課程目標(biāo)

企業(yè)最大的成本，是使用了沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的管理者！企業(yè)學(xué)習(xí)會(huì)投資很多錢，但不學(xué)習(xí)會(huì)浪費(fèi)更多錢！企業(yè)培訓(xùn)會(huì)增加很多成本，但是不培訓(xùn)定會(huì)流失很多資源！ 主講老師會(huì)結(jié)合參訓(xùn)企業(yè)當(dāng)下發(fā)展的實(shí)際情況，通過(guò)訓(xùn)練與互動(dòng)，可以構(gòu)建和打造屬于企業(yè)特色的執(zhí)行系統(tǒng)，課程訓(xùn)練的六大目標(biāo)： 1.執(zhí)行環(huán)境—構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格； 2.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)—結(jié)果思維； 3.執(zhí)行原則 —打造中層執(zhí)行力； 4.執(zhí)行要點(diǎn)—責(zé)任管理法 ； 5.執(zhí)行人才—三大標(biāo)準(zhǔn)； 6.執(zhí)行方向—客戶價(jià)值。

課程大綱

**部分：執(zhí)行環(huán)境—構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格

2到底是什么決定一個(gè)人的行為,環(huán)境還是自己？

2我們的行為會(huì)不會(huì)受到客觀環(huán)境的影響?

2在公司里面如何打造環(huán)境？是誰(shuí)讓企業(yè)利潤(rùn)降低了？

2為什么某些企業(yè)的人力資產(chǎn)是負(fù)債的?

2為什么打造企業(yè)的執(zhí)行力需要總裁**推動(dòng)？

2執(zhí)行力是自上而下還是自下而上？執(zhí)行力的打造是自上而下，企業(yè)家文化很容易形成企業(yè)文化。

2為什么而學(xué)重要，還是學(xué)什么更重要？為什么而學(xué)，比學(xué)什么更重要，為什么而學(xué)在前，學(xué)什么在后。

2為什么我們要讓員工找到自己的敵人？

總結(jié)：

1、  沒(méi)有獨(dú)立的商業(yè)人格，就沒(méi)有職業(yè)化與執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。

2、  心中有敵人本質(zhì)的目的是實(shí)現(xiàn)自我超越。

第二部分：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)—結(jié)果思維

2為什么企業(yè)內(nèi)部存在大量不做結(jié)果的員工？

2執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)，與結(jié)果無(wú)關(guān)只是行動(dòng)。

2什么是執(zhí)行力？把目標(biāo)變成結(jié)果的能力就是執(zhí)行力，執(zhí)行力與結(jié)果對(duì)應(yīng)。

2在企業(yè)經(jīng)常聽到員工這么說(shuō)“沒(méi)有功勞也有苦勞”。

2如何對(duì)待態(tài)度很好,工作卻沒(méi)有成效的員工?

2如何對(duì)待那些主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,卻對(duì)公司造成損失的員工?

總結(jié)：

1、  拼命不等于結(jié)果；加班不等于結(jié)果；職責(zé)不等于結(jié)果。

第三部分：執(zhí)行原則—打造中層執(zhí)行力

2為什么團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)激情澎湃，成功后卻出現(xiàn)平庸？

2為什么你每天感到危機(jī)四伏，而你的團(tuán)隊(duì)卻麻木？

2為什么隊(duì)伍幾倍的擴(kuò)充，而效益卻沒(méi)有幾倍的驟增？

2為什么總是苦口婆心地勸告，卻很少干脆地?fù)Q人？

2為什么你主張人性，卻沒(méi)有換來(lái)員工的自覺(jué)性？

2為什么曾經(jīng)狼性十足的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在卻成了“羊群”？

2為什么企業(yè)的條件越來(lái)越好，員工反而容易找很多借口？

2為什么年初的計(jì)劃，到年終就“泡湯了”？

2為什么總裁的指令，到了部門就走樣、打折了？

2為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？

2為什么不知不覺(jué)下屬的責(zé)任就跑到你的身上？

2為什么下屬說(shuō)你是“老好人”，領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)你“心太軟”？

2為什么有功勞就說(shuō)是自己的，有過(guò)錯(cuò)就說(shuō)是下屬的？

總結(jié)：

1、如果把我們的企業(yè)比喻為一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的話，誰(shuí)應(yīng)該是動(dòng)物園里的狼？中層決定成敗，沒(méi)有強(qiáng)大的中層就沒(méi)有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和公司。

2、中層不執(zhí)行將導(dǎo)致公司戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，公司不賺錢，團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)。

3、要打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們必須要改變我們的思維方式，只有狼性的團(tuán)隊(duì)才可以在PK中獲勝!

