做最偉大的培訓(xùn)師——培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)塑造
【課程目標(biāo)】開(kāi)場(chǎng)技巧：了解克服緊張的方式方法，掌握登臺(tái)要訣，第一時(shí)間吸引注意力，三分鐘塑造專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師形象。
呈現(xiàn)技巧：了解不同內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，掌握不同呈現(xiàn)方式的關(guān)鍵點(diǎn)。
演繹技巧：掌握培訓(xùn)師互動(dòng)控場(chǎng)技巧，了解如何通過(guò)肢體語(yǔ)言、眼神表情、問(wèn)答互動(dòng)及節(jié)奏調(diào)整來(lái)掌控課堂氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒。
總結(jié)技巧：掌握四種課堂收尾技巧，做到有始有終，始終如一。
素養(yǎng)提升：堅(jiān)定培訓(xùn)師成長(zhǎng)之路，理解培訓(xùn)師永遠(yuǎn)都是：卓越是方向，成就在路上。
【課程特色】
更懂銀行：專(zhuān)注銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，更了解銀行培訓(xùn)所需課程和授課方式，在培養(yǎng)銀行內(nèi)訓(xùn)師方面講銀行標(biāo)準(zhǔn)課程融入訓(xùn)練課程，可以使學(xué)員更快掌握。
更懂銀行人：了解未來(lái)銀行內(nèi)訓(xùn)師授課目標(biāo)學(xué)員的心理狀態(tài)，設(shè)計(jì)專(zhuān)屬環(huán)節(jié)，能夠使學(xué)員更全面掌握調(diào)動(dòng)銀行學(xué)員的方法。
更懂銀行理念：行業(yè)在不斷發(fā)展，課程要持續(xù)更新。更了解銀行理念，才能夠使銀行培訓(xùn)師解除最新銀行業(yè)咨詢(xún)，并輔助落地工具，使課程更加有針對(duì)性。
【課程對(duì)象】
銀行內(nèi)訓(xùn)師
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天
【課程大綱】
模塊A：巧開(kāi)場(chǎng)
重點(diǎn)內(nèi)容：三分鐘塑造專(zhuān)業(yè)形象，第一時(shí)間吸引注意力！
培訓(xùn)師克服緊張的七種武器
培訓(xùn)師登臺(tái)五定
走定
站定
笑定
眼定
聲定
培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)技巧
自我介紹引課題
標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)調(diào)情緒
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法
問(wèn)題導(dǎo)入法
背景闡述法
故事案例法
活動(dòng)互動(dòng)法
時(shí)事新聞法
開(kāi)場(chǎng)三要素：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅
第一時(shí)間掌控課堂：預(yù)先框視
使學(xué)員“被動(dòng)”變“主動(dòng)”的三個(gè)原理
課程展開(kāi)的底層邏輯
模塊B：妙呈現(xiàn)
重點(diǎn)內(nèi)容：不同呈現(xiàn)方式的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
內(nèi)容呈現(xiàn)的總體思路
確定一個(gè)主題
提煉N個(gè)重點(diǎn)
運(yùn)用N種方式
得出一個(gè)結(jié)論
常用呈現(xiàn)方式關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)總結(jié)及落地
直接講授法
影音引導(dǎo)法
圖片展示法
演練扮演法
標(biāo)準(zhǔn)示范法
問(wèn)答測(cè)試法
活動(dòng)體驗(yàn)法
線上教學(xué)法
呈現(xiàn)方式匹配技巧
理性結(jié)論感性演繹
感性話(huà)題理性總結(jié)
模塊C：善演繹
重點(diǎn)內(nèi)容：培訓(xùn)師肢體語(yǔ)言、節(jié)奏把控
培訓(xùn)師肢體語(yǔ)言
培訓(xùn)師常用五種手勢(shì)
培訓(xùn)師引導(dǎo)動(dòng)作
培訓(xùn)師激發(fā)動(dòng)作
培訓(xùn)師聚焦動(dòng)作
培訓(xùn)師走動(dòng)
培訓(xùn)師肢體誤區(qū)
培訓(xùn)師控場(chǎng)——節(jié)奏
情緒
斷句
刪除
借力
修辭
培訓(xùn)師控場(chǎng)——問(wèn)答
開(kāi)放性問(wèn)題
半開(kāi)放性問(wèn)題
封閉式問(wèn)題
邏輯回答
借力回答
一對(duì)一問(wèn)答
培訓(xùn)師控場(chǎng)——綜合
眼勾
手抓
話(huà)拉
聲打
模塊D：重總結(jié)
重點(diǎn)內(nèi)容：收尾三大類(lèi)型六種方法
常規(guī)收尾法
回顧課程
呼吁行動(dòng)
感恩聽(tīng)眾
故事收尾法
技能類(lèi)課程收尾故事
成長(zhǎng)類(lèi)課程收尾故事
形勢(shì)類(lèi)課程收尾故事
考核收尾法
考核的四種類(lèi)型
圣誕樹(shù)收尾
模塊E：提素養(yǎng)
重點(diǎn)內(nèi)容：做最偉大的培訓(xùn)師
我宣誓：做最偉大的培訓(xùn)師
我踐行：正為先、順為主
我秉承：本色做人、角色做事
我警醒：道可頓悟、事須漸修
我反思：說(shuō)時(shí)似悟、對(duì)境生迷
我堅(jiān)持：有限時(shí)間、有效訓(xùn)練
我信奉：卓越是方向、成就在路上