【課程背景】

企業(yè)的中層管理者很多都是從員工提拔起來(lái)的，他們會(huì)做事卻不一定會(huì)帶人，也很少經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們的經(jīng)驗(yàn)大都是來(lái)自于復(fù)制前一任或是靠自己漫長(zhǎng)地摸索。因此，如何系統(tǒng)地培養(yǎng)企業(yè)中層管理者，成了當(dāng)今企業(yè)的一個(gè)重要課題；誰(shuí)贏得了中層，誰(shuí)就贏得了企業(yè)的未來(lái)。

? 如何從技術(shù)走向管理，從做事走向帶人，從“游擊隊(duì)”走向“正規(guī)軍”？

? 如何從單打獨(dú)斗走向團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者？

【課程收益】

? 明確管理者的角色定位與能力要求

? 掌握將工作有效委派給員工的步驟與方法

? 掌握激勵(lì)的基本方法與技巧

? 掌握輔導(dǎo)的核心步驟與方法

? 掌握評(píng)估的核心步驟與方法

【課程特色】

? 互動(dòng)式教學(xué)，講授與引導(dǎo)結(jié)合，善于抓住學(xué)員注意力

? 深入淺出，打破學(xué)習(xí)新知的障礙壁壘

? 業(yè)務(wù)視角出發(fā)，側(cè)重實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

【課程對(duì)象】

企業(yè)基層、中層管理人員

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、為什么從個(gè)人貢獻(xiàn)者到管理者轉(zhuǎn)變的最大挑戰(zhàn)是角色認(rèn)知？

1、角色內(nèi)容一：明確管理者角色轉(zhuǎn)變困難的原因

? 了解管理者角色轉(zhuǎn)變?cè)诩寄?、慣性、成就感和安全感方面的挑戰(zhàn)

? 管理者能力的縱向發(fā)展與橫向發(fā)展

2、角色內(nèi)容二：管理者對(duì)于員工及公司業(yè)績(jī)的影響關(guān)系

? 企業(yè)高業(yè)績(jī)表現(xiàn)的關(guān)鍵因素：蓋洛普路徑

? 企業(yè)對(duì)優(yōu)秀經(jīng)理人的素質(zhì)要求

? 管理者的核心五任務(wù)導(dǎo)入

3、角色內(nèi)容三：管理者的能力和責(zé)任心的要求

? 下屬做好工作的要素是什么？執(zhí)行力三要素

? 管理者的能力與責(zé)任心分類

4、角色內(nèi)容四：什么是有效的管理者

? 管理概念的總結(jié)

? 有效管理的導(dǎo)入：如何定義管理的有效性

? 管理者角色定位與職責(zé)總結(jié)

二、管理者如何有效的將工作委派給員工？

1、做好管理的三關(guān)：目標(biāo)關(guān)、溝通關(guān)、執(zhí)行關(guān)

2、管理者如何有效的承接上級(jí)任務(wù)

3、管理者向下屬委派任務(wù)的五個(gè)步驟

? 說(shuō)明背景與任務(wù)

? 提出目標(biāo)與要求

? 明確步驟與方法

? 確定行動(dòng)計(jì)劃

? 表達(dá)信任與支持

4、及時(shí)跟進(jìn)，確保結(jié)果可控

三、管理者如何激勵(lì)員工以贏得更佳的業(yè)績(jī)表現(xiàn)？

1、了解激勵(lì)背后的理論支撐及激勵(lì)重點(diǎn)

? 赫茲伯格的雙因素理論、馬斯洛需求層次

? 激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)放在激勵(lì)因素上

2、探索管理者贊賞員工可能存在的障礙

3、贊賞的基本原則與步驟

? 贊賞的9個(gè)原則和4個(gè)步驟

? 關(guān)注行為與影響

4、贊賞百寶箱：多種方式和途徑表達(dá)管理者對(duì)員工的贊賞和認(rèn)可

四、管理者如何通過(guò)輔導(dǎo)幫助員工提升能力，實(shí)現(xiàn)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)？

1、明確輔導(dǎo)的目的與價(jià)值

? 對(duì)組織：建立賦能的教練文化

? 對(duì)經(jīng)理：分憂解勞，激發(fā)團(tuán)隊(duì)

? 對(duì)個(gè)人：提升能力，改善業(yè)績(jī)

2、建設(shè)性反饋的原則、步驟與應(yīng)用要點(diǎn)

? 七項(xiàng)原則，五個(gè)步驟

3、輔導(dǎo)的第二種類型：OJT

? OJT與培訓(xùn)的區(qū)別

? OJT在崗技能輔導(dǎo)五步驟

五、管理者如何準(zhǔn)確、客觀的評(píng)估員工表現(xiàn)，并達(dá)成有效驅(qū)動(dòng)員工的目的？

1、評(píng)估的目的：激勵(lì)員工改善業(yè)績(jī)

2、評(píng)估人的準(zhǔn)備工作

3、績(jī)效面談的七步驟

? 直面問(wèn)題、達(dá)成一致目標(biāo)、讓員工與你坦誠(chéng)相見

六、制定行動(dòng)計(jì)劃

1、管理的絕技：尊重人、了解人、會(huì)用人

2、針對(duì)1-2項(xiàng)痛點(diǎn)，制定未來(lái)3個(gè)月的管理提升計(jì)劃