4、中層執(zhí)行的角色定位：司機(jī)、企業(yè)的資產(chǎn)、放大鏡、幫助客戶賺錢、永爭(zhēng)**。

第四部分：執(zhí)行要點(diǎn)—責(zé)任管理法

2為什么我們做經(jīng)理的總是累得要死，總是沒(méi)時(shí)間，可做下屬的卻總是沒(méi)事干呢？

2為什么那么多下屬喜歡凡事都請(qǐng)示你？

2為什么你應(yīng)更多地思考戰(zhàn)略，卻每天被迫瑣事纏身？

2為什么老總會(huì)一竿子插到底？原因在于一竿子插到底非常有效，但一竿子插到底，就等于在給自己樹敵人。

總結(jié)：

1、 每個(gè)人的本性中始終在重復(fù)著一個(gè)永恒的主題：回避風(fēng)險(xiǎn)。

2、 所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對(duì)等。

3、 責(zé)任是一只猴子，如果你不懂如何回答下屬的請(qǐng)示，一轉(zhuǎn)眼之間，猴子就會(huì)跳到你的身上。一旦所有下屬的猴子跳到了你的身上，你就要加班加點(diǎn)工作，累得要死。可悲的是，你還沉浸在一種虛榮之中。主管的永遠(yuǎn)都要記住一個(gè)基本的定律，這就是時(shí)間守恒定律：你的時(shí)間與下屬的時(shí)間在總量上永遠(yuǎn)保持一個(gè)常量，如果下屬占有你的時(shí)間愈多，你的時(shí)間就愈少，你的時(shí)間愈少，你對(duì)組織的貢獻(xiàn)就愈小（責(zé)任）。

4、 指導(dǎo)員工：以終為始，不當(dāng)保姆，讓員工照顧好自己的猴子（責(zé)任），盡量地增加你可以支配的自由時(shí)間。

5、 假設(shè)你的下屬犯了錯(cuò)，你罰了他一萬(wàn)塊錢，但他給你帶來(lái)的損失一定超過(guò)十萬(wàn)塊，你的風(fēng)險(xiǎn)比他大當(dāng)然事前的風(fēng)險(xiǎn)的控制就由你來(lái)做，而不是他做。

第五部分：執(zhí)行人才—三大標(biāo)準(zhǔn)

2西點(diǎn)軍校是培養(yǎng)軍官的，執(zhí)行型人才到底有什么樣的特質(zhì)？

2為什么很多企業(yè)家都沒(méi)經(jīng)過(guò)很高等的教育，但他卻引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展？

2執(zhí)行型人才與學(xué)歷有關(guān)系嗎？與薪酬有關(guān)系嗎？與性格有關(guān)系嗎？

2現(xiàn)在與你走得近的人，一定與你走得遠(yuǎn)嗎？

2到底什么樣的人與我們走得遠(yuǎn)？

2窮人為什么會(huì)窮？

2為什么出生在同一個(gè)地方的人,有些人可以成為出色的企業(yè)家，而有些人卻沿街乞討？

2是不是老總不懂管理,就是我們不做結(jié)果的理由？

2是不是別人不配合你，就是你不執(zhí)行的理由？

總結(jié)：

1、  對(duì)自己100%負(fù)責(zé)

2、  執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)：堅(jiān)守承諾、永不放棄、結(jié)果導(dǎo)向

3、  執(zhí)行型管理者的八大特質(zhì)

第六部分：執(zhí)行方向—客戶價(jià)值

2為什么員工每天很忙，但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰(shuí)？什么是企業(yè)執(zhí)行的方向?

2為什么有的企業(yè)賺的越多,反而離成功和持續(xù)越遠(yuǎn)?

2為什么價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)有出路？企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)是在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)還是不戰(zhàn)而屈人之兵？

2為什么決定企業(yè)長(zhǎng)盛不衰、基業(yè)長(zhǎng)青的是客戶。

2為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒(méi)有價(jià)值？

2為什么客戶總是流失，而我們卻束手無(wú)策？

2為什么企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任，互相扯皮？

2為什么我們內(nèi)部總是爭(zhēng)論不休，而不知道應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)？

2為什么有些企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青，有些企業(yè)曇花一現(xiàn)？

總結(jié)：

1、  六個(gè)問(wèn)題的根源導(dǎo)致客戶價(jià)值的迷失

2、  客戶價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：感激的語(yǔ)言、感謝的握手、感動(dòng)的眼淚、持續(xù)的訂單！

3、  做客戶價(jià)值的方法：排除法、新增法、遞進(jìn)法。