課程背景

企業(yè)工作人員卓有成效的工作，是企業(yè)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵，如何快速培養(yǎng)人才，如何讓優(yōu)秀人才的崗位經(jīng)驗(yàn)得以傳承和復(fù)制？這都要求企業(yè)擁有自己的造血功能，擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力，讓優(yōu)秀人才成為經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)傳承的種子，成為企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師。 作為業(yè)務(wù)精英，您已經(jīng)具備了崗位的專業(yè)知識(shí)與豐富的閱歷，擁有滿腹真知灼見(jiàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時(shí)間走上培訓(xùn)講臺(tái)，將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享，幫助更多的人；或者您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺(tái)，但是培訓(xùn)效果總不盡人意，不知怎樣才能在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量？ 本課程以國(guó)際通用的職業(yè)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合李娜老師多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)的培訓(xùn)師訓(xùn)練技巧，幫助學(xué)員迅速提升作為企業(yè)培訓(xùn)師必備的七項(xiàng)必修技能。

課程目標(biāo)

?培養(yǎng)企業(yè)培訓(xùn)師正確認(rèn)知，提升基本素能。 ?提升課堂演繹能力，樹立培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范； ?提升課程掌控技巧，保證培訓(xùn)順利有效開展； ?了解成人學(xué)習(xí)的特性，學(xué)會(huì)運(yùn)用教學(xué)方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣與參與程度； ?掌握經(jīng)驗(yàn)整理的方法與工具，學(xué)會(huì)快速有效的開發(fā)課程；

課程大綱

一、認(rèn)知篇——培訓(xùn)師之基本素能

1- 建立學(xué)習(xí)小組

2- 認(rèn)知培訓(xùn)

2.1 企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位

2.2 績(jī)效導(dǎo)向的培訓(xùn)原則

3- 企業(yè)培訓(xùn)師的自我認(rèn)知

3.1 培訓(xùn)師的能力三原色

3.2 培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師六項(xiàng)特質(zhì)

       3.2.1勇于改變的挑戰(zhàn)力

       3.2.2后發(fā)制人的學(xué)習(xí)力

       3.2.3巧妙錯(cuò)位的創(chuàng)造力

       3.2.4關(guān)注全場(chǎng)的洞察力

       3.2.5流暢自然的表達(dá)力

       3.2.6洞悉人心的感召力

演練：培訓(xùn)師創(chuàng)造力演練——案例改編

3.3 培訓(xùn)師八項(xiàng)職業(yè)自律

二、培訓(xùn)師之職業(yè)風(fēng)范

演練：一分鐘迷你課程訓(xùn)練

1- 克服怯場(chǎng)的七項(xiàng)技術(shù)

u 生理調(diào)適法 

u 壓力轉(zhuǎn)移法 

u 陌生消除法

u 超強(qiáng)預(yù)習(xí)法

u 預(yù)演成功法 

u 底線解脫法 

u 自我超越法   

2- 培訓(xùn)風(fēng)范六項(xiàng)禁忌

3- 課程授課三類姿態(tài)

u 站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開

u 坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面

u 走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線

4- 眼神互動(dòng)六種方式

高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示知名

5- 職業(yè)形象三項(xiàng)規(guī)范——服飾、表情、身姿

6- 專業(yè)培訓(xùn)的十二種手勢(shì)

溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷

7- 強(qiáng)化語(yǔ)言魅力的三種技巧

u 藝術(shù)化技巧：高音、休止、重音、減速、加速、低音

u 具象化技巧

u 精煉化技巧

8- 培訓(xùn)師課前六項(xiàng)自檢

三、課堂教學(xué)呈現(xiàn)要領(lǐng)

1. 導(dǎo)入、主體與收結(jié)

2. 課程導(dǎo)入六種手法

u 直白導(dǎo)入    

u 事件導(dǎo)入    

u 演示導(dǎo)入    

u 引言導(dǎo)入 

u 數(shù)據(jù)導(dǎo)入

u 問(wèn)題導(dǎo)入

演練：一分鐘課程導(dǎo)入演練

3. 開場(chǎng)收結(jié)六項(xiàng)禁忌

u 自殺式開場(chǎng)   

u 自夸式開場(chǎng)   

u 游離式開場(chǎng)

u 矛盾式收結(jié)  

u 倉(cāng)促式收結(jié)   

u 冗余式收結(jié)

4. 上場(chǎng)下場(chǎng)七項(xiàng)要求

四、課堂專業(yè)教學(xué)方法

1- 成人學(xué)習(xí)三個(gè)特點(diǎn)

2- 培訓(xùn)教學(xué)四沖程

3- 因?qū)W習(xí)風(fēng)格匹配教學(xué)方法

案例研討：迷你案例演練

五、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)完美掌控

1. 課堂提問(wèn)五項(xiàng)技巧

u 整體式 

u 特定式 

u 開放式

u 封閉式 

u 修飾式 

2. 課堂應(yīng)答五項(xiàng)技巧

u 反問(wèn)式

u 直接式 

u 重復(fù)式 

u 附和式 

u 描述式

3. 課堂互動(dòng)四項(xiàng)技巧

帶動(dòng)、鼓動(dòng)、諧動(dòng)、調(diào)動(dòng)

    4. 做到深入淺出情理并茂

六、專業(yè)課程設(shè)計(jì)方法

1. 課程開發(fā)六步成章法

1.1 設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)

1.2 確定目標(biāo)

1.3 設(shè)置內(nèi)容

1.4 集成結(jié)構(gòu)

1.5 設(shè)計(jì)課件

1.6 教學(xué)檢驗(yàn)

2. 組織課程內(nèi)容

2.1 全腦思維訓(xùn)練

2.2 思維梳理工具應(yīng)用

2.3 圍繞教學(xué)目的梳理課程內(nèi)容

演練：課程內(nèi)容梳理訓(xùn)練

@工具輔導(dǎo)：一分鐘做好一個(gè)PPT

3. 機(jī)構(gòu)化思維四方略

4. 設(shè)計(jì)課件 

4.1 設(shè)計(jì)課件的基本要求

4.2第Ⅰ代課件：文字式 

4.3第Ⅱ代課件：插圖式

4.4第Ⅲ代課件：圖表式 

4.5第Ⅳ代課件：聲畫式

七、企業(yè)培訓(xùn)師的成長(zhǎng)與修煉

1. 培訓(xùn)師三個(gè)角色扮演

2. 樹立獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格

3. 變“惡補(bǔ)”為“善補(bǔ)”