**講：透視新生代—你的舞臺(tái)你做主

一、新生代“三大標(biāo)簽”

1．草莓族

2. 我字當(dāng)頭的一代

3. 垮掉的一代

二、 職場(chǎng)三國(guó)

1. 新生代的父輩

2. 新生代的前輩

3. 新生代自述

三、新生代的“前世今生”

1. 多生一代

2. 獨(dú)生一代

3. 獨(dú)獨(dú)一代

四、 新生代成長(zhǎng)環(huán)境剖析

1、家庭結(jié)構(gòu)變化

A．不懂社交

B．不懂體諒

C．不會(huì)動(dòng)手

D．不懂自立

2. 無(wú)信仰危機(jī)

3. 高校改革背景

A. 教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題

B. 高校改革問(wèn)題

C. 下步就業(yè)問(wèn)題

4. 信息變化時(shí)代

5. 電子游戲泛濫

A. game over 效應(yīng)

B. 成就感替代

C. 正負(fù)強(qiáng)化效應(yīng)

五、新生代成長(zhǎng)問(wèn)題表現(xiàn)

1. 四大角色

A. 雙核人

B. 矛盾人

C. 夾縫人

D. 透明人

2. 四大缺陷

A. 人情世故

B. 職業(yè)圖景

C. 職業(yè)愛(ài)好

D. 通用技能

六. 新生代人格特質(zhì)分析

1. 善于享受生活

2. 敢于挑戰(zhàn)知名

3. 勇于適應(yīng)環(huán)境

4. 樂(lè)于競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)

第二講：hold住新生代—你的柔情我懂

一、新生代職場(chǎng)現(xiàn)狀剖析

1. 招了不來(lái)

2. 來(lái)了不久

3. 久了不行

4. 行了不服

5. 服了不干

二、新生代就業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析

1. 市場(chǎng)四大怪象

A. 亂

B. 變

C. 歪

D. 少

2. 三大力量對(duì)比

A. 經(jīng)濟(jì)力量

B. 肌肉力量

C. 智慧力量

三、 新生代360度四期應(yīng)對(duì)

1. 蘑菇期

A. 工作首日管理

轉(zhuǎn)換角色

入職儀式

指定導(dǎo)游

2. 三味真火

A. 疏導(dǎo)心理

B. 融入團(tuán)隊(duì)

C. 縮短周期

2. 試用期

A. 試用期期限靈活處理

B. 試用期待遇靈活處理

C. 試用期馬后炮管理工具

3. 倦怠期

A. 共好

B. 后學(xué)

C. 樂(lè)作

D. 引領(lǐng)

1. 必備工具

2. 時(shí)間殺手

3. 輔助應(yīng)用

4. 離職期

A. 立即行動(dòng)

B. 封鎖消息

C. 坦誠(chéng)交談

D. 組織方案

E. 歡迎回來(lái)

第三講：激勵(lì)新生代—愛(ài)你在心口要開(kāi)

一、 正激勵(lì)

1. 目標(biāo)激勵(lì)

A. 目標(biāo)狀態(tài)與成就狀態(tài)對(duì)比

B. 差異化激勵(lì)

2. 尊重激勵(lì)

3. 留白激勵(lì)

A. 創(chuàng)造討論機(jī)會(huì)

B. 創(chuàng)造面談機(jī)會(huì)

C. 創(chuàng)造表現(xiàn)機(jī)會(huì)

4. 彈性激勵(lì)

5. 授權(quán)激勵(lì)

A. 風(fēng)險(xiǎn)程度

B. 任務(wù)性質(zhì)

6. 贊美激勵(lì)

A. 對(duì)比贊美

B. 第三者贊美

C. 反贊美

二． 負(fù)激勵(lì)

1. 機(jī)制

2. 先嚴(yán)后寬

3. 道術(shù)結(jié)合

4. 負(fù)激勵(lì)三字經(jīng)

第四講： 對(duì)決新生代—就這樣把你征服 

一. 新生代五大厭惡的溝通方式

1. 一本正經(jīng)說(shuō)教

2. 繞彎子

3. 匯報(bào)后無(wú)反饋

4. 越過(guò)我決定

5. 以權(quán)壓人

二. 新生代溝通高手之“六脈神劍”

1. 如果策略

2. 你知道策略

3. 復(fù)述策略

4. 感性回應(yīng)

5. 例同策略

6. 合一架構(gòu)

三. 新生代溝通萬(wàn)人迷之“四面埋伏”  

1. 時(shí)間架構(gòu)法

2. 上堆下切與平行法

3. 小yes變大yes法

4. 控制選擇法

四. 新生代溝通萬(wàn)人迷之“三位一體”  

1. 由此及彼法 
2. 身體領(lǐng)導(dǎo)法

A. 幼稚體態(tài)

B. 劣勢(shì)體態(tài)

C. 病態(tài)體態(tài)

3. 魔力聲音法

五. 新生代溝通萬(wàn)人迷之“四大步法”  

1. 融入

2. 區(qū)分

3. 共情

A. 微笑注視

B. 簡(jiǎn)短提問(wèn)

C. 巧妙總結(jié)

D. 配合記錄

4. 取信

第五講： 教練新生代—你的未來(lái)不是夢(mèng)

老子領(lǐng)導(dǎo)觀

傳統(tǒng)管理者與員工教練方法對(duì)比

一. 新生代教練自控術(shù)

1. 解讀情緒

A. 沒(méi)好沒(méi)壞

B. 憑借感覺(jué)

C. 可以分離

2. 管理情緒

A. 假裝調(diào)整法

B. 優(yōu)先順序法

C. 全腦開(kāi)發(fā)法

D. 情緒平衡法

3. 釋放情緒

A. 哭

B. 笑

C. 喊

D. 說(shuō)

E. 聽(tīng)

F. 寫(xiě)

G. 動(dòng)

二. 新生代教練自修術(shù)

1. 手法六推手

2. 說(shuō)法五花肉

3. 講法兩式

4. 教練魅力五個(gè)一工程

三. 新生代教練自信術(shù)

1. 自信U型管

2. 五步自信法