課程大綱

課程時(shí)間: 6小時(shí)

授課形式：講授 游戲活動(dòng) 演練 影音

主要內(nèi)容：

一、 影片播放《冰箱銷售員》

1. 什么是銷售？

2. 一次成功銷售過(guò)程中的關(guān)鍵要素

二、 影片播放《麥凱信封公司的66個(gè)問(wèn)題》

1. 知己知彼——銷售前的信息準(zhǔn)備**重要

2. 收集/了解對(duì)方信息的技巧

三、 影片播放《兩個(gè)男人的約會(huì)》

1. 銷售——好的開場(chǎng)等于成功了一半

2. 銷售——不打無(wú)把握之仗

3. 討論：如何化解銷售時(shí)尷尬？

四、 影片播放《莽撞的Mark》

1. 銷售中如何有效提問(wèn)？

2. 游戲：口袋里的秘密

3. 開放式問(wèn)題、封閉式問(wèn)題與引導(dǎo)式問(wèn)題在銷售中應(yīng)用的技巧

五、 影片播放《賣球拍》

1. 為什么對(duì)方感覺(jué)自己沒(méi)有得到尊重？

2. 傾聽的藝術(shù)

3. 聆聽五到

六、 連環(huán)圖片欣賞/分析

1. 人的行為會(huì)說(shuō)話

2. 銷售中如何有效地觀察對(duì)方？

七、 影片播放《西游記經(jīng)典片段》

1. 有效表達(dá)的核心三要素

2. 如何加強(qiáng)語(yǔ)言的言辭之美？

八、 影片播放《取悅于人的才干》

1. 有效獲取別人信任的技巧

2. 如何讓別人喜歡你？

九、 影片播放《推波助瀾一張嘴》

1. 人類需求的兩個(gè)原始動(dòng)機(jī)

2. 如何把好處說(shuō)夠？

3. 如何把壞處講透？

十、大型演練《荒島求生》——銷售中如何有效的說(shuō)服對(duì)方？