C 課程收益：

1. 正確認(rèn)識(shí)副職的角色，掌握副職的行事之道，在職場(chǎng)中游刃有余；

2. 學(xué)會(huì)如何正確執(zhí)行正職的意圖和目標(biāo)，達(dá)到組織預(yù)期的效果；

3. 懂得高效行事的策略與方法，實(shí)現(xiàn)效果最大化；

4. 學(xué)會(huì)副職的帶人之道，比如如何授權(quán)，如何輔導(dǎo)等。

C 課程時(shí)間：1天

C 課程大綱：

第一章 擺正位置，干好副職工作

1. “一把手”的參謀和助手：不爭(zhēng)權(quán)，不爭(zhēng)功不專(zhuān)斷，不越位；

2. 分管工作的“主帥”：主角配角是相互轉(zhuǎn)化的；

3. 班子成員的合作者：代表集體說(shuō)話(huà)；

4. 群眾心目中的領(lǐng)導(dǎo)者：帶頭表率。

第二章 副職領(lǐng)導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題

1. 越位：上行越位，平行越位，下行越位；

2. 不到位：上行不到位，平行不到位，下行不到位；

3. 謹(jǐn)慎處理3種關(guān)系；

n 繼承與發(fā)展的關(guān)系；

n 個(gè)人與集體的關(guān)系；

n 大事與小事的關(guān)系。

第三章 副職與正職的相處之道

1. 擺正位置；

n 要甘為“綠葉”，無(wú)意爭(zhēng)春。

n 要誠(chéng)于“輔佐”，鞠躬盡瘁。

n 要樂(lè)于“補(bǔ)臺(tái)”，維護(hù)權(quán)威。

n 要從于“全局”，服務(wù)整體。

2. 盡職盡責(zé)；

3. 講求策略；

4. 注意事項(xiàng)；

5. 與正職相處的原則；

6. 與正職相處的方法。

第四章 做正職的強(qiáng)有力執(zhí)行者

1. 用“結(jié)果”說(shuō)話(huà)：講結(jié)果、講因果，講后果；

2. 責(zé)任勝于能力；

3. 把同事當(dāng)客戶(hù)對(duì)待；

4. 說(shuō)對(duì)話(huà)，辦對(duì)事

n 先處理心情，后處理事情（情緒影響）；

n 先換位思考，后表達(dá)意見(jiàn)（設(shè)身處地）；

n 先認(rèn)真傾聽(tīng)，再解決沖突（知彼解己）；

n 說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)（同 理 心）。

第五章 副職如何落實(shí)工作——目標(biāo)、計(jì)劃和執(zhí)行

1. 何謂目標(biāo)

2. 何謂目標(biāo)管理

3. 制定目標(biāo)的SMART原則

4. 目標(biāo)設(shè)定的小竅門(mén)

5. 目標(biāo)設(shè)定的4個(gè)方法

6. 如何制定計(jì)劃？

7. 目標(biāo)執(zhí)行的思路和方法。

第六章 副職如何干實(shí)事——效能與效率

1. 解析效能、效率和勤懇的關(guān)系，糾正工作中的重心。

2. 練習(xí)：“你是這樣做事的嗎？”

3. 解析“忙-茫-盲-忘”——絕大部分人做事誤區(qū)。

4. 如何實(shí)踐“要事第一”原則？ 

5. 時(shí)間管理工具：8020法則、6點(diǎn)工作制、德魯克回饋分析法。

6. 如何提升工作效率？提升效率的8個(gè)方法。

7. 如何成為省時(shí)的高手？節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。

第七章 副職如何帶人——輔導(dǎo)與授權(quán)

1. 你正確理解授權(quán)了嗎？何謂授權(quán)？ 

2. 為什么授權(quán)了，問(wèn)題也不少？ 

3. 弄清楚授權(quán)的事項(xiàng)：哪些工作要授權(quán)、哪些工作不能授權(quán)。

4. 如何授權(quán)？授權(quán)時(shí)的四個(gè)原則，七個(gè)步驟。

5. 如何有效教導(dǎo)下屬？ 

6. 教練技術(shù)：聽(tīng)、問(wèn)；如何通過(guò)問(wèn)句來(lái)啟發(fā)下屬？ 

7. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處

8. 如何復(fù)制更多的“你”？“離場(chǎng)”管理七步法。