1     職業(yè)經(jīng)理的人力資源管理基礎(chǔ)

①     討論：管理的本質(zhì)

②     管理價值鏈：外部顧客、內(nèi)部顧客、價值、利益論

③     評估管理水平的標(biāo)準(zhǔn)

④     管理者職責(zé)：項目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理

⑤     管理者的人力資源基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評下屬、激勵下屬

⑥     能力、業(yè)績與工作滿意度（核心競爭能力、能力模型、業(yè)績）

2     科學(xué)選拔和管理戰(zhàn)隊成員——“選”

①     視頻：錯誤的選擇，招聘的成本

②    三大聘用理念

③     人員能力評估的幾種方法

④     建立能力模型為核心的招聘體系

⑤     簡歷篩選：從文字看到背后的故事和能力

⑥     招聘面談

⑦     收集資料與行為事件

⑧     評估應(yīng)征者資料

⑨     做出招聘決策

⑩     視頻：如何面談提問

3     全面提升團(tuán)隊成員的能力——“育”

①     企業(yè)教練的內(nèi)涵

②     職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)模型

③     人員的在職教導(dǎo)與培訓(xùn)

④     制定有效的教練計劃

⑤     正確的工作流程

⑥     經(jīng)理的輔導(dǎo)時間管理

⑦     輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

⑧     經(jīng)理培訓(xùn)教練計劃

⑨     輔導(dǎo)過程管理

⑩     輔導(dǎo)過程觀察要點(diǎn)及評估標(biāo)準(zhǔn)

?      教練計劃與跟進(jìn)計劃的制訂

?      如何建立長期教導(dǎo)計劃

?      輔導(dǎo)面談情景演練錄像示范        

4     保持團(tuán)隊高效、激情完成工作任務(wù)——“用”

①     績效管理基本概念

②     了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)

③     設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)和工作任務(wù)，并分解到計劃

④     分解團(tuán)隊目標(biāo)到個人：個人目標(biāo)、從目標(biāo)到計劃、權(quán)重設(shè)計

⑤     KPI指標(biāo)設(shè)計（指標(biāo)設(shè)計、權(quán)重設(shè)計、標(biāo)桿值設(shè)計）

⑥     工作任務(wù)布置和檢查的技巧

⑦     實(shí)施績效考核：月度總結(jié)、月度績效考核實(shí)施

⑧     績效面談模型

¨                  辨識員工的責(zé)任：LIFT面談模型

¨                  提升員工的績效：ACTIONS面談模型

¨                  增強(qiáng)員工的責(zé)任：DIRECT面談模型

5     員工職業(yè)生涯規(guī)劃——“留”

①     人生目標(biāo)與職業(yè)生涯

②     人的生命周期

③     職業(yè)生涯規(guī)劃的類型

④     職業(yè)生涯管理

⑤     職業(yè)生涯診斷

⑥     職業(yè)生涯發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)和成功標(biāo)準(zhǔn)

⑦     職業(yè)生涯發(fā)展策略

⑧     職業(yè)生涯實(shí)施管理

⑨     練習(xí)：職業(yè)生涯輔導(dǎo)