【授課時長】

2天（共12個小時）

【授課對象】

銷售主管、銷售經(jīng)理及銷售總監(jiān)等

【課程特色】

講師講授 互動分享 頭腦風(fēng)暴 角色扮演 講師點評

理論聯(lián)系實際、深入淺出講解、實操性強(qiáng)

【課程大綱】

第一部分：心態(tài)觀念篇

一、心態(tài)決定狀態(tài)

1、心態(tài)不好的原因

（1）對銷售工作沒有自豪感

（2）目標(biāo)感不強(qiáng)

（3）惰性太大

（4）自我認(rèn)知不夠

（5）外界干擾多

2、銷售心態(tài)的重要性

（1）心態(tài)決定銷售的成與敗

（2）銷售成功的80％來自心態(tài)

（3）好心態(tài)是成功銷售的第一步

（4）摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售

二、銷售精英必須過的五個心理關(guān)

第一關(guān)：心理關(guān) 1、相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己； 2、多實踐，不要怕失敗； 3、敢于挑戰(zhàn)自己 第二關(guān)：面子關(guān) 1、要改變觀念，不要覺得做銷售是低人一等； 2、我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)，是在創(chuàng)造價值，實現(xiàn)共贏；

第三關(guān)：技能關(guān) 1、開發(fā)能力 2、溝通能力 3、服務(wù)能力 第四關(guān)：體能關(guān)

1、培養(yǎng)良好的作息習(xí)慣 2、養(yǎng)成勤鍛煉身體的習(xí)慣 3、擯棄一些惡習(xí)，如熬夜、賭博等 第五關(guān)：經(jīng)驗關(guān) 1、通過書本、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、媒體等方式不斷學(xué)習(xí)，更新觀念； 2、向客戶、競爭對手及優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗，向市場學(xué)習(xí)。

三、如何鍛造銷售冠軍心態(tài)

1、吸引力法則：想什么就會有什么！

2、共同營造一個積極向上的工作氛圍！

3、絕不傳播消極言論！

4、時刻盯住目標(biāo)往前走！

四、   個人心理突破提升

1、正確的自我認(rèn)知

現(xiàn)場分組做測驗：你在別人的心目中值多少錢？

2、    現(xiàn)場演練：30分鐘突破心理障礙，增強(qiáng)自信心

3、    贏銷冠軍的信念

（1）我是個開發(fā)新客戶的專家

（2）我是個產(chǎn)品介紹的高手

（3）我可以解除任何抗拒點

（4）每個客戶都樂意購買我的產(chǎn)品

（5）我可以提供最好的服務(wù)

第二部分：實戰(zhàn)能力篇

一、目標(biāo)管理

? 引子：愛麗絲的故事

知道自己要去哪里，全世界都為你讓路

（1）目標(biāo)是什么

（2）設(shè)定目標(biāo)的意義

（3）沒有設(shè)定目標(biāo)的原因

（4）設(shè)定目標(biāo)的范圍

（5）設(shè)定目標(biāo)的原則

（6）如何設(shè)定目標(biāo)

（7）分解目標(biāo)的四大步驟

（8）實現(xiàn)目標(biāo)的三大關(guān)鍵因素

（9）課堂作業(yè)：

? 請列出您本月及本年的目標(biāo)并闡述如何達(dá)成

二、時間管理

（1）時間是什么

（2）時間的特性

（3）案例分析

（4）10大實用的時間管理技巧

三、成長計劃

 1、個人能力認(rèn)知評估

 2、培訓(xùn)計劃制定

 3、分層次培訓(xùn)

 4、總結(jié)提升

四、超強(qiáng)的執(zhí)行力

1、執(zhí)行力低下的原因

2、提升執(zhí)行力，遵循時間守恒定律

3、執(zhí)行工具：工作清單

4、監(jiān)督與激勵措施的有效運用

五、溝通與協(xié)作

 1、小成功靠個人，大成功靠團(tuán)隊

 2、借力使力不費力

 3、定期溝通會議

第三部分：團(tuán)隊打造篇

一、高效出色的團(tuán)隊的特征

 1、目標(biāo)一致

 2、承擔(dān)責(zé)任

 3、關(guān)系融洽

 4、齊心協(xié)力

 5、技能互補(bǔ)

 6、領(lǐng)導(dǎo)有方

二、如何處理團(tuán)隊沖突

1、正確認(rèn)識團(tuán)隊沖突

2、團(tuán)隊沖突的根源

3、沖突解決方案

第四部分：結(jié)果導(dǎo)向——業(yè)績篇

 一、業(yè)績?yōu)橥?--一切以結(jié)果為導(dǎo)向

 二、如何引爆團(tuán)隊業(yè)績

  1、營造積極、熱烈的“戰(zhàn)斗”氛圍

  2、樹立業(yè)績標(biāo)桿

  3、獎罰分明

  4、建立“拉”、“扶”、“推”的團(tuán)隊前進(jìn)方式