. 案例說明: 臺灣消費金融業(yè)務(wù)成功及失敗案例

8. 案例說明:臺灣中國信托商業(yè)銀行成長之路

9. 演練: 零售銀行業(yè)務(wù)如何再造?

第五部分  財富管理業(yè)務(wù)順風高飛

1. 提高手續(xù)費收入的佳解決方案

2. 臺灣財富管理業(yè)務(wù)的演進

3. 案例說明:臺灣中國信托商業(yè)銀行

1)  三個佳堅持3 Bests

A. Best people

B. Best product

C. Best solution

2) 客戶關(guān)系管理 (CRM)

3) 多重渠道的服務(wù) (Multi- Channel Delivery)

4.  以資產(chǎn)配置為核心的財富管理模式

1) 何謂資產(chǎn)配置?

2) 多種資產(chǎn)類別的投資

3) 資產(chǎn)配置的原則及方法

4) 資產(chǎn)配置的各種實務(wù)運用模式

5) 資產(chǎn)配置的原則及方法

6) 全新的財富管理營銷流程的規(guī)劃設(shè)計

7) 如何以資產(chǎn)配置模式銷售產(chǎn)品的步驟

8) 滿意的客戶才是財富管理部門長期獲利的保證

9) 演練: 以資產(chǎn)配置模式進行財富管理

第六部分  危機也是轉(zhuǎn)機-----銀行脫胎換骨的契機

1. 銀行目前面臨溫水煮青蛙的風險

1) 高利差收益養(yǎng)成安逸心態(tài)

2) 本國競爭者新進銀行進入緩慢

3) 外國競爭者壓力尚不大

4) 互聯(lián)網(wǎng)金融威脅還不夠大

2. 化危機為轉(zhuǎn)機進行組織變革

1) 互聯(lián)網(wǎng)金融化可以扮演鯰魚角色

2) 經(jīng)營差異化及組織變革

3. 提升銀行的競爭力是未來存活之道